我們中國曆來就有重視人際關係的傳統,尤其強調人與人之間和睦相處,利益共享。據一份調查報告顯示,在中國每100位頭腦出眾、業務過硬的人士中,就有67位因人際關係不暢而在事業中嚴重受挫,難以獲得進一步的成功。
從如上的調查報告中,我們可以得出這樣一個結論:人際關係的成功與否,在很大程度上決定著事業的成功與否。
沒有好的人脈,就像在一片雷區裏穿行,隨時都有可能被地雷炸傷。那麼,該如何打造我們的職場人脈呢?
1.要有一顆感恩的心
感恩的心態有助於職場人脈的建立,有利於加強人與人之間的溝通。不知道感恩的人往往難以贏得別人的尊重、好感和支持。
小王是一家廣告公司的策劃人員,一次在工作中遇到一個難題,他的同事主動過來幫助他,同事一句提醒的話使他茅塞頓開,很快就完成了工作。小王對同事表示了他的感謝,並請這位同事喝酒。從此,他們的關係變得更近了,小王也因此在工作上獲得了很大的成績。
小王很有感觸地說:“是一種感恩的心態改變了我的人生。我對周圍的點滴關懷和幫助都懷抱強烈的感恩之情,我竭力要回報他們。結果,我不僅工作得更加愉快,所獲幫助也更多,工作更出色,我很快獲得了公司加薪升職的機會。”
2.突破溝通的障礙
在職場中,許多誤會、矛盾乃至衝突都源於人際溝通障礙。“隻有不說的事,沒有說不清的事。”良好的溝通,不僅可以消除你與老板、客戶、同事之間的障礙,而且還有利於建立良好的人際關係,為自己的成功打開心靈之門。
3.每天巧妙讚美6個人
人人都願意聽好話,所謂“千穿萬穿,馬屁不穿”,所以很多想走捷徑的人爭相拍領導的馬屁。對於同事和下屬,情況也是一樣,一句發自內心的讚美之語,常常會產生很好的效果。
美國著名管理顧問艾倫曾為美國陸軍部訓練軍官,談起那段經曆,她講了這樣一個小故事:
在上課的軍官當中,有一位上校對於激勵技巧很不以為然。在訓練課程結束之後大約一個星期,這位上校負責一份重要的簡報,由於他幹得十分出色,他的上司想要讚賞他。上司找了一張黃色的圖畫紙,把它折成一張精美的卡片,外麵寫上“太棒了”,裏麵則寫了幾句讚賞的話,然後將上校叫來,並將那張卡片交給他。
上校讀了那張卡片之後,呆呆地站在原地愣了一會兒,然後頭也不抬地走出了上司的辦公室。
上校的上司有點莫名其妙,心想:我是不是做錯了什麼?於是他悄悄尾隨上校,結果,他看到上校拿著卡片逢人便炫耀一番。
故事還沒完,那位上校後來把這招運用得比他的上司還好。他為自己設計並印刷了一批用來讚美別人的專用卡片。沒過多久,他便成為所在部隊中人緣最好的軍官之一。
如果你能每天巧妙讚美6個人,你自然會成為一個擁有深厚人脈的職場成功人士。
4.與人為善,友好相處
與人為善,友好相處,這是成功打造職場人脈的基礎。在工作過程中,我們應該學會主動熱情地與同事接近,表示一種願意與人交往的願望。如果沒有這種表示,別人可能會以為你希望獨處,不敢來打擾你。切忌不要顯出孤芳自賞、自詡清高的態度,使人產生你高人一等的感覺。別忘了,不平等的態度永遠不會贏得友誼。
5.要有人情味兒
在工作中,每個人都有可能出現錯誤,碰到這種情況時,最好是對事不對人,做到對事無情,對人有情。對事無情反映了一個人一絲不苟的工作態度,對人有情則反映了一個人善於處理人際關係,有寬廣的心胸。
三洋電器公司副社長後藤清一曾是鬆下電器的員工,有一次,後藤清一違反鬆下公司的規定,未經請示就擅自變更了承包定額的單價,被鬆下知道了。
晚上10點,後藤被鬆下叫去了。鬆下一邊罵,一邊用捅爐子的鐵條使勁敲打火爐,鬆下發現鐵條被敲斷了,才大聲命令說:“你把它掃完了再回去。”
後藤有貧血的毛病,在這暴風雨般的斥責下,悔恨交加,當場昏倒了。
鬆下立即讓人送後藤回家,並請後藤的夫人多多照顧他,第二天上班,鬆下就給後藤打電話:“後藤嗎?我沒有什麼特別的事,隻想問一下,你現在沒事了吧!”
後藤被感動了,緊緊握住話筒,被鬆下痛責的懊惱心情頓時全消。
對人有情,對事無情。比如你的下屬有做得不對的地方,你就要從講原則的角度出發,該批評的就批評,該處罰的就處罰,這樣既不破壞規矩和製度,也能對其他人起警醒的作用。
天時、地利、人和是成功的三大要素。而其中“天時不如地利,地利不如人和”。要想在職場上取得成功,人脈是個不可忽視的因素。
在某種意義上,好的人脈是決勝職場的支撐點,如果你有好的人脈,你就可以得到別人的幫助與擁護,擁有這些,就會為你實現自己的理想起到推動作用。
如何打造個人品牌
美國商業圖書《個人品牌》的兩位作者戴維·麥克納利和卡爾·D·斯皮克指出,要想利用企業智慧來推動個人成功,要想擁有和諧愉快的生活,你就要像那些“品牌明星”們一樣,建立起自己強有力的個人品牌,讓大家都真正理解並完全認可你。
你想知道21世紀最巧妙的職場成功法則嗎?答案就是打造個人品牌。 美國著名管理專家湯姆·彼得斯曾說:“大公司都了解品牌的重要性……現在,在個人主義時代,你必須擁有你自己的個人品牌。”
在經濟活動中,品牌的概念有很準確的定義:品牌是買主或潛在買主所擁有的一種印象或情感,描述了與某組織做生意或者消費其產品或服務時的一種相關體驗。
將品牌的概念放在個人角度去考慮,那就是:你的品牌是他人持有的一種印象或情感,描述了與你建立某種關係時的全部體驗。
你的品牌就是你的身價!美國電影明星伍迪·艾倫說:“隻要在工作中為人所知,那麼,你就成功了90%。”對一個演員來說,這是至理名言。而對於職場來說,個人品牌同樣重要。
個人品牌的價值影響到你在職場上的成功與否,而提升你的品牌價值無疑是最關鍵的一步。那麼,怎樣打造自己的個人品牌,為自己在職場成功打下基礎呢?
1.給自己的個人品牌進行定位
你想成為什麼類型的員工?你的個人特長在哪兒?你的個性適合從事什麼樣的工作?你目前的工作有價值嗎?不同的人會有不同的職場定位。找出自己在職場存在的獨特價值,是個人品牌定位的關鍵。
阿西莫夫是一個科普作家,同時也是一個自然科學家。一天,當他正埋頭進行科學研究的時候,突然意識到:“我不能成為一個一流的科學家,卻能夠成為一個一流的科普作家。”
於是,他把全部精力放在科普創作上,終於成了當代著名的科普作家。
打造個人品牌的第一件事,就是找出自己與他人不同的特質,給自己一個準確的定位,然後沿著這種定位進行不懈的努力,隻有這樣,你才有可能以最快的速度走向成功。
2.樹立良好的外在形象
俗話說:“佛靠金裝,人靠衣裝。”你的外在形象直接影響著別人對你的評價、估量,你穿得氣派,無形中就抬高了自己的身價,別人覺得有利可圖,就容易答應你的要求。你衣著寒酸窩囊,別人認為無油水可撈,可能一口回絕你的請求。
一個人的外貌的確很重要,穿著得體的人給人的印象就好,這等於在告訴大家:“這是一個重要的人物,有智慧、有成就、可靠。大家可以尊敬、追隨、信賴他。他自重,我們也尊重他。”反之,一個穿著隨便的人給人的印象就差,它實際在告訴大家:“這是個沒什麼作為的人,他馬虎、沒有效率、沒有地位,他隻是一個普通人,不值得特別尊重。”
人的第一印象是最深刻的。長相凶惡的人令人害怕,缺乏自信的人總是讓人覺得猥瑣。一些人之所以很容易博得別人的歡心,正是因為他能給人良好的第一印象,這正體現了外在形象的重要性。
3.打造你的強者氣質
一個人能否成就偉業,關鍵不在於他目前擁有什麼,而在於將來能做什麼,即是否具有潛能、爆發力等強者素質。假如你具有強大的領導能力和開拓能力,具備成才的優良素質,即使現在身無分文、毫無社會地位,仍可保持一種吸引人的巨大魅力,讓接觸你的人佩服你、尊敬你。這就是一種強者氣質。
其實,考驗一個人是否具備強者氣質,不在創業之始,甚至不在成就事業之後,而是在開拓事業的過程中,尤其表現在突然遭受重大挫折之時,即距離成功目標的道路越長,遭遇波折越大,越能體現一個人是否堅強,越能檢驗一個人的耐力和勇氣。實踐證明,任何一個具備強者氣質,並終成大業者,都是在磨難與痛苦中接受曆練而成熟起來的。
擁有了強大的實力,優良的氣質,一個人才能成就一番事業。
4.提高自己的個人品質
正如企業品牌、產品品牌一樣,個人品牌也要有知名度、美譽度,尤其是忠誠度。從某種意義上講,個人品牌就是能力和品質,其最基本的特征是具備兩個高質量——個人業務技能和人品的高質量。也就是說,既要有才更要有德,具有人格力量和人格魅力。
一個人僅僅工作能力強,而個人品質不高,是建立不起良好的個人品牌的,即使是暫時建立了,也不能持久,更不能令人信服。個人品牌講究持久性和可靠性。擁有良好個人品牌的人,他的工作態度和工作能力是受周圍的人所肯定的,其也必定能為企業創造更大的價值。這樣的人,受企業歡迎,讓他人尊重,並且為社會所需。
5.不給你的“品牌”抹黑
不給你的“品牌”抹黑,簡單地說,就是不要讓人對你的印象變壞,例如說你懶惰、勢利、邪氣、不忠、無情、粗魯、陰險……一旦你被這樣評論,那麼你的個人品牌度必定降低,雖然你事實上並不是那樣的人;而在關鍵時刻,這些評語極有可能對你造成傷害。
6.要有一技之長
在當今社會,全才不過是天方夜譚,於是,專家出現了。專家其實隻意味著他對某個專業的某個細節了解得比別人多一點而已。既然我們已經無法成為全才,那麼,不妨試著去了解某個專業的某些細節吧,越細越好,這樣,當別人有疑問時,首先想到的肯定會是你。
小陳在參加一家縣級雜誌社的招聘考試時,麵對學曆高、專業對口的眾多競爭對手,卻意外地成了一匹黑馬。原來小陳擅長撰寫新聞評論,多年的潛心經營使他在這個縣城小有名氣,形成了個人特色鮮明的“職業品牌”,而招聘方正缺這種在某個領域能獨當一麵的專業人才。
在求職過程中,一些求職者雖然學曆高、知識麵廣,卻被拒之門外,其中一個很重要的原因便在於他們十八般武藝樣樣都通曉一二,但沒有一樣拔尖,不具備出奇製勝的利器,也就失去了令人刮目相看的“職業品牌”。
21世紀是品牌時代,在職場中也應盡快建立起自己的個人品牌,從而成為能讓老板和同事記住的人,說到你,能讓人馬上想到你許多與眾不同的優點,比如你的業務能力、你的親和力等。在這個有著充分選擇自由的時代,如果在職場中具有了自己的個人品牌,就會有更多選擇的機會和更多向上發展的機遇。
本章要義
1.勇於自我變革,跨越職業停滯期。
2.加強自我學習,突破工作中的“瓶頸”。
3.放鬆自己,緩解壓力,對自己好一點。
4.建立自信,移植情緒,不要中了情緒的毒。
5.喚起自己的激情,用激情感染周圍的人。
6.你要做到“看起來就像個成功者”,才能真正成為一個成功者。
7.感恩、溝通、讚美、友善,什麼時候都能讓你有個好人緣。
8.商品有品牌,人也有。做得不好,也會砸牌子。
9.敬業、主動、精業、忠誠,讓自己成為老板最得力的助手。
10.競爭時代,適者生存。
11.協作是一門藝術,需要我們用寬容、互助、團結、責任去演繹。
12.隻有一個真正懂得生活之道的人才能夠把握好生活的節奏,達到工
作 和生活的和諧。