在下班之前,班尼手拿一個信封來到經理的辦公室。“對不起,經理,今天我犯了一個很嚴重的錯誤,讓公司遭受一萬元的損失。我為我的錯誤感到羞恥。這一萬元是我這幾年的存款,請您收下,希望能彌補一下公司的損失。如果您要因此開除我,我不會有任何怨言的。”
經理聽後問班尼:“你真的打算用自己的錢填補那一萬元的虧空?”
“是的,經理。”班尼說,“雖然我可以按照顧客留下的聯係方式,找到顧客讓他付這筆錢。但為什麼要去找他呢?是我把兩種筆記本電腦弄錯了,這完全是我的錯,我的這個失誤付有全部的責任。而且,這樣做還會影響商場的聲譽。”
班尼勇於認錯,並敢於負責的舉動深深感動了經理。經理沒有像其他人所想的那樣開除達尼爾,而是給了班尼更大的發展空間。
自己的過錯要自己承擔,這是每個人的責任和義務。千萬不要懼怕伴隨錯誤而來的負麵影響,一味地隱藏錯誤或為自己的錯誤尋找開脫的借口,這樣做,錯誤就會製約你前進的步伐,減慢你成功的速度,降低你的行為質量。事實上,很多時候,如果你能以積極的心態,勇敢地承認錯誤,在追究責任前必須先承擔責任。
我們要怎樣培養自己首先承擔責任的勇氣呢?
1從自己的身上找問題。失誤發生的第一時刻,應該從自己身上去尋找問題的根源,尋找自身在問題發生時所犯下的錯誤。
2主動地對失誤造成的結果承擔責任,需要有莫大的勇氣和毅力。這時,要加大自己的承受力和抗壓力。
3承擔結果的同時,要盡快想出解決問題的計劃,有步驟、有安排的一步一步挽回失誤帶來的危機。不要沉陷於痛苦和自責之中,而拋下最重要的事。
4盡可能地製定出能夠轉危為福的方法。讓危機變成機遇,甚至是獲得更大成功和利益的轉機。
責任是一種重要的人生態度,同時也是一種可貴的職業精神,無論在什麼地方,無論做什麼事情,那些能夠重視責任和使命、堅守自己職責的人,都將贏得別人的尊重,都能讓自己閃現不平凡的光輝。但是,負責不隻是做好工作那麼簡單,而是要負起一個人、負起良知的責任,不用說謊來推卸責任。
課後作業:
你是一個把責任的皮球踢給別人的人嗎?不妨問問自己以下幾個問題:
1、工作出了問題,你會誠實的去交代,還是會想辦法掩蓋?
2、如果老板誤會你的錯誤是別人造成的,你是會去解釋清楚還是會將錯就錯,把問題推給別人?
3、如果你的團隊出了問題,你是會躲得遠遠的,還是會和團隊一起承擔這個問題?