要熟悉上司的性格，應該主動與他多接觸、多談話，要克服因上司的威嚴而造成的心理屏障和自己的自卑感。隻要與上司熟悉了，就可從上司的舉手投足中知曉其心理，達到內心的溝通。
1.與豪爽的上司打交道，要突出自己的能力
如果你遇到的是豪爽的上司，那真是值得慶幸。隻要善用你的能力，表現出過人的工作成績，絕對不擔心沒有發展的機會。他自己長於才氣，所以最愛有才氣的人。唯英雄能識英雄，你是英雄，不怕他不賞識你；唯英雄能用英雄，你是英雄，也不怕他不提拔你。
2.與懦弱的上司打交道，要當心他身邊的實權人物
懦弱的人不會當領袖，即使當領袖，大權也不在手中，自有能者在代為指揮。你必須看準代為指揮的人是什麼性情，再圖應對的方法。在這種處境下，你必須要與實權人物處好關係，否則，難有所發展。你要明白，他既取得代為指揮的地位，在他的前後左右都是他的羽翼，有些是他特為安排的，有些則是中途依附的，這些人早已布成勢力網。在這種情況下，除非他的野心暴露，導致人心思漢，你才能有所作為。
3.與冷靜的上司打交道，不可自作主張
說話不多，舉止安詳；高興不會大笑，不會手舞足蹈，悲痛不會大哭，不會逢人訴說；認為對的，不會拍手稱許，不會熱烈表示讚成；他的舉止，始終保持常態。這是頭腦冷靜的人。
如果遇到冷靜的上司，那麼對於一切工作計劃，你隻需要提供意見，不要自作主張，等到決定計劃後，你隻要負責執行即可。至於執行的經過，必須有詳細記載，即使是極細微的地方，也不能稍有疏忽，這種一絲不苟的精神、詳細記載的報告，正是他所喜歡的。但執行中所遇到的困難，你最好能自行解決，不必請求。
4.與熱忱的上司打交道，采取不即不離的方式
你如果遇到熱情的上司，逢他對你表示好感時，不要完全相信而認為相見恨晚，必須明白他的熱情並不會持久，要保持受寵不驚的常態，采取不即不離的方式。“不即”可使他熱情上升的走勢和緩，不致在短時間內便達到頂點，同時延長了彼此親近的時間；“不離”可使他不感失望。如果你有所主張或建議，也要用零賣方法，不要整批發售，如此才能使他對你時時都感到新鮮。
5.與陰險的上司打交道，要小心謹慎
陰險的人，城府極深，其人喜怒不形於色，怒之極，反有喜悅的假象，使你毫無防範。對不如意事，好施報複，對不如意人，設法剪除。由疑生忌，由恨生狠，輕拳還重拳，且以先下手為強，寧可打錯了好人，也不肯放過壞人，抱著與其人負我，不如我負人的觀念。
6.與傲慢的上司打交道，要謹守崗位
你的上司如是個傲慢但不嫉賢妒能的人物，與其向他取寵獻媚，自汙人格，不如謹守崗位。一有機會，你就該表現出你獨特的本領，隻要你是個人才，不愁他不對你另眼相看。
如果你的上司不不僅傲慢且還嫉賢妒能的話，你隻有兢兢業業，一切唯上司馬首是瞻，賣盡你的力，隱藏你的智。賣力易得其歡心，隱智易使其輕你，輕你自不會防你，輕你自不會忌你，如此一來，或許倒可以相安無事。否則，如果希望有所表現的話，勸你還是從速作遠走高飛的打算。
你若想掌控上司，首先要了解上司，可以觀察他的一言一行、他的思維方式、他喜歡什麼、他討厭什麼，以及觀察他的特點，等等。通過對以上各方麵的觀察，你就會對上司有所了解，這種了解是你做事情的依據。
抬頭的智慧
職場上，你會遇到很多不同類型的上司，他們常常直接決定著你的前途。如果聰明的話，你應該學著巧妙地掌控他們，那樣，你就掌握了自己的前途。
化解敵意，在同事中更受歡迎
同事與你在一個單位中工作，幾乎日日見麵，彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發生，各人的性格、脾氣稟性、優點和缺點也暴露得比較明顯，尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了，會引出各種各樣的瓜葛、衝突。這些瓜葛和衝突有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發各種矛盾。
不過，同事之間有了矛盾並不可怕，隻要我們能夠麵對現實，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會和好如初，甚至關係比以前更好。你不妨采用以下6個技巧：
1.勇敢地承認自己的錯誤
如果同事對你的敵意是由你的不當而引起的，你就應勇敢地承認自己的錯誤。這樣不僅可以有效地防止對方對你的進一步攻擊，避免你們之間的關係進一步惡化，同時，還可以挽回你與同事之間的合作，迅速扭轉不利局麵。
承認錯誤，最佳和最有效的策略是，向他簡單地道歉：“對不起，我實在有點過分，我保證不會有下次。”