章節7
細節30 隻要還能堅持上班就不請假
永遠別把請假當做一件無足輕重的小事對待！那種總愛說“我真有事，要扣工資就扣好了”的員工，無論到哪個單位，都不會有老板欣賞的。
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經過層層選拔，凱特終於獲得了在本田汽車公司的一個分公司做前台的職位，由於前台事務瑣碎，不來客人的話又幾乎無事可做，她因此覺得來不來上班都一樣。
加上她最近戀愛了，如同所有戀愛中的女孩一樣，她認為隻有時刻和男友在一起才幸福。為此她經常找借口向上司請假，一月之內竟然請了四天！她的男友也曾這麼提醒過她：“你別老缺勤，這樣說不定老板要炒你的魷魚了！”她卻不以為然地說：“沒事兒。我的上司還誇我很漂亮呢！他才舍不得炒我呢！更何況我就是去了也沒有事可做啊，前台隻要有個臉蛋就行了。請幾天假哪有那麼大的影響！”
不幸的是與凱特估計的正相反，上司對她下了最後通牒：“如果你無視於你的職責，恐怕你不得不另謀高就了！”
永遠別把請假當做一件無足輕重的小事對待！那種總愛說“我真有事，要扣工資就扣好了”的員工，無論到哪個單位，都不會有老板欣賞的。
“我常缺勤，可我有才能！”不要妄想用這樣的語言應付老板，要知道，缺勤請假可是升職路上的一大障礙。
不要隨便找個借口就去找老板請假，比如身體不好，家裏有事，孩子生病……這樣次數一多，會讓任何一個老板無法接受。
隻要一有事哪怕是一件微不足道的私人小事就請假，還自我安慰說：“反正我把工作做完了，就算今天沒來，明天我會多做一點的，沒什麼大不了。”那就會給你的日後造成麻煩，甚至嚴重影響你的個人前途。
於菲和鄧艾都是某公司銷售科的業務骨幹。當公司要在她們當中選拔一個人擔任銷售部經理時，對她們的業績進行了考核，發現她們業績相當，協調性、創造性等各項條件也不相上下。
在這種情況下，老板很難判斷到底誰比較好。因為一旦作出了錯誤的判斷，就很可能會引起下屬的不滿，有失公平之嫌。這時，最容易用來作為判斷標準的就是出勤率。
於是，於菲因為多請了幾次假，而失去了這個升職的好機會。
其實，老板並非不準員工請假，作為自然的人，誰都難免要生病；作為社會的人，有事也同樣不能避免。在工作繁忙的情況下，老板很不高興下屬請假，這種心態是無可厚非的。任何人當了老板都不希望下屬經常脫離工作崗位。
員工經常缺勤請假，從某種意義上說明員工缺乏忠誠敬業精神，這樣必定會給老板留下不良印象，至於影響你的升遷那是很自然的結果。所謂“種瓜得瓜，種豆得豆”，今天我們的狀態都是對昨天的所為負責而已。沒有別人會為我們的“倒黴”埋單，除了自己。所以，不要輕易缺勤請假。
在現今的公司製度之下，因為分工的實行，個人應該分擔的責任相對已減少，但是不要因此就時常缺勤。正因為分工很細，你一旦脫離崗位，很可能影響到整個團隊工作的進程，如同一個鏈條一樣，需要各個崗位的配合才能完成。
當老板在評價兩個實力相當的員工，以及決定給他們獎賞和升職時，有很多指標都是模糊的，最後他們的出勤時數就有可能作為參考衡量的指標之一。在此情形下，諸如責任心、合作精神、創造性等，往往會讓位並處於次要的地位。
當然，也切不可做一個先斬後奏的自由主義者。請假對於員工而言，是常有的事情。請假按規定應於事前向上級主管報批，待獲得允許後，你才能離開工作崗位。請假的方式和頻率，往往也成為公司評價你的重要依據。公司將以此評定一個人的工作態度，進而直接影響到你的考核成績。無論如何，不可肆無忌憚地想請假就請假，也要多為老板和公司著想。當心留下不良的記錄，影響自己的業績考核和升遷。
一個人或一個公司的形象是很重要的，員工經常缺勤請假不僅會影響自己的形象，還會影響公司的形象，甚至還會帶動別的員工也缺勤請假，有這樣嚴重的後果，你還會經常缺勤請假嗎？
細節提升：
請假的“副產品”往往是莫名其妙被地炒魷魚，或渴望已久的晉升不翼而飛！
細節31 最後一分鍾幹好六十秒
最後一分鍾幹好六十秒要的就是一種可貴的堅持，堅持是帶給你卓越一生最寶貴的財富。好好珍惜並利用它來為我們做事，而非敷衍了事，這麼做的好處是不讓你將來悔恨——因為你原來有能力得到一座好房子！
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鄭文是花旗集團的一名員工，平時事多煩瑣，時常聽到他的抱怨“工作太多”、“時間太少”、“太忙了”……
鄭文究竟是怎麼“忙碌”的呢？早晨8∶30準時上班，然後吃早餐和醞釀工作情緒花掉半小時。工作兩個小時後，發現很快就下班了，於是決定翻翻當日報紙來等待中午吃飯休息。下午從1∶30工作到5∶00，他又按捺不住了，決定走動一下，或和同事聊聊天，因為還有一會兒工夫一天的工作就結束了！算一下他每天真正工作的時間隻有5個小時！這中間還不包括其他事情的幹擾！
鄭文就是在這樣繁忙中度過了一春又一夏，他以為以後的一秋一冬同樣是在平靜而忙碌中完結，因為他自認為自己工作很“努力”。但是，一封無情的解雇書還是送到了他的麵前。
不知道有多少員工會在鄭文的身上看到自己的影子呢？又有多少個“鄭文”存在於辦公大樓的一個個角落？殊不知，任何對工作不負責任的行為，最後隻能是由我們自己負責。
幾乎每個人都會為老木匠感到後悔，因為有這樣一個故事，說的是有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建築行業，回家與妻子兒女享受天倫之樂。
老板舍不得做得一手好活計的木匠走，再三挽留，但木匠決心已下，不為所動。老板隻得答應，同時問他是否可以幫忙再建一座房子。老木匠答應了。
在蓋房過程中，大家都看得出來，老木匠的心已不在工作上了。他草草地用了劣質的材料，很快就把房子蓋好了。
房屋落成時，老板來了，順便檢視一下房子，然後把大門的鑰匙交給老木匠，並對他說：“你為公司工作了大半輩子，為了表達公司對你的感激，我決定把這幢房子作為禮物送給你！”
老木匠愣住了！他的後悔與羞愧大家也都看得出來。他這一生蓋了多少好房子，最後卻為自己建了這樣一幢劣質的房子。
老木匠本來是可以為自己和家人建造一座精致的房子的。但是我們在扼腕歎息之餘，有沒有仔細想過為什麼會有這樣的“悔恨”發生呢？這樣的結局究竟是怎樣造成的呢？
也許我們都沒有想到自己可能正是一位這樣的“老木匠”，捫心自問一句：當還有半個小時就吃午飯了，當僅剩半小時就下班了，當明天就是某個假日時……我們真的能和平日一樣保質保量地完成工作嗎？
很多員工會為說謊欺騙老板的想法感到震驚，而事實上，他們每天都在說謊欺騙自己的老板。這些謊言包括他們低劣的工作質量，他們偷懶的行為，他們對公司的利益漠不關心。低劣的工作質量和偷懶，與說出來的謊言並沒有什麼區別。總是有一些辦公室的員工，他們從不跟自己的老板直接說謊，但是他們卻會在有差事出去的時候偷懶，或是在上班時間藏起來抽根煙、吃點零食。他們沒有認識到，謊言可以是說出來的，也可以是通過行為體現的，而後者的性質更惡劣。
如果我們把目光集中到那些影響了世界的人們身上，我們會發現，就像規律一樣，這些人沒有一個在年輕的時候就引人注目，他們在創業之初也無法預見自己會有光輝的未來。但與那些被自己的成就衝昏頭腦的年輕人相比，他們能夠踏踏實實地做好每一天的工作，堅持做完手裏的每一件工作，而且做得很出色。他們成功的秘訣就在於決心、恒心和誠實。
後來為世人所敬仰與懷念的著名“黑人”總統林肯，他曾經做過郵政局長，其實是一個隻有他一個人的郵局。他要做的事情很多，而有一次他為了要及時送信給當地的居民，居然徒步走了幾十裏的山路！
大概很多人會認為他“太傻”或“太誠實”，等等，然而偉人之所以是偉人，必然有其偉大之處，而平凡如“老木匠”者就是因為沒有做事貫徹始終的恒心與毅力，所以才被社會無情地淹沒與拋棄！
最後一分鍾幹好六十秒要的就是一種可貴的堅持，堅持是帶給你卓越一生最寶貴的財富。好好珍惜並利用它來為我們做事，而非敷衍了事，這麼做的好處是不讓你將來悔恨——因為你原來有能力得到一座好房子！
細節提升：
如果我們對工作不負責任，那麼工作也不會對我們青眼有加的。
細節32 多用“我們”這個詞
亨利?福特二世描述令人厭煩的行為時說：“一個滿嘴‘我’的人，一個獨占‘我’字、隨時隨地說‘我’的人，是一個不受歡迎的人。”一名優秀的員工知道自己應該用“我們”來代替“我”，以此贏得別人的信任和支持。
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李先生是索尼公司的一位市場分析員，一次開會的時候，李先生起身發言，他的調查深入細致，觀點鮮明，材料也非常有特色。但是，不知道為什麼在座的人員對此反響不太熱烈，對此李先生非常納悶，事後他找到一位同事想弄明白這是怎麼一回事。同事看到他急切又誠懇的樣子就對他說：“你的報告內容很精彩，可就是你的說法不太恰當。你總是把‘我’字掛在嘴上，個性也太鮮明了，當然引不起別人的共鳴了。以後，你要多說‘我們’這個詞，別人聽了心裏也舒服。”
李先生聽完後恍然大悟，他終於找到了問題所在。自此以後，他就常常把“我們”掛在嘴邊，同事之間的關係相處得也越來越好了。
用“我們”代替“我”，可以縮短你和大家的心理距離，促進彼此之間的感情交流，同事之間的合作也會變得更加融洽。
曾經有這樣一個笑話。新婚燕爾，新娘對新郎說：“從此以後，就不能說‘你的’、‘我的’，要說‘我們的’。”新郎點頭稱是。一會兒，新娘問新郎：“親愛的，我們今天去哪啊？”新郎說：“去我表姐家。”新娘就不樂意了，糾正說：“是去我們表姐家。”新郎去洗手間，很久了還不出來。新娘問：“親愛的，你在裏麵幹嗎啊？”新郎答道：“我在刮我們的胡子。”
這雖然隻是一則笑話，可是它體現了一個問題，即“我們”這個詞可以製造彼此間的共同意識，拉近雙方的距離，對促進人際關係將會有很大的幫助。
有一位心理學家做了一項有名的實驗，就是選編了三個小團體，並且分派三人飾演專製型、放任型、民主型的不同領導人，然後對這三個團體進行意識調查。
結果，民主型領導人所帶領的這個團體，表現了最強烈的同伴意識。而其中最有趣的就是這個團體中的成員大都使用“我們”一詞來說話。
經常聽演講的人，大概都有過這樣的經驗，就是演講者說“我這麼想”，不如說“我們是否應該這樣”更能使你覺得和對方的距離很近。因為“我們”這個字眼，也就是要表現“你也參與其中”的意思，所以會令對方心中產生一種參與意識，按照心理學的說法，這種情形是“卷入效果”。