第四章成功達成目的2(3 / 3)

一天,一對遠道而來的夫婦,在演出結束之後來到後台,他們想見見扮演耶穌的演員辛齊格,並合影留念。

合完影後,丈夫一回頭看見了靠在旁邊的巨大的木頭十字架,這正是辛齊格在舞台上背負的那個道具。

丈夫一時興起,對一旁的妻子說:“你幫我照一張背負十字架的相吧。”

於是,他走過去,想把十字架拿起來放到自己背上,但他用盡了全身的力氣,十字架仍紋絲未動,這時他才發現那個十字架根本不是道具,而是一個真正橡木做成的沉重的十字架。

在使盡了全力之後,那位先生不得不氣喘籲籲地放棄。他站起身,一邊抹去額頭的汗水一邊對辛齊格說:“道具不是假的嗎,你為什麼要每天都扛著這麼重的東西演出呢?”

辛齊格說:“如果感覺不到十字架的重量,我就演不好這個角色。在舞台上扮演耶穌是我的職業,和道具沒有關係。”

職場中永遠沒有道具——你要做好你的工作,就必須付出百分百的努力!

二、在小事上培養責任感

一個人的責任感往往體現在一些小事中。正如一句話所說的,一滴水可以折射出整個太陽的光輝,一件小事就可以看出一個人的內心世界。所以,一個人有沒有責任感,並不僅僅是體現在大是大非麵前,而一個人的責任感就體現在細微的小事中。事實上,一個連小事都不願負責的人,又怎能在大事麵前敢於擔當呢?

通用電氣的一位人力資源部經理認為:“看一個人是否有責任,不用從什麼大的方麵來看,就從那些細微的小事,下意識能做的事情就可以得到答案。”

有一次公司要招聘營銷人員,待遇優厚,來了不少應聘的人,看起來一個個精明幹練。麵試的人一個個進去又一個個出來,大家看起來都是胸有成竹。麵試隻有一道題,就是談談你對責任的理解。對於這樣的一個問題,很多人都認為簡單得不能再簡單。

然而結果卻出人意料,一個人都沒有被錄取。難道是公司成心不想招人?

“其實,我們也很遺憾,我們很欣賞各位的才華,你們對問題的分析也是層層深入,語言簡潔暢達,非常令各位考官滿意。但是,我們這次考試不是一道題,而是兩道,遺憾的是,另外一道你們都沒有回答。”經理說。

大家嘩然:“還有一道題?”

“對,還有一道,你們看到了躺在門邊的那個笤帚了嗎?有人從上麵跨過去,有的甚至往旁邊踢了一下,但卻沒有一個人把它扶起來。”

“對責任的深刻理解遠不如做一件有責任的小事,後者更能顯現出你的責任感。”經理最後說。

看來這位經理的挑剔確實很必要,因為沒有哪一位領導者會對如此沒有責任意識的員工給予深深的信任,沒有多少人可以麵臨大是大非的抉擇,也沒有多少人的責任感會有大是大非的考驗,我們的責任感往往體現在一些細微的小事上。

無獨有偶,有家幼兒園招聘園長,在眾多的應聘者中也是隻有一人順利過關,其原因也是因為一個細節——大家在上樓梯時,隻有她為站在那裏的一個小男孩兒擦了擦鼻涕。而這個被大家忽略了的小男孩兒,乃是招聘者提前安排好的。

幼教工作者理應充滿愛心,理應真誠地熱愛孩子,而那位有幸被錄用的女士也正是通過主動為孩子擦鼻涕的細節體現了她的神聖的愛心。

作為一家書店的營業員,你是否能勤擦拭書架上的灰塵?作為一家公交公司的司機,你是否讓你的車時時保持整潔?作為一家商場的服務員,你能否給顧客一個讓他再次光臨的微笑?

事兒可能很小,知道嗎,這正是體現你責任感的地方。你做到了嗎?

三、把平凡的事做得不平凡

裏茲-卡爾頓飯店的創始人愷撒?裏茲有一句名言:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

湯姆森起初隻是美國福特汽車公司一個製造廠的雜工,就是在做好每一件小事中獲得了成長,並最終成為福特公司最年輕的總領班。在有著“汽車王國”之稱的福特公司裏,32歲就升到總領班的職位,的確不是一件容易的事。其中,“把平凡的事做得不平凡”是其成功的秘訣。

湯姆森22歲的時候進入福特汽車公司工作,他的目的是成為公司最年輕的總經理。為了達到這個目的,他決定從工作中的每一件小事做起。工作一開始,他就對工廠的生產情形做了一次全盤的了解。他知道一部汽車由零件到裝配出廠,大約要經過13個部門的合作,而每一個部門的工作性質都不相同。

他當時就想,既然自己要在汽車製造這一行做一番事業,就必須對汽車的全部製造過程都能有深刻的了解。於是,他主動要求從最基層的雜工做起。雜工不屬於正式工人,也沒有固定的工作場所,哪裏有零活就要到哪裏去。因為這項工作,湯姆森才有機會和工廠的各部門接觸,因此對各部門的工作性質有了初步的了解。

在當了一年半的雜工之後,湯姆森申請調到汽車椅墊部工作。不久,他就把製椅墊的手藝學會了。後來他又申請調到點焊部、車身部、噴漆部、車床部等部門去工作。在不到五年的時間,他幾乎把這個廠的各部門工作都做過了。最後他又決定申請到裝配線上去工作。

湯姆森的父親對他的舉動十分不解,他質問自己的兒子:“你工作已經五年了,總是做些焊接、刷漆、製造零件的小事,恐怕會耽誤前途吧?”

“爸爸,你不明白。”湯姆森笑著說:“我並不急於當某一部門的小工頭。我以能勝任領導整個工廠為工作目標,所以必須花點時間了解整個工作流程。我正在把現有的時間做最有價值的利用,我要學的,不僅僅是一個汽車椅墊如何做,而是整輛汽車是如何製造的。”

當湯姆森確認自己已經具備管理者的素質時,他決定在裝配線上嶄露頭角。湯姆森在其他部門幹過,懂得各種零件的製造情形,也能分辨零件的優劣,這為他的裝配工作增加了不少便利。沒有多久,他就成了裝配線上最出色的人物。很快,他就晉升為領班,並逐步成為15位

領班的總領班。如果一切順利,他將在一兩年內升到經理的職位。

在工作中,沒有任何一件事情可以被拋棄,沒有任何一個細節應該被忽略。那些想在事業上取得卓有成效業績的人就應當像湯姆森一樣,把平凡的事情做得不平凡。不屑於做小事的人做起事來十分消極,不過是在工作中混時間;而積極的人則會安心工作,把做小事作為鍛煉自己、深入了解公司情況、加強公司業務知識、熟悉工作內容的機會,利用小事去多方麵體味,增強自己的判斷能力和思考能力。

雜工是小事,湯姆森卻可以從中獲得對各部門的工作性質和工作環境的認識,為實現最終的職業目標打下了基礎;做椅墊屬於小事的範疇,湯姆森卻可以將做椅墊的手藝透徹掌握,當他晉升為管理者時,他會比其他沒有接觸過椅墊製作工藝的人更懂得如何有效地管理椅墊部門的工作,應該注意哪些不同於其他部門的細節問題。他利用在每一個部門埋頭苦幹做小事的機會多方麵地去體驗,對廠裏的各部門做了深入的了解,發現了公司現有管理體製上的許多症結。雖然他仍是一個工人,但他的經驗、他的見解,已超越了普通工人。換言之,他已擁有領導全廠工人的能力和素質。他在小事中所獲得的成長是巨大的。

四、做好小事成大事

大事是由眾多的小事積累而成的,忽略了小事就難成大事。從小事開始,逐漸鍛煉意誌,增長智慧,日後才能做大事,而眼高手低者,是永遠做不成大事的。你麵對小事時的心態,可以折射出你的綜合素質,這也是一個卓越人士與平庸之人的最大區別。“以小見大”、“見微知著”,從做小事中得到認可,贏得人們的信任,你才能得到幹大事的機會。

日本前郵政大臣野田聖子說過:“一個人的工作,是他親手製成的雕像,是美麗還是醜惡,是可愛還是可憎,都是由他一手造成的。”一個人在工作中所做的每一件小事,無論是寫一封信,出售一件貨物,或者打一個電話,都在說明雕像或美或醜,或可愛或可憎。老板隻要通過觀看雕塑,就能對其人做出評判。

如果你是一名職場新人,那麼你的工作本身可能就會包括許多小事,你應當全心全意把它們都做好,這樣才會使自己得到成長,才會有加薪和晉升的機會。一個推銷員,如果希望有一天能當業務經理,首要條件是把推銷員的工作做得有聲有色,使業績超過所有的人,才有希望獲得經理職位。如果你是一個操作機器的工人,你隻要能把時間全部用在機器上,就能了解它所具有的性能,了解它每一部分的功能。你應該明白自己在崗位中的每一件小事,都是為實現自我目的和個人成長來服務的。如果你使用了幾年的一部機器,除了會操作之外,對它一點都不了解,甚至於什麼地方出了毛病也不知道,升遷和加薪就很難與你有緣。

絕大多數初入職場的年輕人,不管在哪個領域,從事什麼樣的工作,都會經曆一段或長或短的做小事的“蘑菇”期。在那段時間裏,年輕人就像蘑菇一樣被置於陰暗的角落(在不受重視的部門,做著打雜跑腿的工作),時常有大糞臨頭(無端的批評、指責、代人受過),處於自生自滅的狀態(得不到必要的指導和提攜)。無論多麼優秀的人才,在工作初期都有可能被派去做一些瑣碎的小事。在這種情況下,有一句重要的忠告需要年輕人銘記在心:與其渾渾噩噩浪費時間,不如從你經手的每一件瑣事、每一件小事中得到成長。