問題是改進工作的機遇，問題是企業創造效益的源泉，我們要想在工作中不斷成長，就應當把工作的每一個問題都當成改進工作、提升工作績效的機遇。
有一年，市場預測表明，當年的蘋果將供大於求，這使許多蘋果供應商和營銷商暗暗叫苦，他們似乎都已認定：他們必將蒙受損失。
怎麼辦？一個大大的問號出現在大家的腦中。
可就在大家長籲短歎的時候，聰明的小王卻想出了絕招。他想：如果在蘋果上增加一個“祝福”的字樣，就能讓蘋果上表現出喜慶與祝福，如“喜”、“福”等字，就準能賣個好價錢!
於是，當蘋果還長在樹上時，他就把提前剪好的紙樣貼在了蘋果朝陽的一麵，如“喜”、“福”、“吉”、“壽”等。果然，由於貼了紙的地方照不到陽光，蘋果上也就留下了痕跡。
這樣的蘋果的確前所未有，這樣的創意也的確領先於人，果然，他的“祝福”蘋果在當年蘋果大戰中獨領風騷。
轉眼到了第二年，他的這一手別人也學會了，但仍然是他的蘋果賣得最火，為什麼?因為他的點子想得更絕，他的蘋果上不僅仍然有字，而且還能鼓勵青睞者“成係列地購買”，即，他早已將他的蘋果一袋袋裝好，且袋子裏那幾個有字的蘋果總能組成一句甜美的祝詞，如，“祝您壽比南山”、“祝你們愛情甜美”、“祝您中秋愉快”、“永遠懷念你”，等等。於是人們再度慕名而至，紛紛買他的蘋果作為禮品送人。
在麵對問題時，小王並沒有被問題嚇倒，而是用創新的方法化解了問題，並取得了更好的經濟收益，正可謂把問題變成了提升效益的契機。
問題是改進的良機，也是成長的機遇。將工作的每一個問題當成一個提升自己、改進工作的機會，每天進步一點點，你才能夠在問題中獲得更大的成長。
主動反省——在問題中成長自我
如果你沒有勇氣離開陸地，那麼你永遠都無法發現新的海洋。如果你沒有膽量接受生活的洗練，那麼你永遠也無法在問題中獲得成長。逃避問題和障礙，它就會困擾你一輩子，如果你迎難而上，克服了這個障礙，它就會成為你成長路上的一塊墊腳石。
有人問某位登山專家：“如果我們在半山腰，突然遇到大雨，應該怎麼辦?”
登山專家說：“你應該向山頂走。”
“為什麼不往山下跑?山頂風雨不是更大嗎?”
“往山頂走，固然風雨可能更大，卻不足以威脅你的生命。至於向山下跑，看來風雨小些，似乎比較安全，但卻可能遇到暴發的山洪而被活活淹死。”登山專家嚴肅地說，“對於風雨，逃避它，你隻能被卷入洪流；迎向它，你卻能獲得生存!”
問題是成長的機會。主動反省，你才能夠在問題中不斷地完善自我。勇敢地接受問題的磨礪，不斷地反省和改進自己的工作，相信每一個問題都能夠變成你成長的墊腳石。
反省是一個人不斷完善自我的最佳途徑，一個人隻有不斷反省自我的不足，才能夠在問題中不斷進步。
林佳是一名在英國學習人力資源的留學生，有一次她從朋友那裏得知英國一家生產世界知名品牌的公司要為它在中國的分公司招聘中層管理人員，於是決定去應聘。該公司對人才的要求很高，內容包括相關的專業知識和美感、創造力、領導才能，等等。
林佳在首次麵試中表現得十分自信，也很出色，加上自己是中國人，學成之後回國發展，比其他競爭者更有優勢，她認為得到這個職務是十拿九穩的。但沒想到的是：麵試後，主考官並沒有立即錄用她，對此她十分不解。
林佳有一個很好的習慣，那就是她十分善於自省。初次麵試回去之後，她開始認真思索為何沒有一舉成功，會不會是自己哪方麵與要應聘的企業文化有所衝突。
她突然想到一個情景：進門的時候，主考官的目光在她齊腰的長辮子上停留了一會兒。她意識到，問題可能就出在這一頭她留了10多年的長發上。因為她應聘的公司，是一家世界著名、以經營服飾和珠寶為主的企業，辦事幹練是公司員工的總體風格。招聘的主考官，就是一頭齊耳的短發，顯得特別精明能幹。
她想：是不是因為這條長辮子，讓主考官擔心自己無法融入企業的整體文化呢?
在一些外國人的印象中，辮子恐怕仍然是保守的象征。於是，林佳咬牙做了一個非同尋常的舉動：剪去了留了多年、一直視為珍寶的及腰長發，並選擇了一款與主考官風格相近的套裝去複試。
她的分析一點沒有錯，當她再次出現在主考官麵前時，主考官首先看到的就是她那一頭短發，然後眼中閃過一絲讚許，會心一笑，說：“看來你已經準備好了。”
複試十分順利，很快，林佳就進入了自己夢寐以求的機構。
長辮子是林佳個人的所愛，但是當她認識到自己珍愛的東西，也許是與企業整體風格有衝突的東西時，便毅然決然地將其放棄，最終，贏得了企業的認可。
主考官看到的不隻是她剪掉的及腰長辮，更是這種在取舍之間展現的內在職業素養。
主動反省，問題就能變成我們成長的機遇。如果你不懂得在問題中主動反省，那麼你永遠也無法獲得進步，也很難在事業上有所成就。
每一個人都應該永遠記住這個真理，隻有不斷挑戰自我、超越自我的人，才是一個前途遠大的人。你想贏得事業上的成功和人生的輝煌，就應當在工作和生活中養成善於自省的好習慣。把工作中的問題變成自己成長的機遇。
理想的反省時間是在一段重要時期結束之後，如周末、月末、年末。在周末用幾個小時去思索一下過去7天中出現的事件。月末要用一天的時間去思索過去一個月中出現的事情，年終要用一周的時間去審視、思索、反省一年生活中遇到的每一件事。
自我反省的時間越勤越有利。假如你一年反省一次，你一年才知道優缺點，才知道自己做對了什麼，做錯了什麼。假如你一個月反省一次，你一年就有了12次反省機會。假如你一周反省一次，你一年就有52次反省機會。假如你一天反省一次，你一年就有365次反省機會。反省的次數越多，犯錯的機會就越少。
一個從不犯錯誤的人是懦夫，一個總是犯錯誤的人是傻子。一個人要擁有成功的人生就要學會在失敗和錯誤中學習成長。在這裏有幾條從錯誤中學習的方法可以供你參考：
（1）誠懇而客觀地審視周遭的情勢。不要歸咎別人，而應反求諸己。 （2）分析失敗的過程和原因。重擬計劃，采取必要措施，以求改正。 （3）在重新嚐試之前，想象自己圓滿地處理工作或妥善處理問題時的情景。
（4）把足以打擊自信心的失敗記憶一一埋藏起來。它們現在已經變成你未來成功的肥料了。
（5）重新出發。
（6）一個希望從錯誤中學習並期待成功的人，可能必須反複實踐以上步驟，然後才能如願以償。重要的是每嚐試一次，你就能夠增加一次收獲，並向目標更近一步。
本章要義
1．細心觀察，方法藏在細節處。
2．困難無法逃避，隻有積極麵對才能化險為夷。
3．靈活變通，以己變應萬變。
4．沒有最好的方法，但有更好的方法。
5．自我反省，在問題中不斷進步。