第十二章 個人成長推動團隊成長——認同助你打造最有吸引力的品牌(2 / 3)

1.謙虛做人,完善自我

在一個企業中,隨著知識型員工的增加,每個成員的專長可能都不一樣,每個人都可能是某個領域的專家,所以,任何成員都不能自視甚高,都應該保持足夠的謙虛,並時常檢查自己的缺點,不斷完善自我。一個狂妄自大的員工很難獲得他人的認可,難以融入整個團隊中。要獲得他人對你的工作能力的信任,你還必須具備優秀的專業技能。團隊成員必須不斷學習,提高工作技能,以便更好、更快地實現團隊目標。

2.信任他人

信任是相互的,對於企業中的每個人來說,在贏得他人信任的同時也要信任他人。每個人都應具備豁達的胸襟,充分信任他人,認可他人的個人品質及專業素養。每個人都有被別人重視的需要,那些具有創造性思維的知識型員工更是如此,有時一句小小的鼓勵和讚許就可以使他釋放出無限的工作熱情。

3.與他人互惠互助

除了要信任別人之外,身為組織的一員,你還應當養成與別人互惠互助,一起分享勝利果實的好習慣,隻有這樣,才能夠形成通力合作的良好組織氛圍。

互助共利:與同事抱團打下

鋼鐵大王卡內基的墓誌銘是:“長眠於此地的人懂得在創業過程中起用比自己更優秀的人。”成功的人都有一種特長,就是善於觀察別人,並能夠吸引一批才識過人的朋友來合作,共同奮鬥。這是他們最重要的,也是最寶貴的經驗。

認同企業的人懂得與同事互助,他們知道,沒有人能僅靠自己就獲得成功,隻有懂得多向別人學習,多尋求別人的幫助,多與同事形成相互幫助的同盟,才能通過整合彼此的資源,取長補短,增強自己的優勢,讓事業的道路越走越開闊。這是每一個優秀的員工從認同企業和團隊的第一刻開始就明白的道理。

職場有約:

在青島港前灣集裝箱碼頭橋吊隊的工人們眼裏,他們的隊長許振超是一位“老大哥”,隻要別人有困難,他都會無私幫助。

一位工友的妻子得了尿毒症,許振超組織全隊捐款4000多元,而他自己掏出了2000元。幾年來,他已經捐了上萬元。他常說,隻要在這個集體裏工作過,全是自家人,人走茶不涼。他至今還與已經離開橋吊隊的農民工保持聯係,聽說有人生活有困難,他總忘不了捎去一二百元。

許振超為工人們配備了“兩卡一冊”:“愛心卡”是給家屬的,寫著“有事找振超”;“安全卡”是專門給職工的,上麵記錄著一些安全隱患;而“小冊子”記錄著每個工人的家庭情況。橋吊隊的工人結婚他送去祝福,工人親屬生病他去探望,就像對待家人一樣,他毫不吝惜地奉獻著自己的愛心。

正是有了這樣的老大哥,才有了溫馨如家的青島港前灣集裝箱碼頭橋吊隊。在許振超的帶領下,2005年以來,“振超團隊”不斷湧現優秀科技人才,獲得包括2006年馬士基世界碼頭操作龍虎榜冠軍在內的近百項榮譽。2007年5月,“振超團隊”連續6次打破集裝箱裝卸作業世界紀錄。

有情有義的許振超用自己的愛心打造了一個高效的“振超團隊”,創造了“振超效率”。團隊中的每個人都是有感情的,為他人注入自己的愛心,你也會收獲一份愛心。

認同力法則:

一名員工,如果沒有他人的配合,就不可能順利地完成工作。在團隊中,要認可其他成員,學會關愛同事,從而取得同事的信任和支持,提高團隊的整體工作績效。

1.幫助同事走出困境

主動幫助同事走出困境,讓他們盡快成長為團隊裏的一名骨幹分子。因為這樣,大家才能配合一致,使團隊加速向前發展。

同事之間的互相幫助,不但能營造出一種和諧融洽的工作氛圍,增加團隊內部的凝聚力,加速團隊的發展,也能使人們品嚐到友誼的快樂。在工作中,我們不能對同事的困境視而不見,否則,就會破壞團隊內部良好的工作氛圍,同時也將給團隊和個人事業的發展造成無形的損失。

2.善待團隊裏的競爭對手

職場上,許多團隊成員都把對手視為心腹大患,恨不得除之而後快。其實仔細想一想,擁有一個強勁的對手,會讓你在團隊中時刻有危機四伏的感覺,它會激起你更加旺盛的精神和鬥誌。這不是對你大有益處的嗎?

3.拒絕“窩裏鬥”

在日常工作中,由於個性和性格不同,我們有時會與同事有一些小矛盾和小誤會。這個時候,我們不能因此就與同事過不去,進行“窩裏鬥”,這樣不僅損害了團隊的利益,自己的利益也會受到牽連。正確的處理方式是,出現矛盾時,主動與同事進行溝通,在第一時間化解誤會,與同事攜手為團隊貢獻自己的力量。團隊壯大了,自己也會從中受益。

預防“毛竹病”:認同團隊,有效溝通

溝通是生活和工作中最重要的組成部分。人除了睡覺的時間以外,有70%的時間花費在人際溝通上,其中9%以書寫方式進行,16%以閱讀方式進行,30%以口語溝通方式完成,其餘15%花在傾聽上。越是成功的人,在溝通上花費的時間就越多。

一位管理專家曾用“毛竹病”,說明企業缺乏溝通的危害。“企業大了,容易患上毛竹病,長一節,堵一節,節節長,節節堵,看似是一個整體,其實上下不通。看似四季常青,其實難以壯大。”

認同基礎上的溝通是心與心的溝通,是同一目標下的有效溝通。溝通到位才能夠執行到位。公司成員之間隻有心心相通,才能夠齊心協力,默契合作。要讓公司每個人的行為協調一致,就離不開溝通。溝通高效,公司上下就會團結一致,發揮合力;缺乏溝通,公司成員之間就會產生分歧,導致內耗,很多問題也會因此產生。據有關統計,企業中有兩個數字可以很直觀地反映溝通的重要性,就是兩個70%。

第一個70%,是指員工有70%的時間用在溝通上。開會、談判、談話、作報告是最常見的溝通形式,撰寫報告則是一種書麵溝通的方式,各種對外拜訪、約見也都是溝通的表現形式。

第二個70%,是指企業中70%的問題是由於溝通障礙引起的。比如,企業常見的效率低下的問題,實際上往往是有了問題、出現障礙後,大家沒有溝通或不懂得溝通引起的。另外,企業裏麵執行力差、領導力不高的問題,歸根到底,也與溝通能力的欠缺有關。

職場有約:

公司要進行人事調動,主管查理對年輕的傑克說:“你把手頭的工作安排一下,到銷售部去報到,我覺得那裏更適合你。你有什麼意見嗎?”