如果你也想像任小萍一樣讓自己的事業更上一層樓，讓自己的工作能力得到提升，就得以認真的態度對待工作和生活。在工作的過程中，不僅僅做那些別人告訴自己要去做的事情，還要主動做那些應該做的事情。如果企業需要的話，如果顧客需要的話，都應該發揮自己的主觀能動性，努力去做。
一旦樹立了這樣的想法，以前認為低俗的工作就開始變得有意思起來，無論從事任何工作我們都會從中發現工作的樂趣。在這種責任心的驅使下，我們的工作能力和工作效率會得到大幅度提高，於是，越是認真負責地專注於自己的工作，從中學到的東西和完成的東西也就越多。當我們把這些運用到實踐當中，我們就會發現，成功已然掌握在自己的手中。
但是，認真的態度一般是不容易獲得的，原因就在於它是由許多小事構成的。所以，我們要從最基本的小事做起。在工作中，無論多麼小的事，要是你能做得比任何人都好，就說明你已經將認真的態度深植於自己的內心。
認真的態度會讓我們在工作和生活之中表現得優秀且卓越。
CEO觀點：
全球最大的連鎖飯店馬瑞特總裁比爾。馬瑞特說過：“差錯發生在細節，成功取決於係統。”
西方有一句諺語是這麼說的：“要怎麼收獲，先怎麼栽種。”這就如同在我們的工作和生活中，一旦養成了盡職盡責的好習慣，那就等於為將來的成功埋下了一粒飽滿的路子，一旦機會出現，這棵種子就會在我們的人生土壤中破土而出、茁壯成長，最終成長為一棵參天大樹。
500強美德訓練：
1．問題
（1）沃爾瑪員工的案例讓你對工作的態度問題有了什麼新的理解？
（2）你的工作態度如何？
2．理解
美國作家威廉·埃拉裏·錢寧說：“勞動可以促進人們思考。一個人不管從事哪種職業，他都應該盡心盡責，盡自己的最大努力求得不斷的進步。隻有這樣，追求完美的念頭才會在我們的頭腦中根深蒂固。”
美國總統麥金萊在得州的一所學校演講時，對學生們說：“比其他事情更重要的是，你們需要盡最大努力把一件事情做得盡可能完美。”
聯邦快遞：養成認真的做事風格
任何一件事情，無論它是大是小，都需要你認真去做，全力以赴去做，。一個人比較成功，一定是他比較認真。假如一個人還沒有成功，那他一定還不夠認真。
美國聯邦快遞公司，曾發生過這樣一個故事。
有一天，聯邦快遞公司內的風險管理部門接獲警方的來電，告訴他們有一棟辦公樓的租戶報案，說他的車子早上在停車位上，被一部聯邦快遞的運貨車擦撞，但是車主是經由一位目擊者的轉告才知道，所以沒有記下任何車子的資料。
該部門的經理接獲報案後，隨即利用數位輔助調配係統(DADS)發送一則信息，要當天在附近執行遞送任務的運務員與服務站聯絡。到了下午兩點半，一位運務員回到服務站，慌慌張張地向這位經理報告，他早上執勤時撞到一輛停在旁邊的車。
運務員的報告指出是在其要將貨車倒入停車位時，不小心撞到停在左邊的車子。他趕緊下車檢查對方車輛的受損狀況，車子損害不大，加上擔心會延誤到後續的快遞流程與時效，所以趕著去送貨而沒有馬上報告發生的事故。但是他絕對不是有意隱瞞不報，而是想在送完貨後，回服務站再立即呈報。他坦承自己的處理有過失，願意接受公司的處分。
營運經理在評估整個事件，認為運務員延遲三個小時才彙報是事實，在肇事後駛離現場，也沒有留下任何信息給車主，這明顯地違反公司對車禍彙報的規定。因此他做出了開除這位員工的處分。
這位運務員知道後立即向上級主管提出申訴，經申訴會議重新審視案件的所有文件資料，認定這位運務員事實上在回到服務站後立即主動地向經理報告，在事件的過程中沒有證據可以顯示他故意隱瞞實情。但是，沒有及時彙報是事實，所以雖然讓這位運務員複職，但仍做出停職兩周的處分，以讓他了解立即彙報意外事件對公司的重要性。
很多人都會出現像這位運務員一樣的情況，他們在工作中想當然的把一些事作為小事來對待，認為小事可以忽略，但他們忽視了這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎，細節不影響大局的想法，會給他們、給他們所屬的公司帶來難以換回的影響。
CEO觀點：
海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個民族的認真精神時曾說：如果讓一個日本人每天擦桌子六次，日本人會不折不扣地執行，每天都會堅持擦六次；可是如果讓一個中國人去做，那麼他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就會擦五次、四次、三次，到後來，就不了了之。有鑒於此，他表示：把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
在日本，河豚被奉為“國粹”，河豚肉質細膩，味道極佳，但這種魚的味道雖美，毒性卻極強，處理稍有不慎就有可能致人死命。在中國，每年中毒、死亡者都達上千人，但同樣是吃河豚，在日本卻鮮有中毒、死亡的事情發生。
日本的河豚加工程序是十分嚴格的，一名上崗的河豚廚師至少要接受兩年的嚴格培訓，考試合格以後才能領取執照，開張營業。在實際操作中，每條河豚的加工去毒需要經過30道工序，一個熟練廚師也要花20分鍾才能完成。但在中國，加工河豚就像做普通菜一樣，加工過程隨隨便便，烹飪過程也沒有太多的工序。
加工河豚為什麼需要30道工序而不是29道，我們不得而知，我們知道的是日本人很少有人因吃河豚而中毒，原因就出在工序上，經過30道加工工序後，河豚肉不僅味道鮮美，而且衛生無毒害，但粗糙對待工序隻會導致嚴重的後果。從這一點來說，到位的做事風格，一定是經過嚴格的程序化的做事風格，一定是一板一眼、認真做事的做事風格。
如果一個員工在工作中沒有養成認真的做事風格的話，不僅會給自己的工作帶來很大的麻煩，還會給上司和同事帶來工作上的不便，嚴重時還會給公司造成經濟損失或形象損失。對於上司安排你去做的事，你不去做，上司就要去做；你做不到位，上司就要返工。從管理角度來說，公司花了高薪聘請你的上司，成本是你的10倍以上，從經濟意義上來說，他花1小時能做好的事，你花1天的時間做好也值。同樣的道理，一件小事，你花了一個小時做完交給了他，當他發現了不完善的地方，再去補充、修改，花半個小時，如果這樣，還是你費半天時間把事情認認真真做好要合算。一旦養成認真的做事風格，一個人的工作效率就提高了。
而且，在做事情的過程中，如果凡事認真、按照流程去做，寧願多花成本、降低做事效率也要保證公司的利益和安全。最後都能達到預期目標，有些被忽視的細節、漏洞就會在操作中一步步被發覺，隱患也就理所當然地被消滅了。而走捷徑、投機取巧有時反而會把事情弄糟。
一位作家這樣說過：“無論做什麼事情，都應該盡心盡力、一絲不苟，因為究竟什麼才是事關真正的大局，什麼才是最重要的，這一點其實我們並不清楚。也許，在我們眼裏微不足道的細節，實際上卻可能生死攸關。”美國金融家斯蒂芬·吉拉德幾乎就是追求完美的化身。凡是他頒布的命令都必須嚴格執行，不能有絲毫違背。他有一句廣為人知的名言：“我們要的，不是做得很不錯，而是做得沒有任何一點兒錯。”
任何一件事情，無論它有多麼的艱難，隻要你認真去做，全力以赴去做，就能化難為易的。一個人比較成功，一定是他比較認真。假如一個人還沒有成功，那他一定還不夠認真。
500強美德訓練：
1．問題
（1）你認為美孚石油公司的成功主要依靠的是什麼？
（2）想一想，如何養成認真的做事風格？
2．理解
如果你能夠盡到自己的本分，盡力完成自己應該做的事情，那麼總有一天，你能夠隨心所欲從事自己想要做的事情。
——齊格勒