英國劇作家、詩人莎士比亞說：“自信是走向成功的第一步，缺乏自信即是其失敗原因。”自信是一生的事情，是一個人熱愛自己並不斷完善的過程，相信自己：即便不是最好的，至少也是獨一無二的，畢竟“每個人都是自然界最偉大的奇跡”。
請相信你自己，如果你不能做到心靈統一，就不可能發揮出生命的潛在力量，不發揮出潛在力量，就是自己埋沒自己。也許你並沒有意識到：在大部分時間、大多數事物中，不是別人限製你，而是你埋沒了你自己。
用富有熱情和感染力的語言影響對方
你的目標如果是說服，請記住動之以情比曉之以理效果更大。因為，演講者以充滿感情和富有感染力的熱情來表達自己的思想時，聽眾很少會產生相反的意念。
哈佛心理學家指出，要激起情感，自己必須先熱情如火。不管一個人能夠編造出多精妙的詞句，不管他能搜集多少例證，不管他的聲音多美妙，手勢多優雅，倘若不能真誠講述，這些都隻是耀眼的裝飾罷了。
要使聽眾印象深刻，先得自己有深刻印象。你的精神由於你的雙眼而閃亮發光，由於你的聲音而輻射四方，並由於你的態度而自我煥發，它便會與聽眾產生溝通。
每次演講時，特別是在自認為目的是要說服聽眾時，你的一舉一動總是決定著聽眾的態度。你如果缺乏熱情，他們也會冷淡。“當聽眾們昏昏欲睡時，”亨利·華德·畢丘這麼寫道：
“隻有一件事可做，給招待員一根尖棒，讓他去狠刺演講者。”
一次，在哥倫比亞大學，卡耐基是三位被請上台去頒發“寇蒂斯獎章”的裁判之一。有六位畢業生，全都經過精心準備，全都急於好好表現自己。他們絞盡腦汁隻為獲得獎章，而少有或根本沒有說服的欲望。
他們選擇題目的唯一標準，是這些題目容易在演講中發揮。沒有人對他們的演講感興趣——他們一連串的演講僅是一種藝術表演而已。
唯一一個例外是一位來自非洲的王子。他選的題目是“非洲對現代文明的貢獻”。他所吐露的每個字裏都包含著強烈的情感。他的演講是出於信念和熱情的活生生的東西，而不僅僅是表演。他演講時如同他是祖國的代表，是他那片大陸的代表：充滿智慧、品格高尚、滿腔善意。他帶給人們一種信息，就是他的人民的希望；他也同時帶來一項請求，即渴望聽眾的了解。
雖然在演講技巧方麵他可能不比競爭者中的另外幾位表現更佳，裁判們還是把獎章頒給了他。
這位非洲王子在這裏以自己的方式給我們上了一課：僅運用理智是不能在演講中把自己的個性投射於別人身上的，必須展現出你對於自己所講的內容有多麼深摯的信念。
第2周善用心計，駕馭他人
給予對方一個頭銜，讓他鼎力幫助你
哈佛心理學家研究發現，雖然頭銜是虛的，不能增加人的經濟收益，但卻可以在極大程度上滿足人的自我成就感。很多人都通過給予對方一個光輝閃耀的頭銜來獲得對方的鼎力協作。
斯坦梅茨是一位擁有異常敏銳的觀察力和無法估計的才能的人。然而，在他就任通用電氣公司的行政主管時，他所管理的事務卻亂作一團，因此，他被撤銷了行政主管一職，而擔任顧問兼工程師。那麼，怎樣才能使這樣一個事業上受挫的人不遺餘力地投入到工作中、為公司效力呢？
這時，高層管理人員運用了一些奇妙的馭人策略。他們給予了斯坦梅茨一個耀眼的頭銜——“科學的最高法院”。一時之間，幾乎公司上下所有的人都知道：有一個叫斯坦梅茨的工程師非常了不起，他被稱為“科學的最高法院”。而斯坦梅茨也極力維護這個頭銜所帶給他的榮譽，他不遺餘力地工作著，創造了很多奇跡，為通用電氣的發展作出了極大的貢獻。
頭銜是一種公開化的讚譽，麵對它，幾乎沒有人能夠真正抗拒。頭銜能夠讓許多人激動不已，能夠激發他們的工作熱情，當然，還能夠贏得他們的忠誠。一個小小的頭銜真的擁有這麼巨大的魔力嗎？
其實，這當中是有其心理學依據的。
首先，從個體心理學的角度看，當一個人被賦予某種頭銜的時候，他對自己的自我認知就發生了改變。潛意識中，他將自己和這種頭銜統一起來，如果他不按頭銜的要求去做的話他就會產生認知失調，也就是自我認知和言行衝突，從而產生心理不適。因此，為了避免認知失調產生，他一定會以積極的言行來極力維係頭銜帶給他的榮譽。
再則，從社會心理學的角度看，當一個人被賦予某種頭銜的時候，實際上是被賦予了某種社會角色。
著名心理學家津多巴曾經做了一個這樣的實驗：
參加實驗的誌願者都是男性。津巴多將他們分成兩組，一組扮演監獄裏的“看守”，另一組扮演“犯人”。
一天後，幾乎所有的參與者都進入了角色。“看守”變得十分暴躁而粗魯，甚至主動想出許多方法來體罰“犯人”。而“犯人”則“垮”了下來，有的消極地逆來順受，有的開始積極反抗，有的甚至像個看守一樣去欺辱其他犯人。
人有一種將自身的言行與自己所扮演的角色統一起來的本能，人很難拋開自己所擁有的頭銜而做出格的事情。
作為美國勞工協會締造者的賽謬爾·岡伯斯就是憑借這個策略走向了成功。在剛開始的時候，他所麵臨的困境除了缺少資金之外，還缺少同盟者。為此，他創立了“民間委任狀”，專門對那些願意組織工會的人授予榮譽稱號。采用這種方式，一年之中他就獲得了80個人的鼎力支持。從此以後，美國勞工協會的會員數目開始直線攀升。
要想獲得他人的鼎力支持，給予他人合適的頭銜是非常有效的方式，這被無數實例反複證明著。
容忍對方的反感，讓他不再反感
你以前可能會常常見到這樣的情況：直到昨天關係還一直很好的兩個同事，今天早上見麵後卻如同陌路，原因是“邁克背地裏向傑克說我的壞話”。如果你想說服他應該與你重歸於好，他當然不會理你，而且會把臉扭過去，把背朝向你，以示“報複”。他會認為“我一直把你當成我的好朋友，你卻……”“平時我對你那麼好，你卻……”而感到委屈和痛苦。因此，會對你產生反感，妨礙你的說服順利進行。
如果你想要說服的對方在內心深處對你存在著反感時，會如何表現出來呢？哈佛心理學家分析說，由於說服者與被說服者之間的關係不同，反感的表現形式也不同。例如部下對上司感到反感時，因為不便明確表現出來，隻好壓抑在心底，最後會以變了形的其他方式表示出來。