三、小心，身後的崖
幫別人看住麵子
就算是別人犯了錯，而我們是正確的，如果沒有為別人保留麵子，也可能會讓事情
演化得更加糟糕。
給他人留一個麵子!這是一個何等重要的問題!每個人都有自尊，都希望別人凡事都能顧及到自己的麵子!然而，我們卻很少有人會真正用心地考慮這個問題。我們總喜歡擺自己的臭架子、自以為是、挑剔、威脅，甚至當麵指責雇員、妻子或孩子，而沒有多考慮幾分鍾，講幾句關心的話設身處地為他人想一下。果真如此，我們就可以避免許多尷尬的場麵了。
有一段時間，通用電氣公司遇到一項需要慎重處理的問題——公司不知該如何安排一位部門主管查爾斯的新職務。查爾斯原先在電氣部是個一級技術天才，但後來被調到統計部當主管後，工作業績卻不見起色，原來他並不勝任這項工作。公司領導層感到十分為難，畢竟他是一個不可多得的人才，何況他性格還十分敏感。如果激怒惹惱了他，不定會出什麼亂子!經過再三考慮和協調之後，公司領導給他安排了一個新職位：通用公司谘詢工程師，工作級別仍與原來一樣，隻是另換他人去接手他現在的那個部門。
對此安排查爾斯自然很滿意。公司當然也很高興，因為他們終於把這位脾性暴躁的大牌明星職員成功調遣，而且沒有引起什麼風暴，因為公司讓他保留了麵子。
一家管理谘詢公司的會計師說：“辭退別人有時也會令人煩惱，被人解雇更是令人神傷。我們的業務季節性很強，所以，旺季過後，我們不得不解雇許多閑置下來的人員。我們這一行有句笑話：沒有人喜歡揮動大刀。因此，大家都很擔心，惟恐避之不及，那解雇人的任務就會安排到自己頭上，隻希望日子趕快過去就好。例行的解雇談話通常是這樣的：‘請坐，湯姆先生。旺季已經過去了，我們已沒什麼工作可以交給你做了。當然，你也清楚我們……’”
“除非不得已，我絕不輕易解雇他人，同時會盡量婉轉地告訴他：‘湯姆先生，你一直做得很好(假如他真是不錯)。上次我們要你去油瓦克，那工作雖然很麻煩，而你處理得滴水不漏。我們很想告訴你，公司以你為榮，十分信任你，願意永遠支持你，希望你不要忘記這裏的一切。’如此，被辭退的人感覺好過多了，至少不覺得被遺棄。他們知道，如果我們有工作的話，一定會繼續留住他們的。要是等我們再需要他們的時候，他們也是很樂意再來投奔我們的。”
世界上任何一位真正偉大的人，是絕不會浪費寶貴的時間去羞辱失敗者的。有這樣一個例子：
1922年，土耳其在經過長期的殖民統治之後，終於決定把希臘人逐出土耳其的領土。凱墨爾對他的士兵發表了一篇拿破侖式的演說，他說：“你們的目的地是地中海。”於是近代史上最慘烈的一場戰爭開始了。最後土耳其獲勝，而當希臘將領前往凱墨爾總部投降時，幾乎所有土耳其人都對他們擊敗的敵人加以羞辱。
但凱墨爾絲毫沒有顯出勝利的傲氣。“請坐，先生，”他說著，並握住他們的手，“你們一定走累了。”然後，在討論了投降的細節之後，他安慰他們失敗的痛苦。他以軍人對軍人的口氣說：“戰爭這種東西，最優秀的將領有時也會打敗仗。”
凱墨爾即使是沉浸在勝利的極度興奮中，仍能做到照顧手下敗將的麵子。這是多麼可貴的一種行動!
讓人尊敬的妙招：給他人留足麵子。
一句箴言：世界上任何一位真正偉大的人，是絕不會浪費寶貴的時間去羞辱失敗者的。
給小人來點軟的
小人得罪不起，與其硬碰硬，不如來點軟的。
在一個對外貿易公司裏，丹瓦爾為人非常正直，幾乎所有人包括領導在內都曾受過公司裏小人的詆
毀，惟獨丹瓦爾是公司中幸免的人，因為他自有一套對付小人的辦法。
有一次，公司老總派丹瓦爾前往國外和外商洽談一個重要合作項目，並告訴他說：“你要用人，公司職員隨你挑選。”
丹瓦爾回答道：“我沒有其他過多的需要，隻是請求讓尼克與我一起同行。”這個要求倒是把老總給弄糊塗了。因為尼克在公司的狡猾和貪婪是大家有目共睹的，不僅喜歡搶風頭，還喜歡爭功名，總之，小人的特點全在尼克身上體現出來了。
丹瓦爾看著一臉疑惑的老總笑著說道：“這次談判對公司來說很重要，我在外需要公司內部給我提供大量信息和全力支持，這件事要是做好了，事情也就成功了，本來尼克就插手了這件事，現在難保他不眼紅，就怕他暗中作梗，豈不壞了大事?要是我把他放到自己的眼皮底下，派他點用場，分他點功名，就能堵住他的嘴，再則他還是很精明能幹的，也並非一無是處……”
老總聽後明白了丹瓦爾的用心良苦，知道丹瓦爾給尼克機會表現自己，更是給尼克甜頭，讓尼克
知道自己應該做什麼，連連點頭稱讚。
也許你看過也經曆過一些不公平的事，許多正直的人不屑於和小人為伍，但最後卻栽倒在這些小人手上，甚至一敗塗地。丹瓦爾對待小人的思路和方法確實值得職場中人借鑒和學習。
首先，對這些小人你要足夠地重視。因為現實中的競爭很殘酷，誰都難免會得罪小人。相反，你
越是正直，他們越是把你列為陷害的目標，畢竟你的“正”凸顯了他們的“邪”。你不僅不能惹他們，還要處處提防他們，“重視”他們。
其次，要善於辨別小人。沒有誰的臉上會標著“小人”二字，事實上，小人往往有幾分口才和能力，而且長得有模有樣。但是小人還是很好辨別的，他們有一些突出的特點：
喜歡挑撥離間。為了某種目的，他們可以用離間法挑撥同事間的感情，製造他們不合，好從中牟利。
喜歡落井下石。隻要有人跌跤，他們會追上來裝作同樣的樣子，狠狠地再補一腳。
喜歡阿諛奉承。這種人雖不一定是小人，但這種人很容易被上司所寵，在上司麵前說別人的壞話。
喜歡踩著別人的鮮血前進。也就是利用你為他們開路，而你的犧牲他們是不在乎的。
喜歡陽奉陰違。這種行為代表他們這種人的行事風格，當麵答應的事情，背後暗自破壞，這也是一種小人行徑。
喜歡造謠生事。他們的造謠生事都另有目的，並不是以造謠生事為樂。
喜歡找替死鬼。明明自己有錯卻死不承認，硬來找個人承擔罪過。
盡管小人有如此多的缺點，但你最好不要想著把他們怎麼樣，扭轉乾坤是不太實際的；嫉惡如仇地劃清界限也是不明智的，你和他們的隔離實際上是一種變相的對抗，盡管這足以顯出你的正義，但他們不願意在“正義”的鏡子前顯出卑鄙的原形，他們會想方設法把你這麵“鏡子”打碎。而他們的手段大都陰險而毒辣，而且他們會不達目的不罷休。
因此，自己或者別人的隱私、工作上的牢騷和不滿、某人的缺點等這些話不要對小人說，因為
這些有可能成為他們“修理”你的證據和資料；受了小人的屈辱，吃了小人的虧，大度些，不要計較!畢竟和他們是有理說不清的，弄得不好會結下仇怨；更盡量不要和小人有經濟上的來往。如果你得到利益，他們會沒有任何理由地與你分享，而一旦他失去利益，他們會把責任和損失都嫁禍於你。
中國的古語“四兩撥千金”，值得仔細思考。正因為你給那些小人一點點軟的、甜的，自然會化那些招式於無形。同時，也會讓你在職場中如魚得水。
一句箴言：欲先取之必先予之，給別人來點軟的。
讓別人感到自己很重要
每個人都想收獲來自他人的尊重，那麼給他點尊重。
隻要是去過牡蠣灣拜訪過羅斯福的人，都無不為他那博大精深的學識所敬佩萬分。不管對方是從事什麼重要或卑微工作的，也不管對方有著什麼樣顯赫或低下的地位，羅斯福和他們的談話總能進行的非常順
利。
也許你會為此感到十分的疑惑不解，其實不難回答，每當他要接見某人時，他都會利用前一天晚上的時間仔細研讀對方的個人資料，以充分了解對方的興趣所在，從而投其所好以深得人心。這樣精心準備怎能不皆大歡喜呢!
貴為總統尚且如此，凡人為何不肯承認別人的重要。如果將此規則運用到職場、商場中，收益定會不同凡響。
紐約一家公司的創始人杜文諾，為了將其產品推銷至紐約一家大旅館，每周都打電話給該旅館的經理，四年間持續不斷，還經常租用那家旅館的房間希望借此達成生意，但結果都以失敗告終。
後來他研讀了一些有關人際關係的書，改變了戰略，決定先查出對方真正的興趣所在，再投其所好，以引起對方的興趣。漸漸地他了解到該旅館經理是全美餐旅業協會的會員，而且還因熱心會務當選為該會的會長。所以不論該會在何處召開，杜文諾都不辭千裏地趕去參加。
功夫不負有心人，終於有一次杜文諾與這位經理在一次會議上遇見了，杜文諾立即以此會為題，跟他閑聊了起來，結果果然引起了他的興趣，他還熱心地邀請杜文諾加入這個組織，成為
他們的會員。當時，杜文諾從頭至尾未曾提起過一句關於麵包的事情。幾天後，那家旅館餐飲部的負責人卻主動打來了電話，要其把麵包樣品和價目表送去讓他們看看。
為此事杜文諾打了四年的電話，卻及不上投其所好來的一番閑談。當初若非不厭其煩地去調查他的興趣所在，今天很可能杜文諾還是在那兒一周一通電話，不得其門而入呢!
所以，要使別人喜歡你，原則上是要拿對方感興趣之事當話題，讓他感覺到自己的重要。在滿足別人的重要感之後，很多事情都迎刃而解了。據一些權威人士表示，甚至有人會借著發瘋來從他們的夢幻世界中尋求自我滿足。一家規模不小的精神病院的醫生說：“有不少人進入瘋人院，是為了尋求他們在正常生活中無法獲得的受重視的感覺。”人們為求受重視，連發瘋都在所不惜，試想如果我們肯多給對方一分尊重、一句讚美，它的影響該有多大?
許多事業上卓有成效的人完全是因為他懂得馭人之術。韋爾奇說過一番話，真所謂是金科玉律，值得大家銘記在心：
“我最可貴的一項資產，就是我具備了引發屬下熱忱與衝勁的能力，而要想鼓舞一個人善盡其才，最重要的就是要懂得給他們讚美和鼓勵。天下最易使人頹喪不振、衝勁全失的就是來自上級主管的批評、責罵。我從來不曾批評過任何人，我相信隻有讚美和鼓舞才能刺激他們向上，也使他們努力工作，如果碰上我由衷欣賞的事，我會更不吝惜地予以誇讚、褒獎。”
韋爾奇用的即是這麼一套馭人之術。而一般人在遇到自己討厭之事時，會破口大罵，將他人批評得體無完膚；在遇到自己認可之事時，卻又一言不發，吝於讚揚。
隻要給予他人由衷的認可和毫不吝惜的讚美，人們自會感激在心，牢記著你，甚至在你早就忘掉自己的讚美之詞後，他們仍能視其為珍寶般反複地琢磨，並細細體味，因為每個人對那些誇獎的言辭總是記憶深刻。因此，謹記要讓
他人感覺到自己的重要。這種重要，因為稀少而更顯珍貴。
一句箴言：人人都希望受人重視，那麼就不妨讓他感到重要一點。
防人之心不可無
提防別人對自己不利，處處小心一點，雖然不一定時時會派上用場，可是如果缺少了防人之心，到後來後悔的就是你自己。
中國有句古話：“害人之心不可有，防人之心不可無。”人人在其工作、謀生的圈子裏都有可能遇到種種“陷阱”，雖然我們未必是設“陷阱”的人，但是如果要做贏家，就必須連別人也考慮進去，防止可能會出現的麻煩。
為人處事你要時刻提醒自己：周圍有我們看不見的小人。明槍易躲，暗箭難防。要記住，這個世界並不是總充滿著
溫馨怡人的親情和友情，它還充滿著偽情和欺騙。
在某市電視台的新聞部裏，小吳與小王是很好的朋友。他們原是中學同學，後來又進了同一所大學，可謂是“患難朋友”了。他們既是同學關係又是同事關係，所以兩人都很珍視這份緣分。後來，局裏要在小吳他們科室選拔一位中層領導。消息傳開後，科室裏的人都聞風而動，托關係，找門子，都希望自己入選。但後來傳出內部消息，領導主要在考察小吳與小王。他們倆的能力都很突出，尤其是小吳，能辦事，為人也不錯。所以大家一致認為非小吳莫屬了。因此大家都準備好，等上司一宣布，就要讓小吳請客了。
幾天後結果下來了，令大家吃驚的是，入選的不是小吳，而是小王。原來，小王四處活動，在上司麵前極盡獻媚之能事，除大大誇張自己的能力外，還處處給領導一個暗示——小吳有許多缺點，他不適合這份工作。小王與小吳相處多年，找出一些小吳的失誤毫無困難，加之小王又編造了一些似乎很有說服力的證據。小王的這種陰謀活動終於讓小吳淘汰出局。
朋友變成同事，這種關係是最不好的了。因為你們彼此都知情知底，很容易就會揭對方的傷疤。所以處於競爭當中的同事，必須時刻小心提防，特別要對知根知底的“朋友”防一手。正如小吳的遭遇一樣，他處於一種“防不勝防”的被動而尷尬的境地。其實，他沒有明白這一點：這時隻有進攻才是最好的防守，而絕不能一味防守，否則就會成為替罪的羔羊。
也正是鑒於這種情況，所以有許多人即使是再好的朋友，也不願意進入同一個機關成為同事，尤其是那種潛伏著利益衝突的同事。朋友好做，隻要大家合得來就行，而同事關係的確難處，因為其中充滿了勾心鬥角。有些時候，隻能出現一種情況，那就是損害了以前良好的朋友關係，而這種關係的損害，往往是因為對利益的爭奪而形成，這多少有些叫人寒心。
如果你想成為一個成功的領導人，能得心應手地周旋於同事之間，就要對他人的動作有冷靜客觀的判斷，並把這動作和自己所處的環境結合起來思考。然後，你便可發現其中玄機。我們雖不可為了保護自己而過於謹小慎微，但無論如何，“防人”還是必要的。正是因為有了這種“防護之心”，你才會在危險來臨時，應對自如。
一句箴言：木秀於林，風必摧之；堆出於岸，水必湍之；行高於人，眾必非之。
別把自己放在受懷疑的案板上
人人都不願受懷疑，覺得別人的懷疑足以將生活蒙上陰影。其實有時我們需要做的就是不要“瓜田李下”，別在自己放在可能受懷疑的案板上。
懷疑，即疑惑或猜測。一個普普通通的詞語，雖非令人望而生畏，卻也常常攪得你心神不寧。被人懷疑是一件很痛苦的事。誰都曾經懷疑過別人，也被人懷疑過，其中的酸甜苦辣無不一一品嚐過。
要想不受懷疑，就不要把自己置於受懷疑的情境中。被康熙皇帝譽為“元輔高風”的清初大臣範文程曆經清太祖、太宗、世祖、聖祖四朝，官至大學士太師兼太子太師，在建立和鞏固清王朝中屢出奇謀，是一位頗有遠見的政治謀略家。其在清廷任職幾十年，參與軍國機密要事，極受皇帝重用。朝廷每次議政，以及草擬各種文書最後都要征求他的意見，並按他的建議進行修改刪訂。他謀略過人，上下左右的人都很看重他。太宗皇太極死後，權力鬥爭十分激烈，很多人成為皇家政治鬥爭的犧牲品，惟有他巧妙地避免了皇族內部的派係之爭，最終得到了保全。
1643年，清太宗皇太極病死，因為皇位繼承問題事先沒有安排，滿洲貴族之間爆發了殘酷的鬥爭，一時間殺人流血，勢不兩立。在這場鬥爭中，作為政治謀略家，範文程可以說有舉足輕
重的分量，但是出於保身的目的，他始終保持清醒的頭腦，沒有向任何一方傾斜。並且在任何一方向他請教鬥爭策略時，他都以“臣是朝廷之臣，隻為朝廷盡忠，立君乃皇上家事，臣下
不便幹預”為理由，巧妙地回避了。
綜觀曆史，身處官場是非之地，不受官場利益的誘惑並能在非此即彼的權力鬥爭中 不受幹擾而獨善其身的政治家，範文程可以說是絕無僅有的。因而，古往今來，他也是能輔
佐皇帝開國，但未受皇帝剪除的少數人。
現實生活中不乏這樣的現象：
因為是同學、同鄉、朋友，一塊兒參加工作，由於主客觀因素所致，有的可能進步快一些，有的可能慢一些；有的原來是自己的下級，後來卻成為自己的頂頭上司；有的成了某領域的“明星”，出人頭地；有的卻仍舊默默無聞，被無情的生活擱置一旁。按說，這是合乎規律的差異，人與人之間的競賽不可能也不應當總是停留在同一條起跑線上。於是，很自然地會引發出一些朋友的猜測與納悶：“他為什麼能受到如此寵愛，想必也是憑走後門、找靠山、拉關係爬上去的。”顯然，這是一種偏見。但倘若你果真遇到此類情況，如何處置為好?
如果說人與人之間在社會生活中容易產生懷疑是一件不能完全避免的事情，那麼你麵對客觀存在著的這一現象，既不應當回避它、懼怕它，也不應當視而不見，聽而不聞。正確的態度是要承認它、認識它，坦然地麵對它。
多些寬容，坦然地麵對別人的懷疑，首先要對自己自信一些，去掉自己的一份疑心，被人懷疑的事情也許就會減少一些。麵對他人的懷疑，你倒不妨先問一問自己：“我怎麼知道他在懷疑我”，或者“我是不是無意間誇大了他人對自己懷疑的程度”。事實上，大凡疑心比較重的人，也往往容易產生被人疑的錯覺。說得幹脆一點，你的這種感覺在很多情況下是由自己的不健康心理引起的。或者說，別人還沒有懷疑你，你卻感受到了別人懷疑的威脅。於是，苦惱、恍惚、憂鬱、不安等便會接踵而至，這實在是一件自討苦吃的事情。當然，在有些時候，善惡是難以區分的，這也不要緊。希望你能夠本著善意的態度來對待別人的懷疑。
當然，麵對懷疑的挑戰，從戰略上講，你既應當有隨時接受懷疑挑戰的心理準備，又要有防患於未然的強烈心理意識，即盡量減少被人懷疑的契機。實際上，在生活中你所感受到的懷疑，在很多情況下是由於對方對你的誤會引起的。對此，你隻要主動出擊，心平氣和地找對方談一談，說明原委，懷疑也就迎刃而解了。但是有的時候，僅有此舉還是不能完全奏效的，尤其是對那些疑心比較重的人來說，這時最好的方法莫過於用事實說話了。比如，有人懷疑你生活不
夠檢點，你可以用一塵不染、兩袖清風的事實予以回答；有人懷疑你不守信用，你可以用“言必信，行必果”的實踐來證明；有人懷疑你分親疏遠近，你可以用一視同仁、與人為善的行動去表現；有人懷疑你不誠實，你可以用“說老實話，辦老實事，做老實人”的格言來約束自己的一言一行、一舉一動。且不說你還沒有這方麵的毛病，即便有那麼一丁點兒，隻要能按上邊說的那樣去做了，久而久之，別人再多的懷疑也會逐漸消除。
總之，我們應用真誠去換取信任，切不要犯“以毒攻毒”的錯誤。同時也要避免那些被懷疑的機會。人與人相處，最珍貴的便是真誠，有了真誠就能贏得信任。如果你對別人的懷疑也采取懷疑的態度，以疑對疑，雪上加霜，那麼，懷疑非但不能消除，還會產生新的不信任情緒。
一句箴言：麵對懷疑，守住自己的陣腳。
一萬次小心，也可能有一次不小心
在任何時候，那些看似容易，充滿誘惑的事情都應小心，或許你的不注意會讓你掉
進陷阱。
生意人大都崇尚以誠經營，以信取譽。相信“一勤天下無難事，百忍堂中有太和”的策略。不因貪圖小便宜而去坑害顧客，這是經營者應該遵守的原則，沒有顧客，就沒有自己的前途命運。在同其他生意人做買賣、談生意的時候也要以誠信為先，不要想處處占別人的便宜，這樣才能贏得別人的信任和支持，有助於你事業的發展。
但是，畢竟是人心隔肚皮，知人知麵不知心。別人的想法你不可能盡知，何況手有五指參差，人也良莠不齊，有些人就專撿別人的弱點進攻以獲取不義之財，這種人比竊賊更心狠手黑，更難於提防。一旦被他們抓住機會，你就會麵臨滅頂之災。所以與他人做生意，定要謹慎小心，洞悉對方底細之前，切不可推心置腹，將自己的底細抖落個一幹二淨。職場運籌時更要注意這種情況，不要有實必露，也許有一些別有用心的人正在窺視著你的成功，如果你對人總是實實在在，也許就會因此而吃大虧。所以你要學著適當地做些掩飾，不要把自己的實際情況暴露出來，這樣才能使你達到不敗的境地。
在高速公路上發生了一個車禍，有兩輛轎車互相擦撞，所幸車主都沒有受傷。雖然車主沒受傷，可是各自受到的驚嚇卻不小，身體顫抖不已，也沒有力氣爭個誰是誰非了。兩人在路邊坐下來，互相交換名片，一位是徐律師，另外一位是林醫生。
徐律師由口袋裏掏出一小瓶酒來，對林醫生說：“來，壓壓驚!”林醫生說了聲謝謝，拿起酒瓶灌了好幾口，才把酒瓶還給徐律師。徐律師接過酒瓶，蓋上瓶蓋放到口袋裏。林醫生見他沒喝酒，於是問他：“你不喝嗎?”
沒想到徐律師馬上回答：“要啊!但是要等警察來過以後再喝。”
林醫生聽了這話，大概恨不得把喝下去的酒全給吐出來，等警察來了發現他滿嘴的酒味兒，怕是跳到黃河也洗不清了吧!徐律師使用心理戰術解決車禍問題，顯然勝之不武，但就專業上的敏銳度來講，醫師在法律問題上當然比不上律師了。
一般人經常會在他不甚了解的事務上栽跟頭。既然有所謂的心理戰術，就會有被打敗的人。
瑪麗在超市買東西時，有人發單子，說是可以免費做美容。“免費嗎?”在凡事按質論價的今天，由不得她心生疑竇。“真的是不要錢的!”發單子的小姐信誓旦旦。回公司與同事說起，同事大叫：你可一定要意誌堅定，否則就會花很多錢。
幾天以後，當瑪麗躺在這家美容店的美容床上時，瑪麗真正體會到了同事所說的“意誌堅定”。小姐的手剛在瑪麗的臉上開始遊走，她那溫軟的話語就在瑪麗的耳邊響起：“小姐，你的皮膚好細膩，隻是有點暗，平時護理做得少吧。隻要保養得好，看上去能比實際年齡小很多呢。”瑪麗知道，這隻是鋪墊，主題快到了。
果然，“我們這裏的產品特別好，跟強生公司一樣的配方，之所以沒有知名度，是因為我們不做廣告。我們把做廣告的錢全部用在免費為顧客做美容上。買了我們的產品，以後就可以享受免費美容……”小姐喋喋不休地說著她們的產品如何神奇，大有語不驚人死不休之勢。瑪麗的同事便是忍受不住她們的絮叨而買下一整套產品，出門之後便恨自己心太軟。前車之鑒，焉能不吸取?瑪麗閉目不語，似乎昏昏欲睡，其實心中卻在思謀脫身的對策，吃人的嘴軟，總得給自己找一個體麵的借口吧。
美容本是一種享受，然而此時瑪麗卻全沒有平時的輕鬆愜意。天下真是沒有不要錢的享受啊。美容做完了，小姐端出了一大堆瓶瓶罐罐，然後以將一根稻草說成金條的精神充當產品推銷員。瑪麗裝出很有誠意的樣子聽著，末了，認真地對她說：“我覺得很好，很想買一套，隻
是我沒帶這麼多錢。”心想沒錢你總不能讓人買吧?孰料——“沒關係，你放一點押金，我幫你留著，我們這產品很俏的呢。”一計不成，又生一計：“我怕皮膚不適應，如果不合適再來退那多麻煩啊!”小姐的臉色顯得有些不耐煩，瑪麗也狗急跳牆：“我不買可不可以?
”小姐悻悻地走了。瑪麗這才體會到，其實撕破臉亦有撕破臉的好處。
終於沒有花一分錢，沒準這是消費者在與商家的較量中取得的惟一勝利。
俗話說：“拿人的手短，吃人的嘴軟。”許多不遵守職業道德的推銷員就利用人們的這一心理弱點，死纏不放地推銷自己的產品。對待這種情況，也隻有“厚起臉皮，黑起心腸”，就是不買賬。
一句箴言：小心，能讓你保全自己苦心經營的成果。
與笑裏藏刀的人保持安全距離
說得好聽的，唱得好聽的，一切都未必出自真心。或許，他們正在計劃怎樣害你。
職場中有很多時候，並不如看見的那樣風平浪靜。很多人在表麵上微笑和善，但暗地裏卻在謀劃自己的事情。就像《孫子兵法》寫道：“信而安之，陰以圖之；備而後動，勿使有變。剛中柔外也。”全句意為：表麵上要做得使敵人深信不疑，從而使其安下心來，喪失警惕；暗地裏我方卻另有圖謀。要做好充分準備，然後再采取行動，不要使得敵方發生意外的變故。這就是外表上柔和，骨子裏卻要剛強的謀略。
所以，凡是花言巧語、滿臉堆笑地對人，皆是內藏殺機的外在表露。
外表看來顯得很溫和謙恭，麵帶微笑，很是大度；但實際上並非如此，其中有氣量狹小的，有喜歡猜忌的，有陰險狠毒的。總之，有些人利用此計，目的是想讓對手服從自己，在自己設計好的圈套裏行事，以此達到自己繁榮昌盛，發財的真正企圖和目的。
春秋時代，鄭衛公打算吞並胡國(在今安徽省)，但他軍事裝備差，條件有限，不敢直攻，就把自己漂亮的女兒嫁給胡國國君為妻。這樣，鄭胡二國聯姻，結成了親家。這僅僅是開頭。為了進一步使胡國喪失警惕，製造假象，鄭衛公召集大臣商議，他問：“我打算用兵興國，你們看，攻打哪個國家最有利?”大臣們紛紛發表議論。關其思坦率地說：“依愚之見，攻打胡國最合適!”衛公一聽，馬上臉色一沉，憤怒地說：“啊!你居然建議向已經同我們結親的兄弟國家胡國動武，這是什麼意思?”馬上把關其思給殺了。胡國國君知道此事後，認為鄭國對自己非常親善友好，就再也不對鄭國有什麼戒心了。可是，就在此後不久，鄭國對胡國發動了突然襲擊，胡國警戒很鬆，沒有作什麼抵抗，就被滅亡了。很長一段時間裏，鄭國都是勢力強盛的國家，直到公元前37年才被韓國滅掉。
“笑裏藏刀”的特點是，以表麵上的友好、善良和美麗的言詞、舉止作為假象，掩蓋陰險毒辣的用心和企圖。
魏王送給楚王一位美人，楚王非常寵愛。楚王的夫人鄭袖知道楚王喜歡這位新來的美人，於是也裝出十分喜愛這位美人的樣子，待她猶如親姐妹，無論是衣服玩物、居室臥具，都選最好的給她，甚至有時表現出愛她勝過愛楚王的意思。
看到這些，楚王對鄭袖非常滿意，他高興地說：“婦女侍候丈夫，是靠美色，有時妒忌，是因為愛情。現在鄭袖知道寡人喜歡美人，於是愛她還勝過愛我。猶如教子之所以事親，忠臣之所以事君啊!”
鄭袖一看時機已到，有一天便以很體貼關懷的口吻對那位美人說：“大王對你的美讚歎不已，但有一點美中不足的是，他覺得你的鼻子不太漂亮，如果你以後和大王在一起時，略微掩飾一下子就好了。”
於是，這位美人聽從了鄭袖的建議，每次一見到楚王，便用袖子掩住自己的鼻子。
楚王覺得奇怪，便問鄭袖說：“美人為什麼見到我，總愛掩住鼻子呢?”
鄭袖麵有難色地說：“我知道其中的原因，但是，我不能說出來。”
楚王更加迷惑：“有什麼事，居然連我都不想告訴?”
鄭袖故意壓低嗓子，湊近楚王說：“她是討厭大王身上的臭味。”
楚王一聽，氣得七竅生煙：“太可恨了，把她的鼻子割掉，我不想再見到她了!”
可憐這位美人，至死都沒有明白她遭此厄運的原因，是那位待自己親如姐妹的鄭袖的妒忌。最可怕的人，並不是麵目凶惡的人，而是那些笑裏藏刀的人。平時和你“甜哥哥”、“親姐姐”地叫著，待到你放鬆戒備的時候，在暗處狠狠地捅你一刀。
一句箴言：微笑是最有力量的武器，可以殺人於無形之中。
將對手看成風景
競爭雖在所難免，但不存在永遠的敵人；將對手看成風景，你這邊才會風和日麗。
競爭，對你來說是生活中不可缺少的內容。競爭就有對手，因此你不斷地、徹底地欣賞對手，就能夠讓你做出最好的成績。倘若你在學習或工作中能觀察一下對手，看看他的優勢，學習他的做法，這樣，你會進步得更快。
欣賞對手，對手也會欣賞你，從而將這種對立的關係轉變為一種和諧友好的關係，所以你得到
的不僅僅是一種經曆和教訓，還有一位“千金難買”的朋友，你的人生將會充實很多。
有的人認為應該打敗或消滅敵人，可是美國總統林肯卻不這麼認為，他說：“如果我們能把所有的敵人變成朋友，這難道不是說我們消滅了所有的敵人嗎?”
敵人和對手當然有一定的區別，但如果說要把對手變成朋友，普通人差不多都能做到；如果要把敵人變成朋友，那就要有很強的溝通能力和攻心技巧，並且必須要有很高的智慧。所以，如果你能把敵人轉化成朋友，那麼你必定是一位成功者。
在日常生活中，人們往往視對手為“敵人”。還常常提醒自己：他是我的競爭對手，也就是我的敵人!隻要他成功了，我就會被打敗!因此，千萬要提高警惕，不要對他有半點兒好心。如下麵這個故事。
林芳和張萍都是同時進入這一家公司，雖然兩人不是同一個部門，但是公司新員工培訓，多多少少都對對方有印象。
林芳人長得很漂亮，身邊總不乏男同事們獻殷勤。加上林芳工作上又很努力，因此，同事對林芳的印象非常好。天長日久，張萍覺得林芳處處在與自己較勁。
張萍心裏很氣不過，於是找到機會就和同事講林芳的壞話，說她的作風有問題……林芳聽到同事跟她說這些，她隻是思考了一會也就不說什麼，仍舊很努力地工作。
張萍以為抓到什麼把柄，於是變本加厲地詆毀林芳，有時連工作也不做了，直接跑到領導麵前打林芳的小報告。但讓張萍奇怪的是，林芳工作更加出色了，業績也非常突出，而自己除了搬弄是非外，業績平平。有一天，她終於忍不住跑到一個昔日好友那裏大吐苦水，好友聽後說：“其實，你又何必呢?人家並沒有把你當對手，你應該把比你強的人看成風景才對啊。”