第14章 從優秀到卓越——做最好的執行者
用手保證“做了”，用心保證“做好”
執行有兩種狀態：一是“用手”，二是“用心”。“用手”隻是機械地執行，別人說什麼我就做什麼；“用心”則會全心投入，不隻是簡單地動手，而是時時想著如何才能做得更好，並付諸行動。用手做隻能是停留在“做了”的層麵上，隻有用心，才能保證“做好”。
職場魔方：
王凱進入一家廣告公司工作，自認為專業能力很強，對待工作十分隨意。有一天，主管交給他一項任務——為一家知名企業做一個廣告宣傳方案。
王凱自以為才華橫溢，用了一天的時間就把這個方案做完了，交給主管。主管一看不行，又讓他重新起草了一份。他又用了兩天時間，重新起草了一份，交給主管，主管看了之後，雖然覺得不是特別完美，也還能用，就把它呈報給了老板。
第二天，老板把王凱叫進了自己的辦公室。問他：“這是你做得最好的方案嗎？”王凱一怔，沒敢回答。老板輕輕地把方案推給了他，王凱什麼也沒說，拿起方案，回到了自己的辦公室。
然後，他調整了一下自己的情緒，又修改了一遍，重新交給了老板。老板還是那句話：“這是你做得最好的方案嗎？”王凱心中還是忐忑不安，不敢給予肯定的答複。於是，老板再次讓他拿回去重新斟酌、認真修改。
這一次，他回到辦公室，苦思冥想了一個星期，徹底地修改完後交了上去。老板看著他的眼睛，依然問他：“這是你做得最好的方案嗎？”王凱信心百倍地回答說：“是的，我認為這是最好的方案。”老板說：“好！這個方案批準通過。”
通過這件事，王凱明白了一個道理：要想把工作做得盡善盡美，需要100%用心。在以後的工作中，他經常叮嚀自己：不要分心，一定要盡心盡力、盡職盡責地對待自己的工作。結果，王凱變得越來越出色，受到了主管和老板的器重。
當你養成了用心做事的習慣之後，無論從事任何工作，你都能從中發現樂趣，你的工作能力和工作效率也會得到大幅度提高。當你把這些運用到實踐當中後，你就會發現，成功已然掌握在自己的手中。
點石成金：
工作中僅僅是用手是不夠的，要想擁有更好的明天，就必須做到用心。上天會賦予每個人同樣的使命，也會給予每個人同樣平等的機會，能否抓住機會、完成使命，關鍵要看我們是否用心去做。用心做事的員工在做事情前總是會先問自己如下幾個問題：
1.在工作中，我做事的出發點是差不多就行了，還是要求自己盡量做到完美？
2.我是否像藝術家研究藝術品一樣，仔細研究過工作中的各個細節？
3.為了把一件事做到盡善盡美，我打算付出哪些努力？
4.對待本職工作，我是否做到了盡心盡力、盡職盡責？如果沒有做到，可以從哪些方麵加以改善？
不浮躁，放低自己才能容納未來
秦牧在《畫蛋·練功》一文中講道：“必須打好基礎，才能建造房子，這道理很淺顯。但好高騖遠，總想走捷徑的心理，常常妨礙人們認識這最普通的道理。”人一旦浮躁，心裏就像長了草，被急功近利的風一吹，就動搖了最後隻能是無果而終。
一個人隻有消除浮躁心理，不斷容納新知識、新事物，才能在競爭激烈的社會中，不斷進步，並且立於不敗之地。
職場魔方：
1862年，德國哥廷根大學醫學院的亨爾教授非常高興地發現，他的這屆學生中，很大一部分人是他遇到的最聰明的學生，同時他也感到了深深的憂慮。因為，越是聰明的人越不容易靜下心來踏踏實實地做那些看似很傻的工作，而那些看似很傻的工作恰恰就是很多人以後必須要擔負的工作職責。
於是，開學後不久，每個同學手中都得到了一份亨爾教授的論文手稿。亨爾教授要求他們重新仔細工整地謄寫一遍，實際上那些手稿已經非常工整了。所有的學生都認為沒有重抄的必要，因為那純粹是在浪費時間，還不如利用這段時間利用自己的聰明才智去搞研究。他們一致認為，隻有傻子才會坐在那裏當抄寫員，而把自己寶貴的精力花費在這種沒有價值而又繁冗枯燥的工作上。沒想到，真的有一個叫科赫的傻子坐在教室裏抄寫手稿。
更讓人想不到的是，就是這個最傻的人在人類曆史上首次發現了結核菌、霍亂菌，並且也是第一個發現傳染病是由病原體感染而造成的人。他在1905年獲得了諾貝爾醫學獎。
也許在當初的那些同學中，科赫並不算最出眾的一個，但他肯放低自己，做好手頭該做的工作，他的成功源自於對每一項工作都認真、踏實。
如果一個人心態浮躁，即使他擁有不錯的天資、良好的學識、遠大的抱負，並且不乏進取之心，也難以飛得很高。更多的時候，我們需要消除浮躁放低自己，方能擁有更廣闊的天空，看到更明亮的未來。
點石成金：
一位國內著名集團的老總曾經說過這樣意味深長的話：“往往一個企業的失敗，是因為它曾經的成功，過去成功的理由是今天失敗的原因。”任何事物發展的客觀規律都是波浪式前進，螺旋式上升，周期性變化。成功隻是暫時的，在取得成功後，把自己的心態歸零，才能從容應對未來的各種變故。消除浮躁心態，放低自己，可以從以下幾方麵著手：
1.建立“空杯心態”
生活就是不斷地重新再來，不歸零就不能進入新的資產重組，就不會持續發展。在此之前，你可能有過很高的地位，可能擁有很多的財富，擁有淵博的知識，但是當你想要獲得更大的成功時，就一定要有空杯心態。因為隻有沉得住氣。不浮躁，你才能有持續成長空間，才能學到更多的成功方法。
2.保持謙虛
對於職場人士或者正準備踏入職場的人來說，有學識、有才能，或者曾經取得過舉世矚目的成就，而產生一種滿意和喜悅感，這是無可厚非的。如果這種“滿意”發展為“滿足”，“喜悅”變為“狂妄”，那就成問題了。這時，已經取得的成績和進步，將不再是通向勝利的階梯和起點，而是會演變成繼續前進的絆腳石。隻有保持謙虛，才能不斷獲得學習的動力，才能踏實做事，最終才能使自己不斷提升，從成功走向成功。
3.腳踏實地
許多人都會覺得要成就豐功偉業，就得做驚天動地的大事，他們不知道，夢想隻有在腳踏實地的工作中才能實現。誌當存高遠，雖然沒有錯，但高遠的誌向必須靠一步一個腳印走出來。在實際工作中，我們常常要麵對很多重複、枯燥、單調或者煩瑣的事情，這是無法回避的問題。我們不能被浮躁的情緒打敗自己，將心態放低，沉住氣，對每一件小事都應力爭高效高質完成，嚐試著超越自己。
在失敗中讓自己成長
馬雲說：“實力是失敗堆積起來的。”成功和失敗，是硬幣的兩麵，拋硬幣不會總是一麵向上，一個人不會總失敗，也不會總是成功，關鍵是要在失敗中學會堅守、學會積累，然後等待成功的那一麵翻過來。
職場魔方：
倪萍曾是中國中央電視台當家主持人之一，但是，倪萍在剛剛“出道”時，遭遇過一次重大的失敗。
當時，中央電視台專門為幾對金婚的老年朋友舉辦一期《綜藝大觀》，他們都是我國各行各業卓有成就的科學家。其中有一位是我國第一代氣象專家。
在直播現場，當主持人倪萍把話筒遞到這位老科學家麵前時，她順勢就接了過去。對於直播中的主持人來說，如果把手中的話筒交給采訪對象，就意味著失職，因為你手中沒有了話筒，現場的局麵你就無法控製，無法掌握了。更嚴重的是，對方如果說了不應該說的話，你就更加被動！但那時眾目睽睽，她根本無法把話筒再要回來。
“我首先感謝今天能來到你們中央氣象台！”這位老專家第一句話就說錯了。全場觀眾大笑。倪萍伸出手去，想把話筒接回來，但老專家躲開了。後來倪萍又兩次伸出手去，但老專家還是沒給。於是，舞台上出現了倪萍和老專家來回奪話筒的情況。台下的導演急得老打手勢，倪萍更是渾身出汗。
那時候，《綜藝大觀》是中央電視台的王牌節目之一，節目的收視率很高，所以，直播結束後，不少觀眾來信批評倪萍：“你不應該和老科學家搶話筒，要懂得尊重別人……”