第六章演講激起共鳴2
用語調打動聽眾
演講的內容是通過聲音傳播給聽眾的，所以語調的感染力也非常大。同樣的內容，不同的人說出來，效果就會大不相同。這並不取決於你音質的好壞，而取決你聲音中所包含的感情，你究竟是用嘴說話?還是用心說話?通過你的語調可以顯示出來。在我們周圍有許多人，由於說話聲調自然、親切、悅耳從而受到人們的喜歡。一個人說話的語調能代表他此時的情緒，甚至能反映出一個人的性格。
語調明朗、幹脆利落而不帶尾音，這樣的人一般性格開朗，做事果斷。語調輕柔，婉約，這個人的性格一般都很溫柔且善解人意。嗓門很大，語調激揚，此人絕對是個風風火火，性格急躁之人。人們常說：心聲相連，所以聲調是你情緒的晴雨表，沒有一個人會在高興的時候，用低沉地語調發出“我好高興啊!”相反會發出充滿活力和喜悅色彩的語調。所以演講當中語調的不同可以表達出各種各樣的含義。如果你不想使聽眾誤解你的心情和情緒，就一定要發出適合的語調。一個人的聲音帶有感情色彩及冷暖溫度，這是為什麼呢?就因為每個說話人都希望把自己的情緒和心情通過聲音傳達給聽眾。語調的強、弱、緩、急、快、慢、高、低、代表了不同的心情，同時你聲調的表達也要適合聽眾的欣賞要求，要讓聽眾能夠理解和接受。有些人非常介意自己的聲音不夠優美，故意模仿優雅的聲音。還有些女孩子，為了顯示自己的嬌柔可人，故意嗲聲嗲氣、呼氣多於說話。其實這種矯揉造作的方式反而令人感到厭惡。說話時，聲調平和，語音清晰、自然真實、發自內心的聲音才最具有魅力和感召力。一般來講，聲音的魅力和個人的性格、氣質修養、年齡及人生經驗的深淺成正比。
帶有熱情和感染力
卡耐基認為，如果你的目標是說服，請記住動之以情比曉之以理成果更大。因為，演講者以感情和有感染力的熱情來表達自己的思想時，聽眾很少會產生相反的意念。此處說的“有感染力的”，因為熱情就像那樣。它會將一切相反的意念摒棄於一邊。要激起情感，自己必須先熱情如火。不管一個人能夠編造出多精妙的詞句，不管他能搜集多少例證，不管他的聲音多美妙，手勢多優雅，倘若不能真誠講述，這些都隻是耀眼的裝飾罷了。要使聽眾印象深刻，先得自己有深刻印象。你的精神由於你的雙眼而閃亮發光，由於你的聲音而輻射四方，並由於你的態度而自我煥發，它便會與聽眾產生溝通。每次演講時，特別在自認為目的是要說服時，你的一舉一動總是決定著聽眾的態度。你如果缺乏熱情，他們也會冷淡。“當聽眾們昏昏睡去時，”亨利·華德·畢丘這麼寫道：“隻有一件事可做，給招待員一根尖棒，讓他去狠刺演講者。”一次，在哥倫比亞大學，卡耐基是一次演講比賽的評委。演講者全都經過精心準備，全都急於好好表現自己——他們絞盡腦汁隻為獲得獎章，而少有或根本沒有說服的欲望。
他們選擇題目的惟一標準，是這些題目容易在演講中發揮。他們對自己所做的議論，沒有多少個人興趣——他們一連串的演講僅是一種藝術表演而已。惟一一個例外是一位來自非洲的王子。他選的題目是“非洲對現代文明的貢獻”。他所吐的每個字裏都包含著強烈的情感。他的演講是出於信念和熱情的活生生的東西，而不僅隻是表演。他演講時如同他是自己人民的代表，是他那片大陸的代表——充滿智慧、品格高尚、滿腔善意。他帶給人們一種信息，就是他的人民的希望；他也同時帶來一項請求，即渴望聽眾的了解。雖然在當眾講話技巧方麵他可能不比其他競爭者表現更佳，裁判們還是把獎章頒給了他。裁判所見到的，是他的演講燃著真誠之火，閃爍著真實的光芒。除他而外，其餘的演講都隻是火光閃動不定的煤氣暖爐罷了。
王子在這遙遠的地方以自己的方式學到了一課：僅運用理智是不能在演講中把自己的個性投射於別人身上的，必須展現出你對於自己所講的內容有多麼深摯的信念。
讓掌聲更熱烈
人應當具有激情，但是也應當具有駕馭激情的本領。——玻爾
怎樣使演講成功
有一次，卡耐基曾去參加紐約扶輪社的聚餐。在席間，有一位政府要員演說；自然，他的尊貴地位，給了他一種威信，當時的人們都是樂意聽他演說的。他答應和參加聚餐的人們談談他供職機關的工作情形，這是每一位紐約的商人都願意知道的。當然，他十分明了他的題目。而且他演說的時候，絕不能把他所知道的完全說出來；可是，他卻不曾把他的演說計劃一下。他對材料沒有加以選擇，而且也不安排先後的次序，他靠著一股勇氣，不顧一切地開始演說，自己不知道將說到什麼地方去，隻是一味的向前亂闖。他的心中是一團混亂的東西，所以他所說的內容也隻是一盤雜碎。他像是先給人們一杯冰淇淋，然後再來一盤湯，接著來了魚和水果。他又好像給了人們一種湯和冰淇淋以及熏魚的雜拌，對此，卡耐基說：“我不論在什麼地方和什麼時候都不曾見到這樣差勁的演說家。”
他本來想在席間做一篇有聲有色的演說，然而現在是絕望了。他從衣袋裏取出一卷演說稿，雖然沒有人問到他這演說稿的問題，但他先承認這是他的書記代寫的。這卷演說稿也是雜亂無章的東西，所以他茫無頭緒地翻閱演說稿。他一麵這樣做，一麵又想說話，但是做不到。所以隻好向大家道歉，要了一杯水喝，想借這救他一下急；但是，他的手顫動著舉杯喝了一口水，說了幾句更是淩亂不堪的話，於是又重複著翻他的演說稿。時間一分鍾一分鍾的過去，他也顯出更無救、更困難、更混亂、更窘迫的情態。他急得額上流下汗來，顫顫地拿出手帕來擦拭。做聽眾的人們，眼看著他這樣的慘敗，聽眾激起了同情心，所以聽眾的情緒也被困擾了。他的固執勝過了他的聰明，他並不因此而停止了他的演講，他一麵指手畫腳，一麵還是翻他的演說稿，向人家道歉和喝水。每一位聽眾，都可以看出這將成為整個的失敗。最後，他總算停止掙紮而坐下來了，聽眾也鬆了一口氣。卡耐基說他，從來不曾做過這樣不安的聽眾，也從來不曾見過這樣慚愧的演說家。他那一次演說，正像盧梭講的寫情書時的心情不安一樣。他不知道要講些什麼，竟貿然
的開講了；而講完之後，還是不曾知道講了些什麼。
這段故事的寓意就是：“一個人的思想沒有次序的時候，那麼，他擁有的思想愈多，頭緒也愈亂了。”這是霍勃·斯賓塞的一句名言。卡耐基曾希望在世界各地的他的演說訓練班門口，都能夠把拿破侖的“打仗的藝術是一種科學，如不是深思熟慮，絕對不會成功的”這句名言，做成霓虹燈的大廣告而警惕大家。一串意見，最好而最有效的排列方法是什麼?在沒有把這一串意見研究明白之前，是沒有人能夠曉得的。它永遠是每位演說者都要問的一個新問題，我們雖然沒有方法決定毫不錯誤的規則；但是，我們終可以用實在的例子，來表明什麼是有條理的排列。
(1)畢菲粹茲的演講結構法
畢菲粹茲是美國參議院的議員，他寫過一本《公開演說的藝術》，此書雖短，但是很實用。這位大政治競選家說：“演說的人，必須對自己的題目很有把握，就是把所有的事實，都搜集起
來，然後再加以整理、研究而使它融化。不要采取單獨一方麵的材料，各方麵的材料都要搜集、選擇，並且這些材料都得是確切的事實，不是假設或是未曾證實的臆說，不要說你以為這是這樣、那樣。”“每項事情都要加以證實，這得經過十分辛苦的探究；但是，為什麼要這樣呢?你不是預備向大家有所報告、陳述和勸導嗎?你不是想使你所說的話成為一種權威嗎?”“把一切的事實搜集而加以整理之後，你必須自己去想解決的方法，那你的演說才會有創造性和個人特有的力量，才有了‘你’在裏麵。然後，你可以把你的意見，盡量的明白而合理的寫出來。”換句話說，就是先提出各方麵的事實，然後再去尋求出確切的結論來。