但對於自己的某種想法、某件事情，當你認為有必要保密時，你該怎樣做呢?有兩點：一是要耐得住孤獨，自己不向他人吐露；二是當他人察覺問及時，能夠婉言謝絕。
婉言謝絕別人對自己秘密的探問確是一門交際藝術。對於關係不甚密切的人，謝絕不會使你為難。然而對於自己的老同事、老同學、老朋友，謝絕時就難以開口了。不過，無論關係是否密切，你在謝絕時最好不用“無可奉告”、“暫時保密”這類過於直白的言辭，而是應該把話說得柔和些。例如甲想了解乙的擇偶標準，就問乙：“想找個什麼樣的?”乙想對甲保密，就可以這樣說：“這個問題我還沒考慮好。”這樣，雖然你沒有回答對方的問題，對方也非常容易接受。
一句箴言：如果你不想變成一個透明人，那麼請適當保留自己的秘密。
不輕易責備別人
人活臉，樹活皮，當你不給別人麵子的時候，想想自己被如此對待的心境吧！
在日常生活中，你是否經常聽到別人對你說“你錯了”這樣的話呢?假如聽到這種話你會感覺如何呢?我想大多數人聽到這樣的話心裏都不會太舒服吧。短短幾個字，雖無惡意，卻很容易傷了人的自尊心。
約翰是紐約一家木材公司的推銷員，他多年與那些冷酷無情的木材審查員打交道，常常發生口角，為此，他改變策略，不再同別人發生口角。結果呢?下麵是他講的一段經曆：
有天早上他辦公室的電話鈴響了，一個人急躁不安地在電話裏通知他說，約翰給他的工廠運去的一車木材都不合格，要求約翰立即把貨從他們的貨場運回去。原來在木材卸車1／4時，他們的木材審查員報告說這批木材低於標準50％，鑒於這種情況，他們拒絕接受木材。約翰立刻動身向那家工廠趕去，一路上想著怎樣才能最妥當地應付這種局麵。根據自己做了多年木材審查員的經驗與知識，他一定會力圖使對方相信這些木材達到了標準，錯的是對方。
然而這次他決定改變做法，打算用新近學會的“說話”原則去處理問題。
約翰趕到場地，看見對方的采購員和審查員一副揶揄神態，擺開架勢準備吵架。約翰陪他們一起走到卸了一部分的貨車旁，詢問他們是否可以繼續卸貨，這樣約翰可以看一下情況到底怎樣。約翰還讓審查員像剛才那樣把要退的木材堆在一邊，把好的堆在另一邊。
看了一會兒約翰就發現，他審查得過分嚴格，判錯了標準。因為這種木材是白鬆，而這位審查員
對硬木很內行，卻不懂白鬆木。白鬆木恰好是約翰的專長。不過約翰一點也沒有表示反對他的木材分類方式。約翰一邊觀察，一邊問幾個問題。約翰提問時顯得非常友好、合作，並告訴他說他們完全有權把不合格的木材剔出來。這樣一來審查員變得熱情起來，他們之間的緊張開
始消除。漸漸地他的整個態度變了。他終於承認自己對白鬆毫無經驗，開始對每一塊木料重新審查並虛心征求約翰的看法。
結果是他們接受了全部木材，約翰拿到了全價的支票。
像約翰這樣做，不僅讓自己贏到了支票，而且還與別人緩和了關係，秘密在於不輕易責備別人。
雖然知道對方錯了，但選擇恰當的方式讓對方接受自己的意見，這樣才能把事情辦好。同時，在你的人際關係中又多了一個朋友。
人人都有自我保護的“本能”，都忌諱別人直接指出自己的錯誤。既然如此，我們在勸說別人的時候，就得多加注意，不要輕易讓“你錯了”說出口，尤其是千萬不要強迫人家當麵承認錯誤，而是要采取一些溫和委婉的形式，巧妙地暗示他錯在哪兒。比如，在剛開始交談時就可以說：“我有一個不太成熟的想法，請你幫我分析分析，看看可行不可行?”這樣，對方會對你的話題產生好奇心，不知不覺地同你討論起來。在討論的過程中，你就可以借機“兜售”你的“想法”了。當然，為了不引起對方的戒心，在開始交談的時候，你還需要扯一些與主題無關的“家常話”，這是一個必要的“預熱”過程。這可不是“弄景”，這是出於對對方的尊重。“景”是“假”的，但“假”戲一定要真做。這樣才容易讓對方接受你的勸告。
在試圖改變人家態度的同時，你一定要注意維護對方的臉麵，保護他的尊嚴。過分直率地指
出對方的錯誤，等於剝奪了對方的尊嚴，撕破了對方的臉麵，也等於宣布自己是不被對方歡
迎的人。這樣，即使你的意見再好再有用，也難以讓它發揮出“效益”來。
如果是一些無關緊要、無傷大局的小錯誤，那就沒有必要去糾正它。這樣做不僅是為了
讓自己避免不必要的煩惱和人事糾紛，而且也顧及了別人的名譽，不致給別人帶來無謂的煩
惱。
一句箴言：尋找別人的缺陷，指責別人，遠不如發現自己的缺陷。
該含糊時就含糊
該明白的時候，分毫不差；該含糊的時候，大象無形。
什麼事該說，什麼事不該說，這裏麵大有學問。在人際交往中，愚蠢的人什麼都說，還什麼都說不清；聰明人是該說則說，不該說則不說。因此，說話藝術能體現一個人為人處世的智慧。善說者不是把心裏的話都抖摟出來，而是把該說的都說到嘴上，不該說的則換一種方法去說。
含糊法是運用不確定的，或不精確的語言進行交際的妙法。在公關語言中運用適當的含糊，是一種必不可少的藝術。交際需要語詞的模糊性，這聽起來似乎很奇怪。
但是，假如我們通過約定的方法完全消除了語詞的模糊性，那麼，我們就會使我們的語言變得非常貧乏，非常生澀，就會使它的交際和表達的作用受到嚴重的限製，而其結果就摧毀了語言的目的，人們交際就很難進行，因為我們用以交流的工具——語言遭到了損害。
現代文學大師錢鍾書先生，是個自甘寂寞的人。居家耕讀，閉門謝客，最怕被人宣傳，尤其不願在報刊、電視中揚名露麵。他的《圍城》再版以後，又拍成了電視，在國內外引起轟動。不少新聞機構的記者，都想約見采訪他，均被錢老執意謝絕了。一天，一位英國女士，看了小說之後，非常想見錢老，好不容易打通了他家的電話，懇請讓她登門拜見錢老。錢老一再婉言謝絕沒有效果，他就妙語驚人地對英國女士說：“假如你看了《圍城》，像吃了一隻雞蛋，覺得不錯，何必要認識那個下蛋的母雞呢?”洋女士終被說服了。
錢先生的問話，首句語義明確，後續兩句：“吃了一隻雞蛋覺得不錯”和“何必要認識那個下蛋的母雞呢”雖是借喻，但從語音效果上看，卻是達到了“一石三鳥”的奇效：其一，是屬於語義寬泛，富有彈性的模糊語言，給聽話人以仔細思考的伸縮餘地；其二，是與外賓女士交際中，不宜直接明拒，采用寬泛含蓄的語言，尤顯得有禮有節；其三，更反映了錢先生超脫盛名之累、自比“母雞”的這種謙遜淳樸的人格之美。一言既出，不僅無懈可擊，且又引人領悟話語中的深意，格外令人敬仰錢老的大家風範。
在許多交際場合中，成功地狡辯所產生的幽默效果也非常好。用適當的含糊，可以使你在表麵上顯得又癡又傻，可實際的機智又非常人能比，分明是大智若愚。發生衝突也會冰釋前嫌，衝撞了人，別人一般也不會再和你計較了。
一次，乾隆皇帝突然問劉墉：“京城共有多少人?”劉墉猝不及防，卻非常冷靜地回了一句：“隻有兩人。”乾隆問：“此話何意?”劉塘答曰：“人再多，其實隻有男女兩種，不是隻有兩人?”又問：“今年京城裏有幾人出生?有幾人去世?”劉墉回答：“隻有一人出生，卻有十二人去世。”乾隆問：“此話怎講?”劉墉妙答曰：“今年出生的人再多，也都是一個屬相，豈不是隻出世一人?今年去世的人則十二種屬相皆有，豈不是死去十二人?”
乾隆聽了大笑，深以為然。
確實，劉墉的回答極妙——皇上發問，不回答顯然不妥；答吧，心中無數又不能亂侃，這才急中生智，轉眼間以含糊的回避轉移法趣對皇上，讓尷尬的場景一笑解之。
在人際交往中，幽默法是高度機智的產物，盡管對方和自己都知道其中的“癡”和“傻”，但客觀上會因“癡言傻語”的俏皮味而引發幽默諧趣。
身在職場的你一定要做到心裏明白，外表糊塗。同事的紛爭有很多都是麵子之爭，雞毛蒜皮的小
事有時也會爭得麵紅耳赤、尷尬萬分。其他的同事很多也隻是抱著看熱鬧的心理觀戰，也有想在相爭之中坐收漁利。作為同事，你不可也不必為這些微不足道的小事勞心費神，大可裝裝糊塗，一笑置之。
一句箴言：大智若愚，大黑若白，凡事不可太明白。
不談論隱私
隱私是你自己的底線，別人不知道你的底線在哪裏，也就無從傷害你。如果你過多
地暴露，最後你想不走人都難了。
辦公室裏，同事之間通常隻是隔著一扇小小的“屏風”，再加上工作的單調無聊，聊天是一件極平凡的事情了。但是有些人不分場合、時間，說到興起之時，口不擇言，不管什麼都像竹筒倒豆子那樣一點不剩地倒出來，往往一句話脫了口才知錯了。然而，說出來的話就像潑出去的水，是無法收回的。用個不甚恰當的比喻，職場是個殘酷的競技場，每個人都可能成為你的對手，就算是合作很好的拍檔也可能突然反過臉來攻擊你。如果你的私事過多向他暴露，使他知道得越多，他就越容易擊中你，有一點要切記的是，不管是熱戀、失戀，還是別的什麼事，都不要把情緒帶到工作中，更不要把自己的故事帶回辦公室。
小儀是個文靜的女孩子，她失戀了，她告訴同事，她的男朋友甩了她，去和別的女孩子相好了。這件事傳到老板耳朵裏，老板在會上說：“有的人連男朋友都擺不平，公司的事怎麼可能放心交給她處理呢?自己的私事都四處宣揚，又怎能放心將公司的秘密交給她呢?”不久就在公司內部將小儀調職，當然，工資就像“木瓜打狗，不見了一大截”。
說話要分場合。“公私分明”是一條在任何時候都適用的規則。在辦公室裏不能亂說話，要說也隻能說公事，莫談私事。別人沒興趣會令自己掃興；別人有興趣可能會對自己更糟。有的人會抱著這樣的心理：我隻是了解別人的事，自己的事會守口如瓶；再則，如果我不開口打聽別人的私事，自己的秘密就容易保住。不要以為議論別人沒關係，談上幾個回合就會燒到自己頭上!
人人都想做—個潔身自愛的受歡迎的OL(辦公室女士)，那麼請不要做辦公室裏的BMW(Big Mouth Woman)。適時地閉上你的嘴巴，除了微笑，你會看起來更加可愛。不要罔顧別人的想法而肆意傾倒你的垃圾信息，更不要隨便對一個不熟悉的人賣弄你的小道消息和私人問題。
同時也要十分的小心那些隻聽不說的人，或許是因為害羞，或許他們隱藏了殺機。在詢問式和操縱式的傾聽中，你要學會分辨同情和尊重的耳朵。
同時，最好別在辦公室談論自己的私事，或是在同事間散播別人的八卦，這兩種行為都會不自覺把自己推入危險的境地。但你絕對應該張大耳朵，封緊嘴巴，“有耳無嘴”不隻是大人教訓小孩子的話，也是辦公室叢林的生存法則之一。
大家都很清楚，八卦一向是同事間聯絡感情最佳的共同話題，尤其在茶水間、洗手間這兩間“談話室”裏，往往是眾家流言的最大集散地，也是大家說老板壞話的“秘密花園”。然而，無論你在辦公室受了多大冤屈，苦水滿腹，都不應該向同事訴苦。原因有二，牢騷如同狐臭，人人避之惟恐不及，沒有人喜歡聽，沒有人有義務當你的情緒垃圾桶；其二，辦公室不是你找心理醫師的地方，有些人會以為互相交換心事是兩人結盟的保證，但萬一有一天兩個人不再是朋友呢!過去的秘密可就成了對方手上的把柄了。
八卦可以多聽，但不能多講，最好隻進不出。所謂“禍從口出”。口水是名副其實的“禍水”，不管是泄露自己的私事，或轉述聽來的是非，都可能讓自己陷入言多必失的危險。更要不得的是以成為八卦中心為榮，以為自己真的很有神通，到處打探小道消息，當心變成被利用的對象還不自知，等到被別人出賣，後悔就晚了。
在工作之餘，與同事一起上卡拉OK，下酒館，去郊遊……也要把握不談隱私的這個原則。至於同事中的個別深交者，能否向其傾訴心事，無所不談，讓其對自己的私生活出謀劃策，他會不會在關鍵時“背叛”你，那就隻能靠自己拿捏了。
一句箴言：沒有人想在別人麵前像個透明人，請保留自己的隱私。
不要在別人的傷口上撒鹽
別人有點錯誤，別揪住不放；如果牙尖嘴利地在別人傷口上撒鹽，最後吃不了兜著
走的可能是你。
忌諱猶如永不結疤的傷痕，輕輕一碰，也會痛在深處。與人交往讚美人本應算好事，但若口無遮攔，犯了忌諱，好事也會變成壞事，這也正是“有人一句話把人說笑，有人一句話把人說跳”的差別的原因。即使讚美者和受讚者關係十分密切，也要注意，不能一時興起就不問“三七二十一”了。
黃經理和沙經理很要好，誌趣相投，嬉笑怒罵無所不說，私下裏也沒有保留的餘地，甚至對方的忌諱也是酒後茶餘的談資。
在一次宴會上，黃經理有點兒喝多了，為了表達對沙經理曲折經曆和能力的敬佩，他舉起酒杯說：“我提議我們大家共同為沙經理的成功幹杯!總結沙經理的曲折曆程，我得出一個結論：凡是成大事的人，必須具備三證!”
接著黃經理提了提嗓門答道：“第一是大學畢業證；第二是監獄釋放證；第三是老婆離婚證!”
話音剛落，眾人嘩然，沙經理硬著頭皮，臉色鐵青喝下了那杯苦澀的酒。這“三證”中的兩證無疑是沙經理的忌諱，他不想讓更多的人知道，也不想讓人們議論，但黃經理與他太好太熟太沒有界限了。
這則故事就警示我們，在稱讚與自己關係很好的人時，如果是當著其他人的麵，千萬不要冒犯他的忌諱，畢竟我們每個人都不願意提那些不愉快的事情。
但是有的人口齒伶俐，在交際場上口若懸河、滔滔不絕，假若口
無遮攔，說錯了話，說漏了嘴，也是很難補救的。故說話應講究“忌口”，否則，若因言行不慎而讓別人下不了台，或把事情搞糟，是不禮貌的，也是不明智的。
在與人交談時必須注意以下幾點：
(1)不要當眾揭對方的隱私和錯處。誰都不願把自己的錯處或隱私在公眾麵前“曝光”，一旦被人曝光，就會感到難堪而惱怒，甚至會遷怒於人。因此在交往中，如果不是為了某種特殊需要，一般應盡量避免接觸這些敏感區，以免使對方當眾出醜。必要時可采用委婉的話暗示你已知道他的錯處或隱私，讓他感到有壓力而不得不改正。知趣的、會權衡的人隻需“點到為止”，一般是會顧全自己的臉麵而悄悄收場的。當麵揭短，對方說不定會惱羞成怒，或者幹脆耍賴，出現很難堪的局麵。至於—些純屬隱私、非原則性的錯處，最好的辦法是裝聾作啞，權當作不知道，千萬別去追究。
(2)不要故意渲染和張揚對方的失誤。在交際場上，人們難免碰到這類情況，講了一句外行話，念錯了一個字，搞錯了一個人的名字，被人搶白了兩句等這種情況，對方本已十分尷尬，生怕更多的人知道。作為知情者，一般說來，隻要這種失誤無關大局，你就不必大加張揚，故意搞得人人皆知，更不要抱著幸災樂禍的態度，以為“這下可抓住你的笑柄啦”，來個小題大做，拿人家的失誤來做笑料，顯示你的聰明。因為這樣做不僅對你無益，而且還會傷害對方的自尊心，你將在無心當中結下怨敵。同時，也有損於你自己的社交形象，人們會認為你是個刻薄饒舌的人，會對你反感、有戒心，因而敬而遠之。所以渲染他人的失誤，實在是一件損人而又不利己的事。
(3)要給人留餘地。在社交中，有時遇到一些競爭性的文體活動，比如下棋、乒乓球賽等。盡管隻是一些娛樂性活動，但人的競爭心理總是希望成為勝利者。一些“棋迷”、“球迷”就更是如此。有經驗的社交者，即使在自己取勝把握比較大的情況下，往往也不把對方搞得太慘，而是適當地給對方留點兒麵子，讓他也勝一二局。尤其在對方是老人、長輩的情況下，你若圖一時之快，窮追不舍，讓他狼狽不堪，有時還可能引起意想不到的後果，讓你無法收拾。
其實，隻要不是正式比賽，作為交流感情、增進友誼的文體活動，又何必釀成不愉快的局麵呢?在其他事情上也一樣，集體活動中，你固然多才多藝，但也要給別人一點兒表現自己的機會。“一言堂”、“獨風流”是不利於社交的。這樣隻能讓你自己與別人隔絕開來，失去很多朋友，這又何必呢?
一句箴言：讓別人恨你的一個方法：抓住別人的傷疤，然後撒把鹽。
不提自己不光彩的過去
一言可以興邦，一言可以亂邦。可以不開口的，就盡可能做到三緘其口。
嘴邊沒有把門的，有很多害處。比如某君有不可告人的隱私，你說話時偏偏在無意中說到他的隱私，言者無心，聽者有意，他會認為你是有意跟他過不去，從此以後對你恨之入骨；他做的事，別有用心，極力掩飾不使人知，如果被你知道了，必然對你非常不利。如果你與對方非常熟悉，絕對不能向他表明你絕不泄密，那將會自找麻煩。惟一可行的辦法，隻有假裝不知，若無其事。他有陰謀詭計，你卻參與其中，這會成為公司上下人人皆知的故事。這樣，對你極為不利，至少會讓同事多多少少對你產生一點“疑問”，而對你的形象造成傷害。
還有，你的秘密一旦告訴的是一個別有用心的人，他雖然可能不在公司進行傳播，但在關鍵時刻，他會拿出你的秘密作為武器回擊你，使你在競爭中失敗。因為一般說來，個人的秘密大多是一些不甚體麵、不甚光彩甚至是有很大汙點的事情。這個把柄若讓人抓住，你的競爭力就會大大削弱了。
許軍是某公司的業務員，他因工作認真、勤於思考、業績良好被公司確定為中層後備幹部候選人。隻因他無意間透露了一個屬於自己的秘密而被競爭對手擊敗，遭到排擠，終於沒被重用。
許軍和同事王廣林私交甚好，常在一起喝酒聊天。一個周末，他備了一些酒菜約了王廣林在宿舍裏共飲。倆人酒越喝越多，話越說越多。微醉的許軍向王廣林說了一件他對任何人也沒有說過的事。
“我高中畢業後沒考上大學，有一段時間閑著沒事幹，心情特別不好。有一次和幾個哥們喝了些酒，回家時看見路邊停著一輛摩托車，一見四周無人，一個朋友撬開鎖，讓我把車給開走了。後來，那朋友盜竊時被逮住，送到了派出所，供出了我。結果我被判了刑。刑滿後我四處找工作，處處沒人要。沒辦法，經朋友介紹我才來到廈門。不管咋說，現在咱得珍惜，得給公司好好幹。”
許軍在廈門工作三年後，公司根據他平時優良的表現和業績，把他和王廣林確定為業務部副經理
候選人。總經理找他談話時，他表示一定加倍努力，不辜負領導的厚望。
誰知道，沒過兩天，公司人事部突然宣布王廣林為業務部副經理，許軍調出業務部另行安排工作崗位。
事後，許軍才從人事部了解到是王廣林從中搗的鬼。原來，在候選人名單確定後，王廣林便來到總經理辦公室，向總經理談了許軍曾被判刑坐牢的事。不難想像，一個曾經犯過法的人，老板怎麼會重用呢?盡管你現在表現得不錯，可曆史上那個汙點是怎麼也擦洗不幹淨的。
知道真相後，許軍又氣又恨又無奈，隻得接受調遣，去了別的不怎麼重要的部門上班。
你有得意的事，就該與得意的人談；你有失意的事，應該和失意的人談。但是有些事如自己不光彩的過去，打死也不說，如果實在不吐不快，說話時一定要掌握好時機和火候，不然的話，一定會碰一鼻子灰，不但目的達不到，遭冷遇、受申斥也是意料中的事。有句老話叫做“禍從口出”，與人交往一定要把好口風，什麼話能說，什麼話不能說，什麼話可信，什麼話不可信，都要在腦子裏多繞幾個彎子，心裏有個小九九。害人之心不可有，防人之心不可無。一旦中了小人的圈套為其利用，後悔就來不及了!
每個人都有自己的秘密，都有一些壓在心裏不願為人知的事情。同事之間，哪怕感情真的很不錯，也不要隨便把你的事情、你的秘密告訴對方，特別是隱私，要知道說出的任何一句話都會被別人抓住反過來傷害你。這是一個不容忽視的問題。
你的秘密可能是私事，也可能與公司的事有關。如果你無意之中說給了同事，很快，這些秘密就不再是秘密了。
既然秘密是自己的，無論如何也不能對別人講。你不講，保住屬於自己的隱私，沒有什麼壞處；如果你講給了別人，情況就不一樣了，說不定什麼時候別人會以此為把柄攻擊你，使你有口難言。
一句箴言：天下沒有不透風的牆，所有的秘密都是從自己嘴裏跑出去的。