第十二章 二十幾歲，你還要學會說話
在女人的一生中，和諧的人際關係是至關重要的，這就需要二十幾歲的女人在年輕時熟練掌握與人溝通的技巧，用真誠的讚美、適當的批評、甜蜜的微笑、耐心的傾聽、幽默的語言來獲得大家的認同和好感，從而讓自己在複雜的人際關係中遊刃有餘。
讓口才為你的魅商加分
在社交場合中，經過介紹之後便進入互相用語言交流的階段。如果說見麵是相互認識的第一步，那麼，交談就是相互認識的第二步了。而且交談時給別人的印象比初次見麵時更為深刻，因為“言為心聲”，交談中措辭是否恰當?態度舉止如何?是否能給別人一種溫文有禮、大方明快的印象?這都可以從交談中表露無遺。
一個善於交談的女人，她不但在社交場合中到處受人歡迎，獲得別人的好感，而且在個人事業上也會獲得意想不到的成就。所以，二十幾歲的女人，一定要鍛煉好自己的語言能力，讓口才為自己的魅商加分。
1.選擇合適的話題
當你遇見一個朋友或熟人的時候，不善於交談，那實在是一個相當尷尬的局麵。為了你的快樂與幸福，談話的藝術，是不可不加以注意的。首先要選擇一個比較適合談話雙方的話題。
話題即談話的中心。話題的選擇反映著談話者品位的高低。選擇一個好的話題，使雙方找到共同語言，預示著談話成功了一半。那麼，什麼樣的話題才是好的話題呢？
（1）對方喜聞樂道的事情。在正式場合或非正式場合談談有關體育比賽、文藝演出、電影電視、風景名勝之類的話題，往往是比較輕鬆愉快和普遍能夠接受的。孔子曰：“仁者愛心，智者愛水。”每個人的誌趣愛好不盡相同，對此必須格外注意。
（2）自己鬧過的一些無傷大雅的笑話。例如，買東西上當，語言上的誤會，或是辦事擺了個烏龍，等等，這一類的笑話，多數人都愛聽。如果把別人鬧的笑話拿來講，固然也可以得到同樣的效果，但對於那個鬧笑話的人，就未免有點不敬。講自己鬧過的笑話，開開自己的玩笑，除能夠博人一笑外，還會使人覺得你為人很隨和，很容易相處。
（3）笑話。當然，人人都喜歡笑話，假如你構思了大量各式各樣的笑話，而又具有說笑話的經驗，那你恐怕是最受人歡迎的人了。
（4）健康與醫藥。談談新發明的藥品，介紹著名的醫生，對流行病的醫療護理，自己或親友養病的經驗，怎樣可以延年益壽，怎樣可以減肥等，這一類的話題，不但能吸引人的注意，而且對人還有很大的好處。特別在遇到對方或其家人健康有問題的時候，假如你能向他提供有價值的意見，那他更會對你非常感激的。
（5）轟動一時的社會新聞。假使你有一些特有的新聞或特殊的意見和看法，那足夠把一批聽眾吸引在你的周圍。
（6）運動與娛樂。夏天談遊泳，冬天談溜冰，其他如足球、羽毛球、籃球、乒乓球等都能引起人們普遍的興趣。娛樂方麵像盆栽、集郵、釣魚、聽唱片、看戲，什麼地方可以吃到美味的食品，怎樣安排假期的節目等，這些都是一般人很感興趣的話題，特別是有世界著名的音樂家、足球隊前來表演的時候，或是有特別賣座的好戲、好影片上演的時候，這些更是熱鬧的閑談資料。
2.交談時要有好態度
常聽見別人這樣說：“不管他是多麼有學問，不管他的話多麼有道理，可是他的態度不好，我實在不願跟他多談。”
這是一種普遍的情形，一個人要是沒有良好的態度，別人就會討厭他、避開他、不願和他談話。對女人來說，交談時的良好態度尤為重要。
那麼，什麼才是良好的態度呢?
（1）對別人表示友好。如果你對人表現出不屑的神情，對他們所談的話表示冷淡或鄙視，那麼，對方與你交談的興致也就消失了。
無論別人說的話你喜不喜歡聽，同意不同意別人的意見，對於他個人還是應該表示友好。不要因為他說了一句不得體、不適當的話，就否定他的整個人格。你尊重他，並不妨礙你表示與他有不同的意見。在一種互相尊重的友好氣氛中，大家更容易開誠布公地暢所欲言。
（2）對別人的談話表現得有興趣。在別人講話的時候，要很專注地望著他，如果你東瞧西看，或是玩弄著別的小物件，或是翻弄報紙、書籍等，別人就會以為你對他的話不感興趣。
這時，別人口停心惱，交談就不能繼續，而關係也就破裂了。
在人多的時候，你還不能隻對其中一兩個你熟悉的人感興趣，你要把注意力分配到所有的人身上，除了特別注意正在說話的人以外，也要偶爾注意其他的人；對於那些說話說得很少，或是神情不大自在的人，你更要特別留意，找機會特別關照一下他們，在他們正因為別人沒有注意他們而感到不適的時候，你的關心對他們是莫大的安慰，正好把他們從窘境中解救出來。
（3）謙虛有禮。謙虛有禮不是一種虛偽的客套，更不是說一些不著邊際的客氣話。謙虛有禮，一方麵真誠地尊重對方，關心對方的需要，盡力避免傷害對方；一方麵嚴格要求自己，能對自己的意見與看法帶著一種“可能有錯”的保留態度，虛心聽取別人的意見。
（4）輕鬆，快樂，富有幽默感。真誠溫暖的微笑，快樂生動的目光，舒暢悅耳的聲調，就像明媚的陽光一樣，可以使談話進行得生動活潑，使大家談笑風生、心曠神怡。
但這種微笑，這種快樂，必須具有真實的內容，它出自一個對人充滿善意與好感的心胸，它來自一種樂觀的朝氣蓬勃的氣質。至於幽默感，更需要慢慢培養，它是一種興致和機智的混合物。富於幽默感的人，常常能使人群充滿歡聲笑語，有時，一個笑話或是一兩句妙語，就能驅散愁雲，消除敵意，化幹戈為玉帛，變凶戾為吉祥。
（5）能夠適應別人。人是複雜多樣的，各有各的癖好，各有各的脾性，跟自己氣味相投的人在一起就舒服愜意，話很多；一遇見氣味不投的人，就感覺別扭，不想開口。所謂“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”就是這種情形的寫照，但是，真正投機的人又有多少呢?所以，一般人就有“知己難得”的感歎。
但是，善於跟別人交談的人是很善於適應別人的。隻有把話說到對方的心坎上，才能給交際架起絢麗的彩橋。那麼，如何才能做到這一點呢？在社會上，不能適應別人的人多，善於適應別人的人少，因此，善於適應別人的人也就特別可貴了。
3.交談要恰到好處
交談要恰到好處，就是說既要不亢、不卑，又要熱情、謙虛，富有幽默感，這樣的談吐才能給別人留下深刻的印象。
不亢就是談話時不盛氣淩人，不自以為是。即使你是一個很有學識的人，也不要輕視別人，而要用心傾聽別人的意見。更何況“智者千慮必有一失，愚者千慮，必有一得”，別人的意見不見得完全不可取，而自己的意見也不見得全都可取。如果你總是以高人一等的口吻說話，好像處處要教訓別人，這樣隻會引起別人的反感。
反過來，交談時有自卑感也是不可取的。一個對自己沒有信心的人，是難以得到別人的重視和信任的。比如在談話時，你處處都表現得畏畏縮縮，說什麼都不懂，或者顯出一副未經世事、幼稚無知的樣子，這也是很糟糕的。
自卑與謙虛，兩者是大有分別的。謙虛在談話中受人歡迎，又不失自己的身份，更不等於幼稚無知。“虛懷若穀”、“不恥下問”，這就是交談中謙虛的態度。碰到自己在交談中不了解的話題，不妨請教對方作簡單的解釋。這樣既可避免誤解別人說的話，又可表示對對方的賞識，尊重對方，自然使對方也覺得你很有禮貌了。
交談時誠懇、親切，也是很受別人重視的。如果你碰到一個油腔滑調、說話不著邊際的人，你一定會覺得非常不舒服，甚至會反感。自己的心情如此，別人的心情也是一樣，因此，在社交的談話中也須特別注意。
4.注意說話過程中的禮節
談話是人們交流感情、增進了解的主要手段，是一門藝術。談話過程中的一些禮節要特別注意：
（1）談話超過三人時，不要冷落了某個人。尤其要注意的是，談話時要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，隻同其中一位一見如故，談個不休。
（2）談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。不要與人抬杠，也不要打破沙鍋問到底。
（3）談話時要注意自己的氣量。當你選擇的話題過長或不被人感興趣時，應立即止住；當有人反駁自己時，要心平氣和地與之討論；有人想同自己談，可主動與之交流；談話一度冷場，應設法使談話繼續下去；談話中途急需退場，應說明原因，並致歉。
（4）談話時目光應保持平視，輕鬆柔和地注視對方的眼睛，不要直愣愣地盯住別人不放。
談話應集中精力，不要讓人感到心不在焉。
（5）談話中要善於聆聽，要讓別人把話講完，不要在人講得正起勁時打斷他。在聆聽中積極反饋是必要的，適當地點頭、微笑、重複一下對方的要點，會令人感到愉快，適當地讚美對方也是必需的。
“說”出你的風采
語言是社會交際的工具，是人們表達意願、思想感情的媒介和符號。語言也是一個人道德情操、文化素養的反映。在與他人的交往中，二十幾歲的女人如果能做到言之有“禮”，談吐優雅，就會給人留下良好的印象；相反，如果滿嘴髒話，甚至惡語傷人，這種女人就會令人反感討厭。言之有“禮”，談吐優雅，主要有以下幾層含意。
1.用語文雅、謙遜
如稱呼對方為“您”、“先生”、“小姐”等；用“貴姓”代替“你姓什麼”，用“不新鮮”、“有異味”代替“發黴”、“發臭”。如你在一位陌生人家裏做客需要用廁所時，則應說：“我可以使用這裏的洗手間嗎?”或者說：“請問，哪裏可以方便?”多用敬語、謙語和雅語，能體現出一個人的文化素養以及尊重他人的良好品德。
2.音量適中，語調平穩
無論是普通話、外語、方言，咬字要清晰，音量要適度，以對方聽清楚為準，切忌大聲說話；語調要平穩，盡量不用或少用語氣詞，使聽者感到親切自然。
3.交談時態度要誠懇、親切
說話本身是用來向人傳遞思想感情的，所以，說話時的神態、表情都很重要。例如，當你向別人表示祝賀時，如果嘴上說得十分動聽，而表情卻是冷冰冰的，那對方一定認為你隻是在敷衍而已。所以，說話必須做到態度誠懇和親切，才能使對方對你的話產生表裏一致的印象。