作為最熱的電商社交化趨勢,本刊也從電商和社交網站網民日均到達率做了樣本分析。盡管存在地區差異,但是社交網站整體日均到達率在52%~81%的區間,而電商網站的區間則在24%~37%之間,這意味著社交化的過程中,存在高流量池導入的利好。但是,在流量導入途徑的轉化率方麵社交網站似乎並不存在優勢,來自媒體情報公司Aggregate Knowledge的數據顯示,通過Email來的買家將商品添加到購物車的幾率較高,為10.51%,搜索引擎和社交網站各占6.81%和3.24%。或許這組數字會給2014年年社交電商熱做一個冷靜的注腳。

成本操控

在實際市場操作中,對於第三方平台來說,不同的來源流量價格不同。比如淘寶內部推廣直通車的價格,與淘外推廣就差很多。從ROI來考慮,淘內是1:3,而淘外可達1:10、甚至1:20。而且這種流量導入的費用,就跟各城市主要商業街房租一樣,逐漸看漲。將流量導入分散到不同的平台上,主要考慮就是分散風險和降低運營成本。對此,商派網絡 CEO李鍾偉則認為,流量聚攏後大平台電商自身的流量規模、流量質量都不會有比較明顯的提高。但與此同時,如果流量真聚攏的話,入駐平台的小電商的數量卻會很龐大。流量總量不變,瓜分流量的參與者卻明顯增多,這導致的結果將是流量均價提高,大平台流量廉價的優勢也會因此逐漸消失。

小電商為了應對流量成本,進行成本分擔是一種有效的方式。最近五家電商聯合促銷的天天網CEO鞠傳國表示,廣告價格過高,難以承受,“我們在hao123的鏈接去年年初是一個月五六萬元,現在一個月一百多萬元。以前是每半年漲50%,現在感覺是每個月漲50%,近一年漲了六七倍,感覺太浮躁了。”他坦言抱團的最大的動機正是節約成本,共享資源,“非理性的廣告價格投下去之後產出和投入是完全不吻合的,我們覺得推廣有很多的方式,大家能夠共享一下資源是最好的,這樣第一可以節約成本,第二可以探討一下新的合作方式。”優雅 100 CEO陳騰華表示, “我們網站上放的活動專題頁,大概有20%多的用戶會點擊進入我們的產品頁麵,剩下的70%多是轉到合作方的網站上。”

相比之下,淘寶這種大的電商平台也已經從多個維度去進行流量的深化和重新梳理。去年淘寶進行全麵改版,將SNS作為重要方向,進而告別以往粗放型的方式引導流量,轉向高質量精準的分配,並借助SNS化的用戶關係來實現網站的訪問瀏覽,提升黏性和PV貢獻。

除此之外,淘寶在2013年開放會議中已將個性化推薦和交叉互鏈認定為流量破局的最重要方案。

首先,通過同一店鋪內的個性化推薦,提高每個用戶的流量轉化率。這種方式在天貓已經開始以千人千麵的形式呈現。其次,通過交叉銷售提高單個UV的轉化率和客單價,即在兩個互為競爭店家中做交叉銷售,相互推薦對方的商品。這種舉措的意義在於,以大數據挖掘、用戶行為分析為基礎,進行個性化推薦和關聯銷售,運用數據和算法,讓搜索和推薦均能符合用戶偏好,產生更合理的流量結構,將讓更多有特色的中小賣家可以享受流量實惠,找到生存價值。

本刊認為,在2014年電商流量紅利進入衰退期後,整個行業圍繞流量成本進行的變革將會進一步加劇。