他找到了他總是犯同一類型的錯誤的原因，他覺得自己不是一個善於經營的老板，因為他自己平常就是一個不拘小節、大大咧咧的人。
後來，卡耐爾放棄了餐館。他不想再保留那個極為珍貴的專利——製作炸雞的秘方，他決定賣掉它。
他教授給各家餐館製作炸雞的秘訣——調味醬。每售出一份炸雞他將獲得5美分的回報。5年之後，出售這種炸雞的餐館遍布美國及加拿大，共400家。當時，卡耐爾已經70多歲了。1992年，肯德基炸雞的連鎖店共計擴展到9000家。
假如卡耐爾不知反省，蠻幹到底，他會一無所有、一事無成，今天我們也不會吃到價廉味美的肯德基炸雞。
可見，每一種挫折或不利的突變，都帶著或大或小有利的因素，就看你能否發掘出最本質的經驗教訓。關鍵在於不要犯同一個錯誤。這樣不但會使自己的自信心受挫，而且別人也會對你喪失信心，不再給你機會了。不在錯誤中找到實質因素，你的道路將越走越窄，最終進入死胡同，這就如同一個小學生考試，他學習優異，每次都會考98或99分，但每次丟失一兩分總是因為自己的粗心所致，比如都是因為數學相加時小數點後麵的計算失誤。如果他隻看到這次是11+12沒算對，上次是22+23出錯，而看不到問題的實質，那麼他如何才能進步呢？看不到真正的症結才是大錯誤、大問題。
跌倒並不可怕，因為還可以爬起來，可怕的是在同一個地方栽兩次跟頭。
上官雲珠是我國20世紀20年代著名的電影演員。可是她第一次拍戲時，卻渾身發抖，臉紅流汗，緊張得一句台詞也說不出來。連試了三次，她都無法投入到角色中去，最終隻好作罷。眼看著夢想就要破滅了，上官雲珠心急如焚。她想也沒想又找到導演，費盡九牛二虎之力又爭取來一個角色。當正式拍攝時，她那個臨場緊張發抖的毛病又犯了，第二次又以失敗告終。
機會對於一個新演員來說彌足珍貴，她一連錯失了兩次好機會，上官雲珠不得不重新審視自我了。
上官雲珠沒有自卑自責，而是認真分析失敗的原因，認識到發抖是因為自己缺乏表演基本功，心發慌是因為心裏沒有底氣，她甚至還沒學會表演就趕去試鏡了。
於是她先後到上海戲劇學校、新華公司演員培訓班學習。
後來，上官雲珠參加《玫瑰飄零》影片的拍攝，終於獲得了成功。
如果上官雲珠仍然以“無知者無畏的勇氣”去犯同樣的錯誤，那她就是永遠的失敗者。電影史上就不會出現那位魅力四射的上官雲珠。
工作中我們難免犯錯，因為我們不是萬能的上帝，況且聖賢有時也會有過錯，這些都不令人感到害怕。你的老板也一樣會原諒你，但問題的關鍵在於如果你總重複犯類似的錯誤，那麼沒有一個老板會忍受你的這種行為，尤其是你在首次犯錯後，已經有人為你指出症結所在。“吃一塹，長一智”不是一句空洞的口號，而是要你在犯了錯誤後，認真總結經驗教訓，以免日後工作中再犯相同的錯誤。
每個人都不可避免地在工作中艱難地跋涉著，有失敗，也有成功。但我們可以把握的是，在失敗中探究我們所犯的錯誤，發現實質問題以警醒自我。
造成失敗的原因無外乎主觀和客觀兩方麵的因素。有的失敗是由於我們總是犯同樣的錯誤而又不知悔改所致。在這種情況下，我們就要反省一番，再作衝擊。
細節提升：
不在同一個地方摔倒兩次，比多次摔跤這個問題要嚴肅得多。
細節21 工作時間對私事“免疫”
對老板來說，工作時間處理私人事務，很大程度上反映出員工工作的心態。有些老板通常把私人事務的多少，當做一位員工是否積極上進、安心本職工作的考核標準。因此，公私不分，工作時間處理私人事務，既影響你的工作質量，也直接影響了你在老板心目中的形象。
推薦指數：☆☆☆☆☆
馬明是雀巢公司一個分公司的經理助理，最近正和一個女孩子戀愛，打得火熱，“一日不見，如隔三秋”。於是馬明就讓那女孩沒課時也跟來上班，讓她待在自己旁邊，他還解釋說：“這樣看見她我心情就好，心情好工作就好，效率也高。”如此，公司成了他們情侶約會的地方。工作不忙的時候，他們就在一旁嘀嘀咕咕，不時大家還能聽到他們爽朗的笑聲。
同事礙於情麵，也不好和他計較，尤其他是經理的大紅人，工作表現一直不錯。直到有一次經理單獨找馬明談話，要他工作時專心點，不要隨意帶外人到單位，此時的馬明才意識到這麼一件小事會在同事中產生多麼壞的影響！
在工作場合會見親人朋友，肯定會影響工作，這是毫無疑問的，就是不同親人朋友談話，也仍然會影響工作。其實，這不僅僅是影響你自己的工作，同時也影響周圍同事的工作。試想，一個人在工作時發現同事在旁邊同自己的親人朋友聊天，心裏會產生怎樣的情緒？
所以說，工作時間要對私事“免疫”。具體可以參照以下幾點做法：
1．不要帶親友來單位
比如，有些做了父母的員工，孩子一放寒暑假，就把他們帶到單位裏來。午餐時，搶在食堂窗口的，清一色的是這些孩子……
諸如此類，影響都是不好的。
有些企業明文規定，非本部門員工不得進入工作場所，門衛也實行了嚴格的控製，但還有人會通過有形或無形的“後門”讓親人進來。這種犯規的行為，一旦被老板發現，是必定要受處分的。
即使沒有明文規定的單位，也不宜這樣做。非本單位的人往往對廠裏的機器、設備、原材料等情況十分不熟悉，一不小心就會出事故。輕則磕磕碰碰，弄得頭破血流，重則可能有生命危險。
尤其是孩子，他們年幼無知，好奇心又大，生性頑皮，一不小心就會出事故。又要工作，又要分心管孩子，到頭來很可能孩子沒管好，工作上又出了差錯。
一個優秀的員工，在工作的時候心裏應當隻有工作，不論家裏究竟有沒有事也不要隨便帶親朋好友到自己的單位。實在有事，萬分緊急的情況下，寧願請假也不要把你們的私事拿到公司討論、解決。
2．不要經常和朋友打電話聊私事
照理說，工作時間一般是不應該打私人電話的。但這樣做，也有相當的困難。每個打進單位來的電話都會自稱是非常重要的，你卻無法分辨誰真誰假。要是一概不準接進來，萬一人家確有急事，就顯得太不人道了。所以，對於上班時間的私人電話，老板也沒有萬全的辦法的，一切都得靠大家自覺。
有些人卻不那麼自覺，他們不斷有私人電話打到單位裏來，而且一聊就是半天，把工作擱在一邊。有人甚至認為，打私人電話要花錢，這種“馬拉鬆電話”就該在單位裏打。這實在不是一個合格員工所應該有的想法。
老板與部屬的關係是工作關係，單位自然是工作場所，私人電話一般不應該在上班時打進來。實在有事，最好在休息時間打。這應該和親朋好友都說清楚。萬一有人在非休息時間打電話進來，也應該三言兩語，了斷清楚。
不把工作放在首要位置的人，公司老板也不會把你放在首位。最重要的原因倒不是打電話占用的時間，而是通常你通話後便無法專心工作，電話中的內容無論是令你喜悅的，還是令你不快的，它們共同的壞處就在於幹擾你的工作情緒。
你有沒有想過，在你上班的時間內，如果你每天發了十條短信，那麼你一天的工作效率將會極其低下。
如果你希望晉升，那麼絕不可因私事而向同事或老板請托，因為上班時段內的一分一秒都必須為公司所用，員工所領的薪水也包含了被約束的代價。
上班時間如果有人打電話給你，談論私事，雖然你一直想要早點掛斷電話，對方卻嘮嘮叨叨地說個沒完。遇到這種情況可以這樣處理：
“對不起，我現在要去開會了，有事下次再說吧！”
“對不起，我現在正好有客人來訪，一會兒再回你電話。”
在這種情況下，即使說謊也是不得已的。因為在辦公時間內，抱著電話談私事是最要不得的行為。你如果有這種行為，被炒魷魚是遲早的事。
如果你通常在工作期間處理私人事務，老板會感覺你不夠忠誠。因為公司是講求效益的地方，任何投入必須緊緊圍繞著產出來進行。工作時處理私人事務，無疑是在浪費公司的資源和時間。
一位老板曾經這樣評價一位當著他的麵打私人電話的員工：“我想，他經常這樣做，否則他怎麼連我也不防？也許他沒有意識到這有悖於職業道德。”
另有某公司的老板說：“我不喜歡看見報刊、雜誌和閑書在工作時間出現在員工的辦公桌上，我認為這樣做表明他並不把公司的事情當回事，他隻是在混日子。”
……
對老板來說，工作時間處理私人事務，很大程度上反映出員工工作的心態。有些老板通常把私人事務的多少，當做一位員工是否積極上進、安心本職工作的考核標準。因此，公私不分，工作時間處理私人事務，既影響你的工作質量，也直接影響了你在老板心目中的形象。
細節提升：
一個對私事沒有“免疫力”的人，他身上缺少成為一名優秀員工的特質。
細節22 工作中沒有“分外之事”
一個員工，要想縱橫職場，取得成功，除了盡心盡力做好本職工作以外，還要多做一些分外的工作。這樣，可以讓你時刻保持鬥誌，在工作中不斷地鍛煉自己，充實自己。當然，分外的工作，也會讓你擁有更多的表演舞台，讓你把自己的才華適時地表現出來，引起別人的注意，得到老板的重視和認同。
推薦指數：☆☆☆☆☆
約翰是豐田汽車公司的一個分公司經理，一天下班後，公司因有十分緊急的事，要發通告信給所有的營業處，所以需要全體員工協助。不料，當約翰安排一名主管去幫忙複印一些材料時，那名主管卻傲慢地說：“這不是我的工作，這不是我分內的事，我到公司裏來不是做複印工作的。”
約翰聽完這話時深深地看了一眼那名主管，然後平靜地說：“好吧，既然這件事不是你分內的事，那請你另謀高就吧！”
於是，這名主管因為不願做分外的事，而失去了一份很有前途的工作。
一個員工要想縱橫職場，取得成功，除了盡心盡力做好本職工作以外，還要多做一些分外的工作。這樣，可以讓你時刻保持鬥誌，在工作中不斷地鍛煉自己，充實自己。當然，分外的工作，也會讓你擁有更多的表演舞台，讓你把自己的才華適時地表現出來，引起別人的注意，得到老板的重視和認同。
在工作上，常常有這樣的員工，他們認為隻要把自己的本職工作幹好就行了。對於老板安排的額外的工作，不是抱怨，就是不主動去做。這樣的員工，自然不會獲得升職加薪的機會。
卡洛?道尼斯先生最初為杜蘭特工作時，職務很低，現在已成為杜蘭特先生的左膀右臂，擔任其下屬一家公司的總裁。他之所以能如此快速升遷，秘密就在於“每天多幹一點”。
有人曾經拜訪道尼斯先生，並且詢問其成功的訣竅。他平靜而簡短地道出了個中緣由：
“在為杜蘭特先生工作之初，我就注意到，每天下班後，所有的人都回家了，杜蘭特先生仍然會留在辦公室裏繼續工作到很晚。因此，我決定下班後也留在辦公室裏。是的，的確沒有人要求我這樣做，但我認為自己應該留下來，在需要時為杜蘭特先生提供一些幫助。
“工作時杜蘭特先生經常找文件、打印材料，最初這些工作都是他自己親自來做。很快，他就發現我隨時在等待他的召喚，並且逐漸養成招呼我的習慣……”
杜蘭特先生為什麼會養成召喚道尼斯先生的習慣呢？因為道尼斯自動留在辦公室，使杜蘭特先生隨時可以看到他，並且誠心誠意為他服務。這樣做獲得了報酬嗎？沒有。但是，他獲得了更多的機會，使自己贏得老板的關注，最終獲得了提升。