第一部分 隻為成功找方法,不為失敗找借口2(2 / 3)

這時候,台上的菲利浦也發現了這個荒唐的錯誤。他略微改變了一些動作,盡量讓雙手避開強烈的燈光,而他那出神入化的演技,居然讓觀眾暫時忘記了他那雙雪白的手。

一段戲演完,菲利浦要暫時下場了,離再上場還有七八分鍾。

菲利浦一下台,化妝師立刻迎上前來,一邊道歉一邊飛快地替他把雙手塗上了黑色,並立即用電吹風吹幹。這時,離菲利浦上場還剩三分鍾。

菲利浦坐在出場口,沉思了一會兒,突然站起來,向入口處一位警官借了他戴在手上的那副雪白的手套。

下一場戲,“奧賽羅”要跟久別的好友緊緊握手。戲開始了,隻見菲利浦大步走上台去,大喊一聲:“我的老朋友,我們可是多年沒見了!”同時伸出雙手。

台下的觀眾發現,黑人元帥居然還伸著一雙雪白的手,不禁哄笑起來,有的人還吹起口哨,喝起了倒彩。

就在兩位演員即將握手的一刹那,菲利浦突然從手上摘下一副白手套,瀟灑地往身後一扔,“奧賽羅”那雙黑色的手,終於出現在了全體觀眾麵前。

台下立刻安靜了下來,觀眾們都覺得誤會了戴白手套的“奧賽羅”。 菲利普用了一個簡單的方法,便起到了“救場”的效果,令人不得不佩服他的聰明智慧。

方法就是這樣神奇,它總是可以在我們陷入困境時幫助我們脫身而出。我們需要做的隻是付出一點點心思與辛苦,就可以找到最適合的工作方法,到時,就不存在“做不好工作”這個說法了。

很多人不是不優秀,而是找不到方法

在美國企業中流傳著這樣一句話:“上帝不會獎勵努力工作的人,隻會獎勵找對方法工作的人。”一旦方法對路,一個人的工作效率就會凸顯出來,其工作能力也會得到大家的認同。

無論是世界500強企業,還是一般的民營企業,都會遇到這樣的問題:員工缺乏創新意識,不會創造性地解決問題;員工隻知道一味地苦幹,而不知道怎樣提高工作效能;員工隻知道完成任務,而不懂得做企業發展真正需要的事……造成這些問題的根源就在於方法上的缺失。員工在思想上隻重視行動而忽略方法,隻注重苦幹不注重效能。方法是提升工作效能的關鍵,很多人工作業績不理想並不是因為他們不優秀,而是因為他們沒有掌握正確的方法。

一天,日本有名的琴師鈴木,應邀到一個琴廠去講演。廠長說:“我的員工並不是不忠誠,但說實在的,廠裏有30人左右手指尖反應太慢,工作效率極低,您能幫忙想想辦法嗎?”鈴木略加思考後,建議工人們每天提前l小時下班去練打乒乓球。半年以後,廠長給鈴木送來了感謝信,說工人們的工作效率大大提高了,真是太感謝了!

鈴木之所以成功,是因為他發現了一條永恒的真理:提升員工的工作效能,使他們達到卓越工作的最佳境界,中間必不可少方法的“酵母”作用。打乒乓球可以鍛煉身體和頭腦同時協調工作,用手指尖勞動的員工經過不懈的訓練後,自然有利於上班時“手快起來”。由此可見,勤奮和敬業並不能保證良好的工作業績。在我們的實際工作中,找對方法才是提升工作績效的關鍵。

子敏和王佳在同一家公司上班,在同一辦公室裏做著相同的工作。這天,她們麵臨著同樣的事情:

(1)作出下季度的部門工作計劃,第二天上午交給老板;

(2)約見一個重要的客戶;

(3)ll:30去機場接五年沒見麵的大學同學,並把他送到酒店裏;

(4)要去一趟醫院,診治花粉過敏症;

(5)去銀行辦理相關的手續;

(6)下班後和先生約會,因為今天是個紀念日。

先看子敏是怎樣做的:

因為前一天晚上睡晚了,所以子敏早晨起床有些遲,她匆忙打車到公司,還是遲到了5分鍾。一進辦公室的門,就聽到電話響,是老板,提醒她明天一上班就要交計劃書。

她打開電腦,上網到自己的信箱裏,開始一一回複客戶和公司的郵件,不停地打電話答複分公司的問詢。最後一個電話結束,已經11點了。向上司告假一小會兒,匆忙趕到機場,還好剛過10分鍾,打同學的手機看看,原來是飛機晚點。12點見到同學,送到灑店,一起吃飯。這頓飯她吃得有點心不在焉,因為14 : 30要和客戶見麵,所以一邊吃飯一邊打電話和客戶約定地點。14點跟同學告別,趕到約定地點。因為花粉過敏,和客戶約見的時候一個勁兒地打噴嚏,連說sorry,真是狼狽。回到公司,剛剛坐定,想寫工作計劃,銀行打電話來催了。趕到銀行,銀行突然需加一份文件,氣得她跟銀行工作人員理論了半天,又返回公司。這時差一個小時就下班了,她覺得太累了,不想再寫那份計劃書了,先給同學打了一個電話,聊聊天感覺好了許多。放下電話,看到滿桌堆著的文件,忽然覺得特煩,決定整理已拖了幾個星期的文件。整理完文件,已經到了下班時間。18 : 00跟老公約會,一起吃晚飯慶祝紀念日,有點累,不斷打哈欠。回到家,老公休息了,她卻不得不泡一杯濃濃的咖啡,坐在電腦前,繼續完成工作計劃。

看了子敏忙亂的一天,我們再來看看王佳是怎麼做的:

王佳在前一天晚上睡覺前就把今天要做的重要事情在腦海裏過一遍。

準時上班後,開始打電話。先給各分公司打電話,請他們將相關材料通過電子郵件傳送過來,並且告知上午不再接受他們的其他詢問,下午她會給予答複,然後給客戶打電話約時間、地點,將客戶約見地點安排在同學預定酒店的樓下咖啡店裏。再給機場打電話,確定班機到達時間。最後給銀行打電話,確定相關手續及要準備的材料。打完電話後,抓緊時間寫工作計劃,因為前一周已經零星敲得差不多了,所以很快完成,並上傳給老板。中間除了幾個要接的電話,其他工作全部暫停。ll點離開公司順便拿上到銀行的一切資料。因為知道飛機晚點半小時,所以路過醫院看花粉過敏症。從醫院出來,直接到機場接同學,在酒店吃了一頓愉快的懷舊午餐,然後直接到旁邊的咖啡店和客戶談事情,之後去銀行辦完手續後,回到公司,將上午各分公司的事務集中處理完結。17 : 30,接到老公打來的電話,到洗手間把自己重新打扮一番,漂漂亮亮地去約會、吃晚飯,過了一個有情調的紀念日。

同樣的問題,采用不同的工作方法,所取得的效果是不一樣的。可見,工作中方法比什麼都重要。很多人工作很努力,但業績卻並不太理想,其中最主要的原因就是因為他們沒有找到正確的方法。

找方法不僅是提升個人工作績效的關鍵,同時也是很多企業招聘人員時考核的一項關鍵素質。

事實上,很多人做不好工作並不是因為他們不優秀,而是因為沒有找到正確的方法。在美國的企業中流行這樣一句話:“上帝不會獎勵努力工作的人,隻會獎勵找對方法工作的人。”一旦方法對路,一個人的工作效率就會凸顯出來,其工作能力也會得到大家的認同。然而,工作中有很多人並不懂得這個道理,他們可能並不缺少工作的熱情,也絕對敬業,但工作成效卻差強人意。這樣的情況並不少見,問題就出在方法上。

方法是企業贏利、個人受益的關鍵。在現實工作中,存在著許多方法,我們隻有找對方法,才能使企業受益,收到好的成效。事實證明,方法不僅能夠提高員工的工作效率,推動企業的發展,而且對於員工個人而言也是其職業生涯中最重要的資本。

沒有笨死的牛,隻有愚死的漢

沒有笨死的牛,隻有愚死的漢。工作中的許多問題並非不可解決,更不是難以突破,而是我們沒有及時地轉換思路。隻要我們能夠開啟自己的智慧,下足工夫尋找解決問題的方法,就可以跨過任何障礙。

相信大家還記得讀書時學的一篇課文《烏鴉喝水》:

烏鴉口渴了,到處找水喝。

它飛了好遠好遠,終於看到一個裝水的瓶子,烏鴉高興極了。

可是水很低,瓶口又細,烏鴉沒辦法將嘴伸到瓶中去喝水。

烏鴉看到滿地的小石子,突然想出了一個好辦法。它用嘴銜著小石子,放到瓶裏,瓶中的石子越來越多,水位越來越高,烏鴉終於喝到水了。

這是一隻聰明的烏鴉,它懂得在遇到困難時轉換思維找方法。

人類的智慧比烏鴉要高出千倍萬倍,人類找方法的本領也自然數不勝數。人要過河怎麼辦?人不是魚,但人卻善於找方法,於是便有了船。人要與野獸搏鬥怎麼辦?人沒有鋼牙利齒,但人卻善於找方法,於是便有了刀和劍……可以毫不誇張地說,一切成功者之所以成功,就在於他們找對了方法。

美國有一位著名人物叫詹姆斯,他在總結自己的成功經驗時說:“你可以超越任何障礙。如果它很高,你可以從底下穿過;如果它很矮,你可以從上麵跨過去。總會有辦法的。”詹姆斯的成功就在於他善於創新思路,他能根據不同的困難,采取不同的方法,最終克服困難。所以,對於善於創新的人來說,世界上不存在困難,隻存在暫時還沒想到的方法。 現代心理學的研究表明,在困難麵前積極想辦法的態度會激發我們的潛在智慧。因為,我們大多數人的智力在平常都處於半開發的狀態,而一個人隻有在興奮和激動的時候才會有意想不到的智力表現。因此,一些成功的企業在遇到困難的時候,非常注意營造一種動腦筋、想辦法的精神氛圍,他們相信天無絕人之路,無路可走的人總是那些不下工夫找路的人,而成功永遠屬於積極去尋找解決辦法的人。

美國總統羅斯福再次參加競選時,競選辦公室為他製作了一本宣傳冊,發放給記者和選民,為競選造勢。在這本冊子裏有羅斯福總統的相片和一些競選信息。

接著成千上萬本宣傳冊被印刷出來。

但就在這些宣傳冊印刷完畢,即將分發的時候,競選辦公室的一名工作人員,在做最後的核對時,突然發現一個問題:宣傳冊中有一張照片的版權不屬於他們,而為某家照相館所有,他們無權使用。

競選辦公室陷入了恐慌,手冊分發在即,已經沒有時間再重新印刷了,該怎麼辦?如果就這樣分發出去,無視這個問題,那家照相館很可能會因此索要一筆數額巨大的版權費,也會對羅斯福的總統競選造成負麵影響。

有人立刻提出,派一個代表去和照相館談判,盡快爭取以一個較低的價格購買到這張照片的版權。這是大多數人遇到相同問題時最可能會采取的處理方式。但競選辦公室的一位成員卻提出了另外一種令人歎服的方式,於是,他們照辦了。

他們通知了這家照相館:競選辦公室將在他們製作的宣傳冊中放上一幅羅斯福總統的照片,貴照相館的一張照片也在備選的照片之列。由於有好幾家照相館都在候選名單中,競選辦公室決定將這次宣傳機會進行拍賣,出價最高的照相館將會得到這次機會。

結果,競選辦公室在兩天內就接到了該照相館的投標書和支票。在最後,競選辦公室不但擺脫了可能侵權的不利地位,甚至還因此獲得了一筆收入。