當一個人無法將整塊牛排吞下去的時候,該怎麼辦?認為我們根本無法吃下那塊牛排嗎?當然不。我們會用工具,將牛排切成小塊,這樣我們便能順利進食。問題得以解決了。
現實中的問題常常是錯綜複雜的,我們很難將問題一下完美解決。這時,我們就可以嚐試將一個大問題分割成不同的小問題,各個擊破。這樣遠比毫無頭緒地尋找一個最佳方案要實際和有用得多。
1983年,伯森·漢姆徒手攀壁,登上紐約的帝國大廈,在創造了吉尼斯紀錄的同時,也贏得了“蜘蛛人”的稱號。
美國恐高症康複聯席會得知這一消息,致電“蜘蛛人”漢姆,打算聘請他做康複協會的心理顧問,因為在美國有八萬多人患有恐高症,他們被這種疾病困擾著,有的甚至不敢站在一把椅子上換一隻燈泡。
伯森·漢姆接到聘書,打電話給聯席會主席諾曼斯,讓他查一查第1042號會員。這位會員很快被查了出來,他的名字叫伯森·漢姆。原來他們要聘做顧問的這位“蜘蛛人”,本身就是一位恐高症患者。
諾曼斯對此大為驚訝。一個站在一樓陽台上都心跳加快的人,竟然能徒手攀上四百多米高的大樓,這確實是個令人費解的謎,他決定親自去拜訪一下伯森·漢姆。諾曼斯來到費城郊外的伯森住所,這兒正在舉行一個慶祝會,十幾名記者正圍著一位老太太拍照采訪。原來伯森·漢姆94歲的曾祖母聽說漢姆創造了吉尼斯紀錄,特意從100公裏外的葛拉斯堡羅徒步趕來,她想以這一行動為漢姆的紀錄添彩。誰知這一異想天開的做法,無意間竟創造了一個耄耋老人徒步百公裏的世界紀錄。
《紐約時報》的一位記者問她,當你打算徒步而來的時候,你是否因年齡關係而動搖過?老太太精神矍鑠,說:“打算一氣兒跑100公裏也許需要勇氣,但是走一步路是不需要勇氣的。隻要你走一步,接著再走一步,然後一步再一步,100公裏也就走完了。”
我們也許沒有能力一次就取得一個大的成功,但我們可以積累無數個小成功。一個小成功並不能夠改變什麼,但無數的小成功加起來就可以讓我們成為巨人。
“分”是一種大智慧,它不僅能夠幫助我們解決心理上的壓力,也能幫助我們將難解決的問題高效解決。
拿破侖·希爾曾舉過這樣一個例子:
同樣是做房地產生意,傑克計劃向銀行貸款大約12000萬美元,而羅比則向銀行貸款11939萬美元。
最後,銀行貸款給羅比,而拒絕了傑克的貸款請求。
在銀行主任看來,羅比的預算具體且考慮很周到,說明羅比辦事仔細認真,成功的希望較大。
羅比是怎樣做到將預算計劃得如此詳細呢?羅比介紹了一種將目標逐一擊破的方法。利用這種方法,你可以對自己的工作進行規劃:
假設你的工作計劃為5年,讓你的5年宏偉目標獲得成功的秘訣是化整為零,每天做一點能做到的事。
1.將你的目標分成5份。你把五年目標分成5份,變成5個一年目標,那你就可以確切地知道從現在到明年的此刻你必須完成的工作了。
2.將每年的目標分成12份。祝賀你,你將進一步有了每月的目標了。如果要落實你的五年計劃,你現在就更能清楚地了解從現在到下月的此時你應該完成什麼了。
3.將每月的目標分成4份。現在你可以知道下星期一早上必須著手做什麼了。同時,唯有如此,你才會毫不遲疑地去做自己該做的事,然後,繼續進行下一步。
4.將每周的目標分成5~7份。用哪個數字劃分,完全取決於你打算每周以幾天從事這項工作。如果喜歡一周工作7天,則分成7份;如果認為五天不錯,就分成5份。自動地選擇哪一種全靠你自己。但是,不論作何種選擇,結果都是一成不變的:為了成功,我今天必須做什麼?
當你從頭到尾采取這種程序後,每天早晨就會胸有成竹地奔向堅定不移的目標,日複一日,年複一年,直至到達你最喜愛的樂土。
內容明晰的每周、每月和每年的目標有助於你發揮個人所長,集中精力,全力以赴地完成既定工作,從而獲取個人的成功和幸福。同時,分成可行的小目標可以減輕你因為茫然不知所措而產生的煩躁。
如果你對所做的事情不斷懷疑,事情往往會做得很糟糕。但是,一旦你知道所做的事正好掌握了最佳時機,你就一定會做得更快、更好,而且有更大的熱情和衝勁。
確立五年目標,並將它們劃分成可以逐日完成的工作還有一個益處,即它能幫你判斷你是否已真正瞄準目標。
例如:你從事銷售,並決定一年內要拜訪500個新主顧才能達到銷售額,那麼扣掉周末和節假日,一年大約有250個工作日。也就是說,每個工作日隻須拜訪兩個人(早晨下午各一人)就可以達到目標了。
如果你真的一天拜訪兩個人,將來有一天,當你發現自己一年竟已拜訪了500個後,可能就會說:“我還可以做得更好,等著瞧吧!”
或者還有另一種情況,你發現每周五天的計劃竟隻用三天半就完成了。因此,第二個月的月底,就已經在做第五個月的工作計劃了。所以,確立逐日的五年目標這一做法,消除了成功遙不可及的神秘感,徹底把它化為行動。
工作中遇到的困難就是我們要攻克的目標。每個人都會有或多或少的懼難心理,如果困難太大,很容易使我們因畏懼而裹足不前。若將困難劃分為一個階段一個階段的具體目標,繼而有針對性地去攻破,那麼,無論多大的困難都會被我們瓦解了。
為問題多準備一套解決方案
在善於找方法的人手中,問題的解決方案並不是唯一的。他們總能開拓自己的思維,為問題尋找更多的解決方案,最終用最佳方案將問題徹底解決。
在上學時,我們就學會了用唯一的答案來解決問題,於是,在生活中、工作中我們都會習慣於找唯一的方法。
實際上,並不止一條路通向成功,隻要我們用心去找,也可以為問題多準備一套解決方案。
多準備一套解決方案是一種“有備無患”的措施,是一種更敬業的表現,是一種對工作負責的體現,更是一種工作智慧。善於找方法的員工總能夠不被固定思維所局限,並能開拓自己的思路,為問題尋找更多的解決方案,最終用最佳方案將問題徹底解決。
說到這裏,我們不得不提起奧萊斯特·平托中校,他是第二次世界大戰中美軍情報部的官員,也是一個富有方法意識的英雄人物。
一次,一個狡猾的納粹間諜就栽在他的五套方案之中。
有一天,平托抓住一個自稱名叫布朗格爾的可疑分子,憑直覺他認為此人是納粹間諜,但布朗格爾口口聲聲稱自己是深受德軍之害的比利時北部的農民。
平托皺起眉頭,問:
“會數數不?”
布朗格爾瞪大了眼睛:
“當然會。”
於是布朗格爾用比利時北部農民慣用的古法文數數,而不是用德語。 平托出了第二道“試題”:他把布朗格爾關在一間屋中,屋門上了鎖。到了晚上,平托讓幾個士兵在屋外點燃幾捆草,然後用德語大聲喊叫:
“著火了!著火了!”
但是布朗格爾沒有求救。
平托用法語呼喊:
“著火了!”
布朗格爾立即跳起來去開門,門開不開,他就又喊又撞,布朗格爾又“及格”了。
第二天,平托與一個軍官走到布朗格爾身邊,先用法語跟布朗格爾打了招呼,然後扭頭用德語對身旁的軍官說:
“真可憐!他還不知道今天上午就要被絞死。他是納粹間諜,我們隻能這樣。”
布朗格爾無動於衷,他再闖一關。
很多人都覺得平托這次弄錯了,可是平托並不這樣認為。
於是,他又實施了他的第四套方案:他找來一個農民與布朗格爾交談。事後,農民告訴平托:“沒錯!他是個農民,很在行。”
最後,平托決定釋放布朗格爾。
平托讓人把布朗格爾帶進他的辦公室,遞給他一個文件。布朗格爾平靜地注視著平托的手在文件上簽了字。
這時,平托對布朗格爾說:
“好了!你自由了,你現在可以走了!”
布朗格爾的眼睛中閃現出一道喜悅的光,但他的臉瞬間就垮了下來,因為平托中校說的是德語。
原來這是平托的第五套方案。既然傳統的方法不行,那麼就隻好換個新的,利用人的得意忘形的心理。
幾天後,納粹間諜布朗格爾被處決了。
盟軍最高統帥艾森豪威爾將軍對平托中校的評價是:
“當今世界上首屈一指的反間諜專家!”
可能對很多人來說“事不過三”,當三種方法都不能夠解決問題的時候,很多人想到的是放棄,但是平托卻為了搞清一個問題想出了五種解決方法,也因此獲得了成功。
有一次,美國的一段長達1000公裏的電話線上,積滿了因大霧而形成的凝結物,嚴重影響了電話通信的正常進行。為了盡快恢複正常通信,負責這一段線路的主管部門向社會各界緊急征求“能以最短時間清除凝結物”的方案。有關專家和其他人員紛紛應征,提出了不少建議。主管部門對提出的這些建議都不滿意。有的做法複雜煩瑣,有的需時過長,有的花錢太多。主管部門通過新聞媒體及時將這些建議公開做了報道,希望能引起公眾的進一步關注和討論,提出更多更好的建議來。後來,空軍的一位飛行員提出一個方案:駕駛直升飛機沿電話線上空飛行,向下垂直噴射強大的氣流,以清除電話線上的大霧凝結物。這一方案最後被采納,實施效果又快又好。據線路主管部門事後公布的材料說,這位空軍飛行員提出的做法是他們收到的第36號方案。
有時,決定我們能否找到解決方案的並不是外界的客觀條件,而是自己的內心,當內心為找到方法設置重重障礙時,方法就會離我們遠去;當你相信自己能找到更多的方法,並能夠出色地解決問題時,方法就會像泉湧般出現在腦海。
本章要義
1.先瞄準,再開槍。找準問題,才能解決。
2.“此路不通”就換條路,“這個方法不行”就換個方法。
3.不要把問題想得太複雜,總會有更簡單的辦法。
4.找不到方法,就適當改變問題,會找到新的出路。
5.飯要一口一口吃,路要一步一步走,目標要一點一點實現。
6.為解決問題準備幾套替換方案,盡量設計得周全、方便。