章節11
細節49 真心讚美你的同事
學會用欣賞的眼光看待周圍的同事,你也會收獲他們對你的讚譽,上班的時候心情也會大為好轉,甚至會影響到你的工作效率。詩人雪萊說:“世上並不缺少美,而是缺少發現美的眼睛。”那麼,用心去發現同事身上的美吧!
推薦指數:☆☆☆☆☆
韓國LG公司的一個清潔工,本來是一個最被人忽視,最被人看不起的角色,但就是這樣一個人,卻在一天晚上與偷竊公司保險箱的小偷進行了殊死搏鬥。
事後,有人為他請功並問他的動機時,答案卻出人意料。他說:“當公司的總經理從我身旁經過時,總會不時地讚美我,‘你掃的地真幹淨’。”
由衷地讚美他人一句並不費事,然而我們絕大多數人並不擅長利用讚美帶來的巨大力量。從社會心理學角度來說,讚美也是一種有效的交往技巧,能有效地縮短人與人之間的心理距離。美國心理學家威廉?詹姆士指出:“渴望被人賞識是人最基本的天性。”回憶我們自己的成長經曆,誰沒有熱切地渴望過他人的讚美?既然渴望讚美是人的一種天性,那我們在工作中就應學習和掌握好這一工作智慧。由於不善於讚美別人或得不到他人的讚美,從而使我們的生活缺乏許多美的愉快情緒體驗。
一位參加美國公共關係卡耐基訓練班的學員,把讚美的原理運用到自己的家庭,使得家庭關係十分融洽。
一天,妻子請他講出自己的6條缺點,以便成為更好的妻子。這位學員想了想說:“讓我想一想,明天早晨再告訴你。”
第二天一大早,學員來到鮮花店,請花店給妻子送6朵玫瑰,並附上一個紙條:“我實在想不出你需要改正的6個缺點,我就愛你現在這個樣子。”
當這位學員晚上回到家時,妻子站在門口迎接他,她感動得幾乎要流淚。從此,他認識到讚美的力量。
工作中,當你由衷讚美身邊的同事時,你會發覺讚美的力量超過任何東西。批評可能不奏效,鼓勵甚至也不能夠,唯有讚美一出現,全部堅冰化成水,固執也會變成樂於接受。
學會用欣賞的眼光看待周圍的同事,你也會收獲他們對你的讚譽,上班的時候心情也會大為好轉,甚至會影響到你的工作效率。詩人雪萊說:“世上並不缺少美,而是缺少發現美的眼睛。”那麼,用心去發現同事身上的美吧!
反之,我們在工作中不會欣賞同事的優點,眼睛總愛盯著他人的缺點,更甚者是以己之長與他人之短相比較,在這樣的情緒支配下,同事會對我們工作的展開持支持與配合的態度嗎?
其實,要改善與同事間的關係或贏得同事的配合很簡單,一句由衷的讚美比十帖良藥還好用。
小李剪了一個新發型,她把一頭蓄了幾年的披肩長發剪成了齊耳短發,同事們都齊聲稱讚她的短發清爽和簡潔,小李在這一片讚美聲中,對理發師的怨氣一股腦兒全消了。“當時我剪完頭發,覺得一點都不像我理想中的模樣,氣得我當時就想跟他吵一場,找他理論,怎麼給我做成了這樣的發型?這不愉快的心情帶到了今天上班,甚至有一個客戶來找我,我當時還有些氣在心裏,平時對客戶很有禮貌的,今天不知怎麼就看那個客戶不順眼!差點跟他發火,今天聽了這些話,怎麼不知不覺氣就消了,心裏也覺得舒暢了,看客戶也覺得順眼了,真希望你們天天說讓我開心的話!”
肯定同事,即使與工作無關,也能夠成為你與他建立友好橋梁的機會。發揮你心思細膩的特點,觀察他最得意的方麵,如穿衣品位,愛好興趣,工作態度,辦事效率,甚至他那讓人羨慕的健康,等等,哪怕是不經意的一句話,都能表明你對他的關心。
一位著名企業家說過:“促使人們自身能力發展到極限的最好辦法,就是讚賞和鼓勵……我喜歡的就是真誠、慷慨地讚美別人。”如果我們真心實意地想搞好與同事們的關係,就不要光想著自己的成就、功勞,別人是不理會這些的,而是需要去發現別人的優點、長處、成績;不是虛情假意地逢迎,而是真誠地、慷慨地去讚美。
從明天起,如果你發現中午的工作餐有一道好菜時,不要忘記說這道菜做得不錯,並且把這句話傳給大師傅;如果你發現一位同事的項目搞得很利索,不要忘記讚美他雷厲風行的工作作風;雖然這些話語並不能令他們得到加薪或提拔的好運,但至少,你是誠心誠意地向他們奉上了一顆令他們開心的“開心果”。
細節提升:
讚美別人,能給予他人產生自信的能量,同時,也是在讚美你自己。
細節50 合理安排度假時間
度假是件非常好的事,但一定要合理安排時間、科學利用假期,才能發揮本身的效果,達到休閑放鬆的目的。