首先,“摸一下”可以讓消費者直觀的區別“軟屏”、“硬屏”。而心理學測試和實際效果表明,當消費者觸摸屏幕感覺到很“硬”時,就會產生微妙的心理滿足感和信賴感,其心理天平就已經向硬屏傾斜了,消費者潛意識中會覺得“軟”的不好。
其次,當促銷員引導消費者“摸一下”時,許多消費者都會產生疑問——“為什麼要摸一下?”,而這個問題正好為銷售員介紹硬屏的提供了絕好的機會。通過激發消費者的求知欲和好奇心,讓消費者從信息的被動接受者變成了主動的索取者。
而相比之下,消費者觸摸軟屏液晶電視之後,屏幕上會出現殘影現象,進而產生失望情緒。因而采用軟屏的電視廠商,是不希望甚至會阻止消費者去觸摸屏幕的,這反而更讓消費者覺得“不讓摸,不可靠”。
要引起顧客的好奇心,就要用別人沒用過的方式,快速吸引顧客眼球,且注意要采取能讓自己的產品成功地在同類產品中脫穎而出的促銷方案。
91.贈品促銷拉近與消費者的距離
贈品一般以消費者為對象,以免費贈送為誘因,它能縮短產品與消費者的距離。
1贈品的種類
贈品的形式多種多樣,其常用的形式包括包裝贈品、酬謝包裝和郵寄贈品等。
(1)包裝贈品。包裝贈品包括包裝內贈品、包裝上贈品、包裝外贈品等。這種方式能夠有效激勵消費者購買商品。很多的消費品都可以選擇此類促銷方式,最普遍的是買一贈一,如買一瓶咖啡,送一個咖啡杯;買一條香煙,送一個打火機;買手機送小電器;買兒童食品送玩具等。這個贈品方式很普遍,聰明的銷售商常常運用這種方式達到促銷目的。
此外,可利用包裝物體作為贈品的形式。產品通常被裝在一個有藝術價值或實用價值的容器內,當產品用完時,此容器便可另做他用。這類贈品在藥品、保健品、飲料類產品中用得相當普通。如將番茄汁裝在一個漂亮的大壺罐內,消費者除了盡情享受番茄汁外,還可以獲得額外的果汁壺,這樣就引起了消費者的購買興趣。
(2)酬謝包裝。酬謝包裝在食品、保健品及美容品類別中廣為使用。其具體做法為:在每個包裝裏多加分量,如某品牌的洗衣粉原包裝為750克,多加25克,包裝在一個整包裝裏,這種贈品形式叫做酬謝包裝。酬謝包裝同減價優惠相似,主要目的在於吸引現有顧客,鼓勵那些已接受某品牌的人士擴大購買並以酬謝包裝作為其購買的回報。此外,酬謝包裝也可在競爭對手開展促銷活動或廣告活動時使用,以穩定現有顧客。
(3)郵寄贈品。郵寄贈品是一種通過郵寄對消費者提供免費贈品的促銷方式,這種促銷方式要求顧客把已購商品的可作為憑證的信物(如購買發票,包裝上的小標誌等)寄回超市,超市憑此免費郵寄贈品。
2慎重選擇贈品
超市在選用以上贈品形式進行促銷時,要注意慎重選擇贈品。贈品選擇得當,能夠起到促銷作用;贈品如果選擇不當,對促銷來說有著較強的殺傷力。如果贈品吸引力不夠,品質欠佳,就會打消消費者的購買欲望。所以說選擇贈品很關鍵,一個差勁的贈品甚至會妨礙經常性使用者的購買行為。
同時,超市也不能濫用贈品活動,若濫用贈品活動,會減損商品本身的形象。因為若經常舉辦附送贈品促銷活動,會使消費者產生誤解,以為該超市隻會送東西,而忽略了商品本身的特性及優點。因此,在選擇贈品時,要注意以下一些因素:
其一是一目了然。贈品是什麼,值多少錢,必須讓顧客一看便知,因為超市並沒有多餘的時間來推薦贈品。
其二是具有購買吸引力。那些能夠使顧客立刻產生購買欲的贈品才是好贈品。
其三是要選擇有品牌的贈品。品牌知名度較高的贈品一定比那些沒有品牌知名度的贈品的促銷作用大。有一定品牌知名度的贈品有較高的價值,能夠吸引消費者。
其四是盡可能選擇與產品有關聯的贈品。
雖然80%以上的包裝贈品都與產品本身難以搭配,但如果能夠匹配,效果必然更佳,如買咖啡送牛奶、買洗衣機送洗衣粉等。
其五是緊密結合促銷主題。
贈品的選擇應該緊緊圍繞促銷活動的主題進行,否則南轅北轍,互不相幹,就起不到促銷的作用。
其六是贈品要力求突出。一個到處都有銷售的普通低價位的贈品,是不能吸引消費者的興趣的,此外,最好不要挑選超市正在銷售的商品當贈品。如果所選的贈品過於平凡,如杯子、碗、化妝包等,最好在贈品上印上公司的品牌、商標或飾以標誌圖案,以突顯贈品的獨特性,這樣就可以化平庸為神奇,增強促銷效果,提高銷售績效。
3贈品活動實施的要點
(1)注意與其他促銷工具的配合使用。在活動開展前期及執行中通常要用到報紙、雜誌、電視廣告、宣傳海報、畫冊等促銷工具以加強促銷效果。
(2)贈品促銷的準備工作應充分、細致。前期贈品的選擇、設計、製作及分配到各個零售店的時間;其他宣傳品的設計、製造等所花費的時間均要充分,做到未雨綢繆。同時贈品數量要充分,避免贈品不足影響活動順利進行。
(3)在贈品促銷執行中以宣傳產品特色等為主,贈品為輔。促銷人員往往在執行贈品促銷時,為了說服消費者購買,重點宣傳贈品,而忽略了商品本身的介紹。因此要加強對促銷 人員的培訓。
(4)在進行贈品促銷時,要注意遵守有關法律、法規。維護消費者合法權益,反對不正當競爭。
4贈品的費用估算
(1)贈品本身的費用,包括設計、製作、包裝、運輸等費用。
(2)促銷活動的廣告宣傳費用。
(3)贈品的渠道分配費用,包括:
①超市的贈品派發費用;
②人員促銷費用。