沃爾森法則：把信息和情報放在第一位
【沃爾森法則】信息與情報是金錢的使者，你能得到多少，往往取決於你能知道多少。
【提出者】美國企業家S·M·沃爾森提出
美國南北戰爭時期，市場上豬肉價格非常高。商人亞默爾觀察這種現象很久了，他通過自己收集的信息認定，這種現象不會持續太久。因為隻要戰爭停止，豬肉的價格就一定會降下來。從此，他更加關注戰事的發展，準備抓住重要信息，大賺一筆。一天，他在報紙上看到了這樣一個信息：李將軍的大本營出現了缺少食物的現象。通過分析，他認為，戰爭快要結束了，戰爭結束就說明他發財的機會來了。亞默爾立刻與東部的市場簽訂了一個大膽的銷售合同，將自己的豬肉低價銷售，不過可能要遲幾天交貨。按照當時的行情，他的豬肉價格實在是太便宜了。銷售商們沒有放過這一機會，都積極進貨。不出亞默爾的預料，不久後，戰爭果然就結束了。市場上的豬肉價格一下子就跌了下來。這時亞默爾的豬肉早就賣光了，在這次行動中，他共賺了100多萬美元。
在知識經濟時代，要在變幻莫測的市場競爭中立於不敗之地，你就必須準確、快速地獲悉各種情報：市場有什麼新動向?競爭對手有什麼新舉措?在獲得了這些情報後，果敢、迅速地采取行動，這樣你不成功都難。信息與情報的商業價值在於，它們直接影響到企業的命運，是企業成功的關鍵因素。所以，美國企業家沃爾森提出了“沃爾森法則”，強調信息的重要性。
市場競爭的優勝者往往就是那些處於信息前沿的人。在同樣的條件下，獲取信息更快、更多的人，就會優先搶得商機。有人說市場經濟就是信息經濟，其精髓就在於此。從某種意義上說，關注信息就是關注金錢。信息已經成為一種不可忽視的資源。在商海中搏擊，學會收集信息，這樣才能抓住有效信息。現代商業競爭越來越激烈，及時、準確地掌握信息，對贏得競爭十分重要。信息就是資曆，信息就是競爭力，信息就是利潤。
隨著網絡的普及，我們正走入信息經濟時代，但有幾個人能像亞默爾那樣，找到對自己有效的信息？如今，人們追求的已經不是信息的全，而是信息的有效。越來越多的信息充斥著電腦的熒屏，人們絕不可能困在對全麵信息的無限追求中，那將浪費過多的時間和成本。隻要能收取到有效信息，就足夠了。有則“九方皋相馬”的故事或許能給我們以啟示。
秦穆公對伯樂說：“你的年紀大了，你能給我推薦相馬的人嗎？”伯樂說：“我有個朋友叫九方皋，這個人對於馬的識別能力，不在我之下，請您召見他。”穆公召見了九方皋，派他去尋找千裏馬。三個月以後九方皋返回，報告說：“已經找到了，在沙丘那個地方。”穆公問：“是什麼樣的馬？”九方皋回答說：“是黃色的母馬。”穆公派人去取馬，卻是純黑色的公馬。穆公很不高興，召見伯樂，對他說：“你推薦的人連馬的顏色和雌雄都不能識別，又怎麼能識別千裏馬呢？”伯樂長歎一聲，說：“九方皋所看見的是內在的素質，發現它的精髓而忽略其他方麵，注意力在它的內在而忽略它的外表，關注他所應該關注的，不去注意他所不該注意的，像九方皋這樣的相馬方法，是比千裏馬還要珍貴的。”馬取來了，果然是千裏馬。
這則寓言故事說明隻有透過現象看本質，才能提取有效信息，才能發現真正有價值的東西。在生活中麵對同樣的信息，不同的人可能做出不同的解讀，從而作出不同的決策，這種差別來源於對有效信息的提取不同。
我們生活在信息社會中，要提升自己提取有效信息的能力。有句話說得好，“世界上從來不缺少美，而是缺少發現美的眼睛”，運用到經濟生活中也是同樣的道理——生活對大家都是平等的，也從來不缺少成功機會，我們需要有一雙敏銳的慧眼，發掘有效信息。
信息與情報給企業帶來巨大利益的同時，也給許多企業敲響了警鍾：信息既能帶來滾滾財富，同樣，信息的外泄也會讓企業遭到致命的打擊。
在日本成為汽車生產大國之前，日本的許多企業隻能生產卡車與公共汽車。許多日本經營者敏銳地預見，不久，世界市場對小汽車的需求量將會大增。這對企業來說是一個難得的商機。由於日本汽車製造技術落後，無法自行生產小汽車，於是，一些日本企業在世界範圍內展開情報戰。日產公司想方設法從英國搞到裝配小汽車的技術，日野公司通過努力也從法國獲得了“雷諾”小汽車的生產技術。日本汽車開始逐漸走上成熟，直至成為商場中的最大贏家。
沃爾森認為，具備了一流的人才與技術隻說明企業具備了生產一流產品的能力，這種能力如果沒有靈活地、高效地、及時地把握市場前沿信息的信息係統作為保障，也會化為烏有。同時，沃爾森認為，信息與情報關乎企業的方方麵麵，企業不但要注重外部信息，而且更要重視內部信息；不但注意搜集、把握信息，而且要做好信息保密工作。
沉錨效應：成敗就在於第一印象
【沉錨效應】人們在對某人某事做出判斷時，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。
【適用場景】經營者——與顧客的討價還價，父母與老師——對孩子的引導教育，博弈者——進行一次性博弈
一個窮困的書生為了維持生計，要把一幅字畫賣給一個財主。書生認為這幅字畫至少值200兩銀子，而財主認為這幅字畫最多隻值300兩銀子。從這個角度看，如果能順利成交，那麼字畫的成交價格會在200～300兩銀子之間。
此時，書生的第一要價很重要，如果財主的開價是230，書生要價280，剛好沒有超過300，財主就有可能接受。同理，還有另一種情況，如果書生不是很貪心，當財主出價230，書生認為在其底線200以上，也可能以此價格成交。所以說，財主的第一出價和書生的第一要價都很重要，是因為它是對方接收到的第一信息。這一信息足以讓對方的心裏產生強烈的反應，甚至讓對方在這一信息的引導下作出對己方有利的決策。
這就是“沉錨效應”，指的是人們在對某人某事做出判斷時，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。具體到討價還價過程中，就是某方的第一報價或要價會將對方的思維固定在某一處，進而讓對方根據這一信息作出相應的決策。這個過程其實就是一場博弈，如果財主懂得博弈論，他會改變策略：要麼後出價，要麼先出價，但是不允許書生討價還價。一次性出價，如果書生不答應，財主就堅決不再繼續談判，也不會購買書生的字畫。這個時候，隻要財主的出價略高於200兩銀子，書生一定會將字畫賣給財主。因為200多兩銀子已經超出了書生的心理價位，一旦不成交，就一文錢也拿不到，隻能繼續受凍挨餓。
由此可見，當博弈回合是單數時，先出價者具有先發優勢；是雙數時，後出價者具有後發優勢。也就是說，先出價和後出價都有利弊之處。談判中是選擇先聲奪人還是後發製人，要根據不同的情況而作出靈活處理。
關於這種沉錨效應許多銷售商們深知其妙：當顧客是一個精明的家庭主婦時，他們會采取先出價，準備著對方來壓價；當顧客是個毛手毛腳的小夥子時，他們大部分會先問對方“給多少”，因為對方有可能會報出一個比自己期望值還要高的價格，如果先出價的話，就失去了這個機會。
除了報價還價，沉錨效應還普遍存在於生活的方方麵麵，第一印象和先入為主就是它在社會生活中最常見的表現形式。求職時，給麵試官的第一印象很重要，往往會決定這輪麵試的通過與否；談朋友時，許多女孩在與男孩初次見麵後，由於對對方有著不滿意的第一印象，便不願再交往下去。在先入為主方麵，也有很多例子，比如美國的開國總統華盛頓就是這方麵的高手。
一天，鄰居盜走了華盛頓的馬，華盛頓也知道馬是被誰偷走的，於是，華盛頓就帶著警察來到那個偷他馬的鄰居的農場，並且找到了自己的馬。可是，鄰居死也不肯承認這匹馬是華盛頓的。華盛頓靈機一動，就用雙手將馬的眼睛捂住說：“如果這馬是你的，你一定知道它的哪隻眼睛是瞎的。”“右眼。”鄰居回答。華盛頓把手從右眼移開，馬的右眼一點問題沒有。“啊，我弄錯了，是左眼。”鄰居糾正道。華盛頓又把左手也移開，馬的左眼也沒什麼毛病。
鄰居還想為自己申辯，警察卻說：“什麼也不要說了，這還不能證明這馬不是你的嗎？”
華盛頓利用那句“它的哪隻眼睛是瞎的”的暗示，致使鄰居認定馬有一隻眼睛是瞎的。他成功地給鄰居設置了這個“沉錨”陷阱，使其漏出了破綻，鄰居的辯解也就不攻自破。
在生活中，我們同樣也可以運用這種沉錨效應獲得事半功倍的效果。當孩子一個勁兒鬧著要吃巧克力時，如果用強製的手段拒絕，他肯定哭得更厲害。如果在拒絕巧克力的同時，又問他：“你是想吃香蕉還是蘋果？”孩子就可能順著這個引導重新做出選擇。
在生活中，我們要避開沉錨陷阱。不要以貌取人，不要草率地憑著第一感覺去作決策，不要習慣用過去去預測將來，頭腦中留有深刻記憶的事件同樣會成為沉錨，使我們的思維離開正道而偏向陷阱方向。沉錨是把雙刃劍，使用它的時候，我們要學會趨利避害，這樣才能做到遊刃有餘。
霍布森選擇效應：選來選去還是它
【霍布森選擇效應】我們經常被表麵上眾多的選擇項迷惑了，事實上其他的選擇項並不可行，擺在麵前的隻有一個選項甚至於沒有選項。
【適用場景】麵臨眾多選擇時——沒有選擇的空間
1631年，英國劍橋商人霍布森從事馬匹生意，他說：“所有人買我的馬或者租我的馬，價格絕對便宜，並且你們可以隨便挑選。”霍布森的馬圈很大，馬匹很多，然而馬圈隻有一個小門。高頭大馬出不去，能出來的都是瘦馬、小馬，來買馬的人左挑右選，不是瘦馬，就是小馬。可以看出，這種選擇是在有限的空間裏進行著有限的選擇，無論你如何思考、評估與甄別，最終得到的還是一匹劣馬。後來，管理學家西蒙把這種沒有選擇餘地的所謂“選擇”譏諷為“霍布森選擇”。
對於個人決策來說，如果陷入霍布森選擇的困境，就不可能發揮自己的創造性。道理很簡單，任何好與壞、優與劣，都是在對比選擇中產生的，隻有擬定出一定數量和質量的方案對比選擇、判斷才有可能做到合理選擇。隻有在許多可供對比選擇的方案中進行研究，並能夠在對其了解的基礎上進行判斷，才算得上判斷。因此，沒有選擇餘地的“選擇”，就等於無法判斷，就等於扼殺創造。一個企業家在挑選部門經理時，往往隻局限於在自己的圈子裏挑選人才，選來選去，再怎麼公平、公正和自由，也隻是在小範圍內進行挑選，很容易出現霍布森選擇的局麵，甚至出現“矬子裏麵拔將軍”的慘淡狀況。“當看上去隻有一條路可走時，這條路往往是錯誤的。”毫無疑問，隻有一種備選方案就無所謂擇優，沒有了擇優，決策也就失去了意義。
實際上，霍布森選擇一直在我們的生活中存在著。從理論上說你總是有許許多多的選擇，但因某些限製的存在，減少了你選擇的範圍，事實上隻提供了唯一的選擇項。美國汽車大王亨利·福特曾經說：“你可以訂白色的、紅色的、藍色的、黃色的、黑色的，訂什麼顏色的汽車都可以，但是我生產出來的汽車隻有黑色的。”固執的福特再一次踐行了霍布森選擇。《莊子·齊物論》中有個“朝三暮四”的故事。