第24章 永遠不說“我不知道”
“我不知道”這句話，無論是否是出於真實情況，都不應該出現在工作中。這是一種對自身所承擔的責任的推諉。無論什麼情況下，都要以企業利益為重，以主人翁的態度對待工作。
不要說你不知道
當事情辦砸、情況糟糕的時候，上司聽最不想聽到的就是“我不知道”之類的話……或許事情確實像你所說的那樣，但態度卻不可原諒。遇到問題時，你所應該做的是想辦法解決，而不是兩手一攤“我不知道”。
王路是一家大型公司的工程部經理。一次，他的上司安排他去處理一項難纏的事件——公司的一樁工程引發的公司與當地居民的糾紛。本來，這些事務並不在他的職責範圍之內，但公司一時找不到合適的人選，總裁認為他能言善辯又極懂周旋，便讓他暫時放下手中的工作，到外地與分公司的幾位負責人共同協商，妥善處理這件對公司業務發展至關重要的事務。
到了當地之後，王路自恃是總部派下來的人，不屑與分公司的幾位負責人積極協商、共同處理，而是我行我素、一意孤行，加之不了解當地的民俗民情，結果不但事情未能妥善處理，還與當地民眾發生了尖銳的衝突。
當總裁責怪他把事情辦砸時，他因怕影響到自己以後的升職和加薪，便把責任統統地推到分公司的幾位負責人身上。當總裁對事情進行了一番詳細的調查後，了解到事情的全部過程，知道後果如此之嚴重完全出於他的自作主張時，便把他責罰了一頓，並因此對他的人品和能力提出了質疑。
事隔不久，王路又因為公司工程上的一些業務需要與當初分公司的那幾位負責人進行合作，人家都對他當初嫁禍於人的做法耿耿於懷，借機報複他。這樣，致使業
務受挫，他不得不引咎辭職，離開了這家極有發展潛力的公司。
在工作中，像王路這樣的員工並不少見。在工作的過程中，他們假裝不知道有責任和任務的存在，當事情中途出現了糟糕的局麵後，便推說自己並不知道有關的任務或責任，以此來逃避，或者推卸自己應該承擔的責任。
那麼，要怎麼避免這點呢？
1在企業裏，老板越來越需要那些敢做敢當，出現總是積極想辦法解決，而不是把責任推給別人的人。
2自己把事情辦砸了，諉過於同事，結果將會給自己帶來了麻煩。
3隻有出現總是主動去承擔，積極想辦法去解決的員工才是老板心目中的優秀員工。
主動給自己下命令
一名優秀的員工，應該是一個做事積極主動，自發提高自身技能的人。這樣的員工，不必依靠管理手段去觸發他的主觀能動性，而全部依靠員工個人的激情積極主動去做事。時不時會給自己布置一些任務，不管是大事小事都讓自己滿懷熱忱的去做不管是大事小事都讓自己滿懷熱忱地去做。
永遠保持一種自動自發的工作狀態，時刻不忘記給自己主動布置工作任務，努力去工作，這樣才能讓你在工作中掌握更多的主動性，並且一直走在別人的前麵。因此，每個員工都應該開始有意識地培養自己的積極主動性，一旦你擁有了這種工作的主動性，那麼，你一定能從平凡走向卓越。