2002年6月,她隨丈夫“轉戰”到崇遵公路西山溝特大橋工地時,萌發了組織一個女子鋼筋班的念頭,這一想法得到了工地領導的支持。女子鋼筋班組建起來後,工地領導專門派了一名技術員來當這個班的班長,負責技術指導,陳芳當上了副班長。
陳芳非常珍惜副班長這個崗位,把技術員當老師,不光學會了看圖下料完成製作,還掌握了一手漂亮的電焊技術。閃光對焊難度比較大,工地為此專門辦了技術培訓班。每天下了課,陳芳都要找來廢鋼筋苦練。一個月後,陳芳成為最好的焊手。西山溝特大橋的20多個工區,都來現場觀摩陳芳的閃光對焊。
一根直徑2.8毫米、長10米的螺紋鋼重百餘斤,要兩人使勁才能抬上成型台,一頭塞進機器,另一頭由人抬著慢慢往裏送。機器開動,鋼筋一節一節改變著形狀。成型後抬下來碼在一旁,再抬上一根。光這樣抬上抬下,一天要搬動2噸多重的鋼筋。
一批鋼筋成型後,又要一根根抬上焊機。粗大的鋼筋彈力很強,得費很大勁把兩端對在一起。陳芳說,這是最費體力的。弧光閃爍,火星飛濺,汗水順著陳芳的臉頰滴了下來。但她從未放棄工作,放棄對工作的責任。
而作為打通我國西南出海大通道南北段的崇遵公路(崇溪河至遵義),已於2005年底如期通車,其中浸透了陳芳和她隊友們整整3年的辛勞汗水、巋然屹立的西山溝特大橋,是她和隊友們對工作的熱愛和執行力的最佳見證。
從一個在家務農的女子成長為鋼筋班副班長,陳芳珍惜工作,她將對企業和工作的認同化為了對工作的熱愛和執行力,並還在不斷地提升自我的執行能力,所以她能夠完成一個平常女子難以完成的工作,最後實現了自己的夢想。
認同是執行力的保證,在認同的前提下,麵對困難,不同的人有不同的應對措施,認同的人會選擇麵對,而且還會想出各種方法來克服困難,發揮優秀的執行能力;缺乏認同感的人,會選擇逃避,不是滿嘴借口,就是跳槽而去。
企業要想發展壯大,高層的決策就必須保證得到執行。一個企業,即使擁有了最好的方案,如果得不到執行,仍然是沒有競爭力的。影響執行力的因素很多,但是,認同卻是執行的最大動力。
因此,企業在選人和用人時,會將對認同度的考察放在首位。個人能力強但是缺乏認同的“能人”,他們的個人執行力越強,對企業的危害就越大。而既具有個人能力又有相當認同感的人往往是最受企業歡迎的人。
認同力法則:
有認同感的員工能夠積極工作,他們會自發地在執行中創造條件,在執行中積累資源;相反,缺乏認同的員工隻會尋找借口,比如“條件不具備,不能責怪我”等。具體來說,認同對執行力的作用體現在這樣一些方麵中:
1.認同企業理念,盡職盡責地幫助客戶以贏得客戶認可。對於企業中的每個認同的員工來說,讓顧客滿意是他們的責任。幫助客戶解決問題,為客戶提供滿意的服務,是他們應盡的職責,也是公司不斷取得進步的平台。因此,他們把顧客的事情當成自己的事情,用做大事的態度和心態,認真負責地落實好工作中的每一件小事,並可能避免小疏忽,仔細把每項責任都落實到位,以此取得顧客的信任,做出更多的成績。
2.認同企業的員工知道什麼事該做,並立刻采取行動——動手去做!不須等別人的督促與交代。率先主動的人不僅會圓滿地完成自己的任務,還會忠心耿耿地為老板考慮,向他提盡可能多的建議和信息,以推動企業發展。
3.認同企業的人,大多是比別人多做一點的人,他們確信自己有能力完成任務,有方法解決問題。這種人的熱情和責任心是發自內心的,而不是來自他人。也就是說,他們不是憑著一時的衝動做事,也不是隻為了老板的稱讚,而是自動自發地、不斷地追求卓越。
4.認同企業的人像老板一樣思考,像老板一樣行動,他們擁有老板的心態,主動考慮企業的成長,主動將企業的事情看成是自己的事情,他們知道什麼是自己應該去做的、什麼是自己不應該做的。
當然,這隻是對執行力的一些概括論述,後麵的章 節我們會有詳細的講解,並會提供可行的建議,以讓員工在認同的基礎上不斷提高自身的執行力,從而幫助企業打造強大的執行力。
認同是種隱性力:認同解決製度不能解決的問題
製度管理固然很重要,但製度並不能解決所有問題,就像法律不能完全禁止人們犯罪一樣。
製度不能解決所有問題的原因就在於,在製度執行的時候,人們總會找到應對製度的辦法,即所謂的“上有政策,下有對策”。就拿交通規範來說,交通規範中有一條就要求開車的時候駕駛人必須係好安全帶,否則將受到處罰。但是,一些開車的人覺得係安全帶不舒服,所以一般不係。當有交警、電子眼時,他們會趕緊係好,但一轉身又解了,使自己的安全保障被大幅度降低。統計表明,不係安全帶是造成道路交通事故的第三大原因,僅次於超速行駛和酒後駕駛。如果從真心認同係安全帶的駕駛製度,就會自覺地按照製度規範行事,自然也就可以降低交通事故發生的可能性。
在企業管理中也是一樣,一些企業製度的實施收不到效果,在一定程度上來說,是員工對製度缺乏認同的結果。而一旦在認同的基礎上形成自覺的行為,即使沒有製度的約束,員工也能做到位。
職場有約:
一個偶然的機會,出生在普通農民家庭的程軍榮被招進中國人民解放軍某工廠,成為一名工人。
從農民到工人,程軍榮倍加珍惜自己的工作機會,認真自覺地做好自己的裝卸工作。裝卸產品是力氣活,幾次搬運就會氣喘籲籲,於是有的人就把產品隨意扔到車上或指定地方,他則堅持輕搬輕放;別人幹完活就走,他則將周圍清掃幹淨再走。當時並沒有人要求他這樣做,也沒有製度規定必須這樣做,但他認為這些都是自己分內的工作,應該認真幹好。也許在別人眼裏,一個普通工人沒必要對工作如此負責,可程軍榮卻認為工作很有意義,一定要做到最好。在數十年中,程軍榮就這樣不斷成長著。
2004年,車間接到一批軍品球型螺母和螺圈的加工任務,精度要求非常高,球麵配合隻允許三絲的公差,而且是硬度高、黏性大的特殊型號的不鏽鋼材料,其加工難度可想而知。程軍榮二話沒說就從車間領導的手裏接過圖紙,憑經驗,他認定這批任務必須在數控車床上進行加工。當時,這批任務很急,外購專用刀具根本來不及,他決定接受挑戰,自己手工磨製專用刀具。在一些人看來,這幾乎是不可能的事。那些天,他幾乎整天站在砂輪邊,一邊磨一邊琢磨,一天下來連鼻孔都是黑的,雙腿像灌滿了鉛般沉重。值得欣慰的是,他憑借鍥而不舍的毅力磨製出了完全達到切割要求的專用刀具,圓滿地完成了任務,及時滿足了部隊的需求。
多年來,程軍榮在自己的崗位上刻苦鑽研、認真負責,攻克了一個又一個加工技術難題,成為工廠中最年輕的工人技師。
一個普普通通的工人,對工作心懷認同,踏實負責地做好了自己的工作,繼而書寫了一段屬於自己的華章 。程軍榮這樣自覺地員工正是企業需要的人,在認同的基礎上,盡管沒有製度的規定和要求,他們仍能看到企業的需要,響應企業的召喚。他們發自內心的認同是企業製度的力量不能比擬的。
認同力法則:
企業高速成長會帶來一係列的問題,比如大量新員工的進入會造成企業文化的稀釋,怎樣有效地對他們進行管理,讓他們能夠自覺地為企業作出貢獻,以保證企業在今後的發展中取得更大的成就呢?
為了解決這些問題,企業需要對員工進行“磁化管理”。磁化管理就是通過將“一群野馬”變成“訓練有素的戰馬”的方式。讓員工認同企業,並且能夠為企業的目標自覺地為企業多作貢獻,釋放企業組織內部的潛能,最終實現企業的共同願景。
“磁化管理”的目的就在於讓員工將自己調整到企業所期望的狀態,成為一名自覺的“戰士”,為企業的目標努力;同時整合、提升員工的能力,讓他們在企業目標上形成正向的積累。
在此過程中,認同作為一種隱性的力量,通過潛意識地影響來作用於員工的行動。
一個認同企業並自覺的員工要具備以下幾點必要的素質:
1.一切以主動為導向
在《致加西亞的信》中,作者如此寫道:“我欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都會努力工作的人,這種人永遠不會被解雇。”
2.主動創新
作為企業的員工,你務必要打破舊有的思維定式,充分發揮自身的創造力,學會“繞圈子”走路。
3.積極進取
積極主動地做好每一項工作,不要等上司督促和提醒你時再行動。
4.自動自發,努力超越自己
時刻以積極的心態做每一件事,你會發現自動自發能使你順利而且愉快地做好原來可能做不到的事情。
5.用最積極的行動代替幻想
積極行動,把工作當做一種樂趣,工作在認同的基礎上也就會成為一種享受。
解放軍精神:同心同德打造卓越戰鬥力
企業是企業家的企業,但不是哪個企業家的企業,而是企業家團隊的企業。企業要想在激烈的市場競爭中取勝,必需團結一致,所謂“上下同欲者勝”。周武王伐紂王時,說:“紂有億兆夷人,離心離德;予有亂臣十人,同心同德……乃一德一心,立定厥功。”意思是:紂王人雖多,但心不齊;我武王人雖少,但同心同德,齊心協力,定能取勝。