3個月後，富蘭林幾乎在公司所有部門都遊走過了，一旦某部門有人要請假，自然而然地想到請富蘭林去頂替。
幾個月以後，因為各方麵的原因，部門要進行人員調整，上司隻好請一些人走路。有些人認為富蘭林這類人肯定要被裁掉，可是富蘭林卻被上司留了下來。一年以後，超市裏有個經理的職位空缺，上司自然而然地想到了富蘭林。
當我們在公司接受一項自己並不喜歡的工作或代替某人的職務時，不要有絲毫的抱怨，主動去做，樂意去做，多做一些，多學一些，就可以對公司整體運作的情況多一點了解。這樣一來，我們可能也會像富蘭林一樣獲得渴望已久的成就。
那種永遠都要靠別人的鞭子才成長的員工不是好員工！我們的工作不是僅僅為老板或公司創造價值，工作讓我們變得成熟，學會以積極主動的心態來對待工作，因為成功是屬於我們自己的，而不是屬於老板，所以我們有理由比老板更積極地工作。隻靠別人鞭子才成長的員工是不會取得卓越成就的。
兩匹馬各拉一輛大車。前麵的一匹走得很好，而後麵的一匹常常停下來。於是主人就把後麵一輛車上的貨挪到前麵一輛車上去。等到把車上的東西都搬完了，後麵那匹馬便輕快地前進起來。它對前麵那匹馬說：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力，主人越是要折磨你。”
來到車馬店的時候，主人想：既然隻用一匹馬拉車，我養兩匹馬幹嗎？不如好好地喂養一匹，把另一匹宰掉，總還能拿到一張皮吧。於是，後麵的那匹馬被殺了，前麵的馬留了下來。
作為員工，我們都想獲得老板的信賴，而不是如那匹馬一樣“被殺”。但是，如果我們隻是一個“聽命行事”，眼裏無活的人，又怎能贏得寶貴的信任呢？對於員工來講，學會找事做比靠鞭策才走顯然是有很大區別的。
與此恰恰相反，很多員工認為，公司是老板的，我隻是替別人工作，工作得再多，再出色，得好處的還是老板，於我何益？有這種想法的人很容易成為“按鈕”式員工，天天按部就班地工作，缺乏活力，有的甚至趁老板不在沒完沒了地打私人電話或無所事事地遐想。這種想法和做法無異於在浪費自己的生命和自毀前程。
許多員工是茫然的。他們每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子領回自己的薪水，高興一番或者抱怨一番之後，仍然茫然地去上班、下班……他們從不思索關於工作的問題：什麼是工作？工作是為什麼？可以想象，這樣的員工，他們隻是被動地應付工作，為了工作而工作，他們不可能在工作中投入自己全部的熱情和智慧。他們隻是在機械地完成任務，而不是去創造性地、自動自發地工作。
我們沒有想到，我們固然是踩著時間的尾巴準時上下班，可是，我們的工作很可能是死氣沉沉的、被動的。當我們的工作依然被無意識所支配的時候，很難說我們對工作的熱情、智慧、信仰、創造力被最大限度地激發出來了，也很難說我們的工作是卓有成效的。我們隻不過是在“過日子”或者“混日子”罷了！
一位學者曾聘用一名年輕女孩當助手，替他拆閱、分類信件，薪水與相關工作的人相同。
有一天，這位學者口述了一句格言，要求她記錄下來：“請記住：你唯一的限製就是你自己腦海中所設立的那個限製。”
她將打好的文件交給學者，並且深有感觸地說：“您的格言令我深受啟發，對我的人生很有價值。”
這件事並未引起學者的注意，但是，卻在女孩心中刻上了深深的烙印。從那天起，她開始在晚飯後回到辦公室繼續工作，不計報酬地幹一些並非自己分內的工作——譬如替學者給讀者回信。
她認真研究這個學者的語言風格，以至於這些回信和學者寫得一樣好，有時甚至更好。她一直堅持這樣做，並不在意學者是否注意到自己的努力。終於有一天，學者的秘書因故辭職，在挑選合適人選時，他自然而然地想到了這個女孩。
在沒有得到這個職位之前就已經身在其位，這正是女孩獲得提升的最重要的原因。當下班的鈴聲響起之後，她依然堅守在自己的崗位上；在沒有任何報酬的情況下，依然刻苦訓練，最終使自己有資格擔任更高的職務。
這位年輕女孩的能力如此優秀，引起了更多人的關注，其他公司紛紛提供更好的職位邀她加盟。
為了挽留她，學者多次提高她的薪水，與最初當一名普通助手相比已經高出了四倍。
主動去做老板沒有交代的事情，並把這些事做好，把自己放在一個更高的平台來看自己的工作，你會獲得更多的知識，而且能提升自己在老板心目中的位置，就會被調升到更高的職位，獲得更大的成功。
比老板更積極地做事，而且表現得出色的話，將來肯定能得到應有的回饋，如更高的職位或更好的工作機會。
細節提升：
如果你想取得像老板今天這樣的成就，辦法隻有一個，那就是比老板更積極主動地工作。
細節29 不公開批評他人
觀察你自己與周圍的人，記下有多少交往用於批評。為什麼？因為談論別人做得如何，顯然比自己去做容易得多。世上真正的身體力行者沒有時間去批評別人，他們太忙，有太多事做。他們會去幫助那些能力差的人，而不是去批評他們。
推薦指數：☆☆☆☆
馬佐尼小姐效力於戴爾公司，她是一位市場行銷專家，她的第一份工作是一項新產品的市場測試。她告訴班上說：“當結果出來時，我可真慘了。我在計劃中犯了一個極大的錯誤。整個測試都必須重來一遍。更糟的是，在下次開會我要提出這次計劃的報告之前，我沒有時間去跟我的上司討論。
“輪到我報告時，我真是怕得發抖。我盡了全力不使自己崩潰，因為我知道我絕不能哭，而那些人以為女人太情緒化而無法擔任行政業務。我的報告很簡短，隻說是因為我發生了一個錯誤，我在下次會議，會重新再研究。我坐下後，心想上司一定會批評我一頓。
“但是，他隻謝謝我的工作，並強調在一個新計劃中犯錯並不是很稀奇的事。而且他相信，我第二次的測試會更確實，對公司更有意義。
“散會之後，我的思想紛亂，我下定決心，我絕不會再讓我的上司失望。”
好言一句三冬暖，惡語一句六月寒，語言的影響力如此之大，掌握了言辭的魅力，便能讓你的處世之道暢通無阻。
觀察你自己與周圍的人，記下有多少交往用於批評。為什麼？因為談論別人做得如何，顯然比自己去做容易得多。世上真正的身體力行者沒有時間去批評別人，他們太忙，有太多事做。他們會去幫助那些能力差的人，而不是去批評他們。
人們往往誤以為“基於好意才責罵”，卻不知這樣的行為是會把對方的自信摧毀的，使人自慚形穢。他們自詡為“好意”，其實是給自己的行為找借口，把錯誤和挫折的焦點從他們自己身上移開。真正善意的批評是使人豁然開朗，將來做事更有能力才對，好意的批評不是為了報複，更不是出氣，它應該是為了幫助而不是傷害對方，否則就應該要完全避免才好。
我們每一個人，正如你所遇到每一個成功的人，都麵臨過別人的批評。不論你從事何種行業，你越成功，就會遭受越多的批評。隻有那些永無作為的人才能避免批評。看，果實累累的樹木才會有人拿石頭去丟，死狗是沒有人會去踢的。
世人對佛祖的尊崇，曾引起一位弟子的不滿。有一次，那名弟子竟然當著釋迦牟尼的麵謾罵他。
可是，不管他罵出多麼難聽的字眼，釋尊都沉默不語，不加理會。當他罵累了，釋尊就問他：“老弟，如果有人想送禮物給對方，對方不肯接受，那麼，這份禮物該給誰呢？”
弟子不假思索地問答：“當然應該還給送禮的人啊！”
釋尊笑著又問：“對呀，就像現在，你把我罵得一文不值，但是如果我不肯接受，這些責難又該給誰呢？”
弟子啞口無言，頓時覺悟到自己的無知和淺薄。他馬上向釋尊道歉，請求原諒，同時發誓從此以後再不誹謗他人了。
“為什麼××總是和我作對？這家夥真讓人煩！”，“××總是和我抬杠，不知道我哪裏得罪他了！”辦公室裏常常會飄出這樣的話語。要知道這些話語是職場中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強的武器，這種傷害可以直接作用於人的心靈，它會讓受到傷害的人感到厭倦不堪。要是你傾聽，經常性地搬弄是非，會讓單位裏的其他同事對你產生一種避之唯恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信你在這個單位的日子也不太好過，因為到那時已經沒有同事把你當回事了。
有的人在白天工作時受到上級沒有道理的一頓批評後，喜歡晚上約個同事小喝一杯，然後對著同事發牢騷，認為同事既然和自己喝酒了，應該站在自己這一方，借著酒氣，對上級大肆抱怨起來。類似這種事情一定要避免。不論多麼值得信賴的同事，當工作與友情無法兼顧的時候，朋友也會變成敵人。在同事麵前批評上級，無疑是給別人留下把柄，有一天身受其害都不明白是怎麼回事。
如果你確實知道一個人錯了，你又唐突地告訴他，結果會怎樣？我們可以舉一個特殊的例子證明。
S先生，一位紐約青年律師，最近在美國最高法院為一個重要案件辯護。這個案件涉及大量資金和重要法律問題。
在辯論中，最高法院的一位法官對S先生說：“海軍法限製條文是6年，是不是？”
S先生停住，注視某法官片刻，然後唐突地說道：“審判長，海軍法中沒有限製條文。”
“法庭上頓時靜了下來，”S先生在敘述他的教訓時說，“室內的溫度好像降到了0℃。我是對的，這位法官是錯的，我卻當眾告訴了他。但那樣會使他友善嗎？不，我相信我有海軍法作為我的根據，而且我知道我那次說話的態度比以前都好，但我沒說服他。我犯了大錯，當眾告知一位極有學問的著名人物：他錯了。”
此外，你的批評是否成功，很大程度上決定於你采用的態度。沒有人喜歡被批評，不要相信“聞過則喜”。如果你一味地指責別人或者簡單說明你的看法，你將會發現，除了別人的厭惡和不滿外，你將一無所獲。然而，如果你能夠讓對方感覺到你是來解決問題、糾正錯誤的，而不是僅僅來發泄你的不滿，你將會獲得成功。這裏有幾點小建議：
1.批評宜在私下進行
被批評可不是什麼光彩的事，沒有人希望在自己受到批評的時候召開一個“新聞發布會”。所以，為了被批評者的“麵子”，在批評的時候，要盡可能地避免第三者在場。不要把門大開著，也不要高聲地叫嚷要全世界的人都知道。在這種時候，你的語氣越溫和越容易讓人接受。
2.不要很快進入正題
不要一上來就開始你的“牢騷”，盡量先創造一個盡可能和諧的氣氛。做錯事的一方，一般都會本能地有種害怕被批評的情緒。如果很快地進入正題，被批評者很可能會產生不自主的抵觸情緒。即使他表麵上接受，卻未必表明你已經達到了目的。所以，先讓他放鬆下來，然後再開始你的“慷慨陳詞”。記得有句話說得很好——Kiss and Rick（吻後再踢），這樣才能達到比較好的效果。
3.對事不對人
批評時，一定要針對事情本身，不要針對人。誰都會做錯事，做錯了事，並不代表他這個人如何如何。錯的隻是行為本身，而不是某個人。一定要記住：永遠不要批評“人”。
細節提升：
當你想批評他人時，先想想自己的做法是否正確，這樣你也許會完全改變自己的想法和行為。