曾有人說:天下沒有全才,也沒有廢才;天下沒有不犯過錯的人,也沒有一無是處的人。人才要量才而取,並能取長補短,這才是一個真正的男人容人、用人的準則,也是體現一個男人豪氣與度量的重要方式。
拿破侖在這一點上深得要領。凡是他需要用的人才,都盡力設法招攬,即使在敵方的陣營中,也要想方設法使他跳到自己的陣營來。有幾位仇恨他的軍官,也是拿破侖最為看重的將領,他想辦法輪流調用,如聖西爾、利科布、馬克多奈爾。拿破侖“用人不為私人的憤怒仇怨而犧牲其政策的需要”,可以說是拿破侖深諳事業成功秘訣的要領。
陸宣公在他的《奏議》中說:“史書中敘說項羽之所以失天下的原因時說:‘對於有功的人無所設立,對於有過的人無所遺漏。’管仲論鮑叔牙之所以不能挑相國的重擔,就在於‘聽到他人的過錯,終身不忘記’。”又說:“驅駕擾馴,僅在於馭手的本領。早上還是稱凶逆,晚上就可以稱忠純;開始做賊寇,最終做卿相。知道陳平沒有好形跡,也不舍棄,忿怒韓信自封王就封王,蒯通以理論獲赦免,雍齒以積恨先受賞。這是高祖之所以成就帝業的方麵。放棄射鉤之罪而任用他的才能,放棄斬首的怨恨以免於難,這是齊桓公之所以稱霸立業的方麵。然而就當事者而言,雖有罪惡也不得不寬容。根據情況的適宜,雖是大仇敵也不得不任用。”
這段宏論評論的是領導人物應該處世大度的至言。
“大丈夫應當容人,不要被人所容。”孫中山先生的氣度也是宏大的。常人隻知道他人的見解和行為是錯誤的、褊狹的、幼稚的,而不知道自己也會采取同樣的態度,幾乎與別人同出一轍。
忘記他人的過錯是有好處的,它可以使你正視他人的長處,並加以運用。有誌成功的男人不妨一試,努力忘記他人的過錯。
7坦然接受他人的批評
“人非聖人,孰能無過?”隻要你活著,勢必會受到各種各樣的批評,尤其是對你期望愈高的人便愈會指責你。有時,即使數千數百年前活著的人,同樣得承受後人的無數指責和批評。
別人之所以前來對你進行批評和指責,必定是以他的思維邏輯認定了你錯,並且使他們不滿意。一則常常是因為責任,二則可能是因為習慣,會使別人對你的不滿如骨鯁在喉,不吐不快。既然別人找上門來提意見,對方必定以為你會或是應該接受他們的意見,此刻他們可能正處於感情衝動之中,如果你勃然大怒,把對方羞辱一番或加以反向指責,那麼一場循環指責也就這麼開始了。通常,這是絕無善終的,無論對方是誰,你都已經將他得罪,並且還敗壞了自己的形象和好聲譽。
停止這種惡性循環的惟一方法是,在麵對別人的指責時,盡量超脫一些。此刻隻需記住對方所提批評的要點,以後考慮。
別在當時作出任何反應,更必須過濾對方指責中的感情性東西——充耳不聞,避免使它們刺激你的神經,使你失去理智。
既然別人是深思熟慮而後提出了批評,你也理應有個考慮,對方不可能因此而對你不滿意,相反,他們可能會更感安慰。
“你的意見很好,能不能讓我考慮考慮?”這也許是在麵對指責時的最佳答複。
麵對批評,應當按下麵的原則去處理:
①盡量使來者坐下麵談,這樣可以大大緩和緊張空氣。
給對方沏杯茶會更加減少其單純的不滿情緒,也免使自己受到刺激。
②別表現出強烈的厭煩,更不要憤然拒絕批評而離去,這會顯得你沒有肚量,即使是“過分”的指責,你也應耐著性子聽。
③無論如何別打斷對方的講話,相反要鼓勵對方把話說完,這可以更有效地使對方變得平靜,而你也可以心氣和平。
④不要跟一個感情衝動的批評者爭論,不要去指責對方言語中的失誤或失實。因為有時對方前來,隻不過是要發泄一下不滿情緒——他想提出的要求。分明無法做到,也不是你個人的過失,此時你若與之相爭,則會使問題變得更糟。
⑤絕不要在未聽完對方的指責之前就表態,但麵對情緒激動的來者一再表示道歉,常可使對方反而語塞。
⑥換一句話把對方的意見說出來,表示你不僅認真聽了他的指責,而且態度誠懇。如此則不論你是否準備接受對方的批評,都會使之感到滿意。
學會藝術性地對待批評,也是使自己在公眾麵前樹立一個“虛懷若穀”的好形象的好時機。即使對指責你的人心懷惡恨,你也最好在他們的指責麵前不要做聲。
公眾輿論總是同情弱者,“脾氣好”的人必定會處處受人歡迎,而苛刻的指責者則會在公眾麵前成為你的陪襯品,被更多的人在心中指責。
男人應該坦然接受他人的批評。