章節8
細節36 每天反省五分鍾
美國通用公司總裁傑克?韋爾奇認為：“員工的成功需要一係列的奮鬥，需要克服一個又一個困難，而不會一蹴而就，但是拒絕自滿可以創造奇跡。”作為一名企業的員工，敢於質疑自己的工作，才會在工作中不斷培養出自己的創新能力，並取得驕人的業績。
推薦指數：☆☆☆☆
在通用汽車公司的一次項目會議上，總經理讓他的下屬們針對自己的工作談一些看法，有一個部門經理站起來慷慨陳詞地說：“我現在對自己所從事的這項工作產生一些懷疑。在這兩年中，在首席執行官的指導下，每個部門都接到了上百個項目，有許多項目都投入了大量的人力資源和資金，往往進行到中途便不了了之，這樣下去，會毀了公司。我們難道不能抓一些大一點的項目？或者我們能不能為每一個部門分配一些不浪費人力資源和資金，又能迅速見到效益的項目？這些項目不必太多，隻要能見到效益，又不會浪費我們的時間和精力，這對我們的發展有莫大的好處。”
這位經理的一番話，震動了總經理和坐在周圍的各位部門經理，他們都為這位經理勇於負責的工作精神所感動。整個下午，大家都放棄了原先開會的議題，針對這位經理所提出的問題，進行分組討論，重新製定戰略目標，結果，經過重新調整戰略規劃後，為公司節省了許多開支，加快了公司發展的步伐。
作為一名企業的員工，敢於質疑自己的工作，才會在工作中不斷培養出自己的創新能力，並取得驕人的業績。
很多人都滿足於自己的工作狀況，習慣於按照上司的安排埋頭工作，不想學習，也不對自己的工作進行詳細的思考。認為自己按照上司的指令，盡職盡責地努力工作了，縱然出現了失誤和漏洞，也不關自己的事。其實，這也是一種不負責任的行為，時間長了，這種行為將會讓自己的頭腦中充滿惰性，失去創造的活力和新穎的思想。
職場中謹小慎微的專家認為，要想保住自己的一切，就要按照熟悉的一切工作，不要打破工作的秩序，也不可輕易嚐試新的方法，更不要承接那些自己從來沒有做過的事情，否則，就有可能被撞得頭破血流。固然，循規蹈矩的人用大家習慣的做法處理自己的工作，一般不會犯大的錯誤。但僅做到不犯錯誤，是不能成為一名優秀員工的。
我們常說：“成功源於自我分析”，“失敗是成功之母”，“檢討是成功之父”。都是在說明一件事——自我反省。自我分析，自我檢討，與成功有莫大的關係。
人非聖賢，孰能無過。人生允許出現錯誤，但不允許同樣的錯誤犯第二次，人的一生如果充滿著錯誤，那麼他的結果就無法正確。犯錯不可怕，可怕的是不知道錯在哪裏。一個成功的人往往是一個自我反省、自我分析的人。
每件事情都有其相應的時間和空間。既要花時間去實施，又要花時間去反省。我們當中的大多數人並不利用時間進行反省。在我們繁忙的日程表上往往會忽略這一成功秘訣的重要部分。
在一天結束時，一定要花些時間審視一下在這一天中發生的事情——到什麼地方去了，遇見了什麼人，做了什麼，說了什麼，等等。沉思一下做了什麼，沒有做什麼，希望再做什麼和希望不做什麼。一定要盡可能生動而形象地記住那些相關的事件。記住顏色，記住情景，記住聲音，記住交談內容，記住經曆。
亞伯拉罕?林肯曾說：“我希望我是這樣管理我的政府事務的，當我最後將權力的桂冠摘下時，如果我失去了地球上全部的朋友，我還應該剩下一位朋友，那就是我自己的內心。”因為他的內心是不會欺騙他的。
很多人在沒有一點成就的時候，刻苦努力，像老黃牛一樣踏踏實實地勞作；但一旦取得一點成就之後，就欣喜若狂、得意忘形。這種容易滿足的習慣隻能讓自己重新回到以前，甚至變得一塌糊塗。江山靠打，坐吃江山，會有什麼結果？大家都知道烏龜和兔子賽跑的故事：烏龜勝就勝在不滿足；兔子敗就敗在滿足。因此我們必須提醒自己：切忌滿足！
如果你覺得自己潛力很大，本來可以幹出更大的事情，那就要想想自己的問題了。不過要提醒你一點：不斷追求進步、突破是對的，但也不能盲目往前衝撞，否則會連眼前的小小成就都失去了，那就得不償失了。
美國通用公司總裁傑克?韋爾奇認為：“員工的成功需要一係列的奮鬥，需要克服一個又一個困難，而不會一蹴而就，但是拒絕自滿可以創造奇跡。”所以，每天都要對自己進行反省，看自己是否有自滿的態度。
拒絕自滿成大事的人都知道，進步是一點一滴不斷努力得來的。例如，房屋是由一磚一瓦堆砌成的；足球比賽的最後勝利是由一次一次的得分累積而成的；商店的繁榮也是靠著一個一個的顧客造成的。所以每一個重大的成就都是一係列小成就累積成的。
按部就班地做下去是實現任何目標的唯一聰明的做法。就好像讓吸煙的人戒煙，用以下這種方法，成大事的比例比別的方法高。這個方法並不是要求戒煙者下決心永遠不抽，隻是要他們決心不在下個小時抽煙而已。當這個小時結束時，隻需把他的決心改在下一小時就行了。當抽煙的欲望漸漸減輕時，時間就延長到兩小時，又延長到一天，最後終於完全戒除。那些一下子就想戒除的人可能會失敗，因為心理上的感覺受不了。一小時的忍耐很容易，可是永遠不抽那就難了。
想要實現任何目標就必須按部就班地做下去才行。對於那些初級管理人員來講，不管被指派的工作多麼不重要，都應該看成是“使自己向前跨一步”的好機會。推銷員每促成一筆交易，就為邁向更高的管理職位積累了條件。教授每一次的演講，科學家每一次的實驗，都是向前跨一步，更上一層樓的好機會。
在現今這種競爭激烈的經濟社會裏，公司和個人都麵臨著巨大的壓力，隻有不斷質疑自己的工作，才能增強競爭力，推動工作有效進行，促進公司向前發展。
細節提升：
自我反省能讓自己知道明天應該做什麼，應該如何去做，可以讓自己不再盲目地生活。
細節37 將自己的思考模式“轉個彎”
對於一個事物或問題，如果能用全新的角度去觀察它，思考它，對它有一個更深刻、更全麵的認識，將會為最終解決問題創造出更多、更好的環境和條件。
推薦指數：☆☆☆☆☆
全球知名企業“亞馬遜”的創始人貝索斯30歲時已是某金融公司的副總裁。然而當貝索斯偶然看到“網絡用戶一年中猛增23倍”這樣一條信息後，出人意料地就告別了華爾街，而轉為創辦網上商務。
在網絡上先賣什麼東西好？貝索斯列出了20多種商品，然後逐項淘汰，精減為書籍和音樂製品，最後他選定了先賣書籍。為什麼有如此唯一的選擇？因為貝索斯在分析過程中發現傳統出版業有一個根本矛盾：出版商和發行零售商的業務目標相互衝突。出版商需要預先確定某部圖書的印數，但圖書上市之前，誰也無法準確預知該書的市場需求量。為了鼓勵零售商多訂貨，出版商一般允許零售商賣不完就退回，零售商既然囤積居奇毫無風險，也往往超量訂購。貝索斯一針見血地說：“出版商承擔了所有的風險，卻由零售商來預測市場需求量！”
貝索斯所看到的，其實就是經濟活動中無法徹底根除的一種弊病：市場需求與生產之間的脫節。他自信，運用互聯網，省略掉商品流通一係列的中間環節，顧客直接向生產者下訂單，就可以真正做到以銷定產。
四年之後，貝索斯創辦的“亞馬遜”的市值已經超過400億美元，擁有450萬長期顧客，每月的營業額數億美元，貝索斯也成為全球年輕的超級大富豪。
貝索斯之所以成功，是他獨具慧眼，敏銳地從一些微小的事物中認識到網絡裏有無限商機，跟著又發現和利用了別人沒有解決的供銷方麵的矛盾——這是一座大有開發價值的寶山；經過精心篩選，他找到了一個切入點——網上賣書；利用美國的風險基金，經過鍥而不舍的努力，他終於走向輝煌。
對於一個事物或問題，如果能用全新的角度去觀察它，思考它，對它有一個更深刻更全麵的認識，將會為最終解決問題創造出更多、更好的環境和條件。
A公司和B公司都是生產鞋的，為了尋找更多的市場，兩個公司都往世界各地派了很多銷售人員。這些銷售人員不辭辛苦，千方百計地搜集人們對鞋的各種需求信息，並不斷地把這些信息反饋回公司。
有一天，A公司聽說在赤道附近有一個島，島上住著許多居民。A公司想在那裏開拓市場，於是派銷售人員到島上了解情況。很快，B公司也聽說了這件事情，他們唯恐A公司獨占市場，趕緊也把銷售人員派到了島上。
兩位銷售人員幾乎同時登上海島，他們發現海島相當封閉，島上的人與大陸沒有來往，他們祖祖輩輩靠打魚為生。他們還發現島上的人衣著簡樸，幾乎全是赤腳，隻有那些在礁石上采拾海蠣子的人為了避免礁石硌腳，才在腳上綁上海草。