第一篇 激發創新，不換腦袋就換人
第一章 最優秀之人必是創新之人
一流員工主動創新，末流員工固守塵封
一流員工善於創新，末流員工固守塵封。凡事主動尋找方法創新的員工，是能夠主動創新的員工，也就是跑得最快的員工。隻有善於創新，才能夠成為企業中最受歡迎的金牌員工。
無論你承認與否，當今社會都步入了一個創新的時代。無法創新，就不能創造更高的價值，這類員工是最容易被企業拋棄的。
越來越多的企業中流傳著這樣一種說法：
一流員工積極創新，末流員工固守塵封。
積極創新的員工，是能夠主動創新的員工，也是跑得最快的員工，這樣的員工才會成為單位裏最有發展的員工。
固守塵封的員工，是整場比賽的被淘汰者，還極有可能連參賽資格都沒有。
毫無疑問，我們應該爭當積極創新的員工。
世間取得非凡成就的人無不深知創新之理，熟諳創新之術。他們明白：世界是不斷發生變化的，困難是層出不窮的，要想超越現狀、有所突破，唯有創新可以辦到。
1945年戰敗的德國一片荒涼，一個德國年輕人在街上發現——當時德國人處於“信息荒”，國民對信息的獲得非常饑渴。於是他決定“賣收音機”！可是，當時在聯軍占領下的德國，不但禁止製造收音機，連銷售收音機也是違法的。這名年輕人就將組成收音機的所有零件、線路全部配備好，附上說明書，一盒一盒以“玩具”賣出，讓顧客動手組裝。這一思路果然產生奇效，一年內賣掉了數十萬組，奠定了西德最大電子公司的基礎，這年輕人名叫馬克斯·歌蘭丁。
美國著名的企業家哈默說：“天下沒有壞買賣，隻有蹩腳的買賣人。”在工作中能夠創造多少價值，就看融入多少智慧。優秀的員工總是在遇到問題時首先想到要創新、要找方法，因為隻有這樣，才能夠在工作中取得更大的成績，才能夠為企業帶來豐厚的利潤，才能奠定自己不敗的職場地位。
下麵故事中的主人翁就是一位善於創新的優秀人才，也是深得老板喜愛、被委以重任的人。
日本西武集團開辦的第一家酒店稱櫻花酒店，在它剛建成時，正值避暑的旺季。由於西武不惜花費巨資在一些媒體上大做廣告，所以，酒店剛開業便人滿為患，這著實讓酒店的經理小澤感到很頭疼。
一天，他跑到集團主席提義明麵前訴苦。
“生意不是很好嗎?你為什麼看上去卻是一副愁眉苦臉的樣子?”
“是的，生意是不錯，一天到晚，總是有顧客不斷地光顧，可是……”
“還有什麼事?”
“隨著酒店的顧客越來越多，酒店已經不能再提供足夠的空間來滿足人們的休閑活動。酒店後麵倒是有一大片山地屬於我們集團，可如果要擴建，肯定得等到明年才能完工，所以一個大問題就是應該建個什麼樣的場所，又快捷又美觀。我正是因此才來找你的。”
提義明也被這個問題難住了，他想了又想，最後對小澤說:“好吧，明天你將那塊土地的相關資料拿過來讓我看看。”
第二天一大早，小澤就趕到了提義明的辦公室。
提義明仔細地分析了這些資料，他認為，這確實是一塊非常荒涼的土地，但是，在這裏建設什麼最合適呢?
“建一個高爾夫球場，不僅工作量大，而且也顯現不出什麼特色。”提義明嘀咕著。
小澤在一旁也點頭稱是。
“要不建一個遊泳場?你認為怎麼樣?”
小澤回答說:“也沒有多大意思，因為我們的旁邊就是大海。”
兩個人商議了半天，也沒有結果。
當天下午，他們再次會麵。沒過多久，小澤的一個建議得到了提義明的讚賞。於是雙方一拍即合。
第二天，當顧客走過櫻花酒店的走廊時，發現牆上貼著一張大海報:
親愛的顧客，你們好!
本酒店的後麵有一片幽靜的土地，是專門供客人種樹之用。如果您有興趣，請在這個山坡上種下一株象征純潔的櫻花吧，以表示您忠貞不渝的感情。本酒店還特別提供小樹照相留念，並在樹旁留下您個人的資料。
如果您有興趣，隻需要一萬的費用。
當所有的顧客得知這個消息後，都表示了極大的興趣，尤其是一些前來度蜜月的新婚夫婦，他們都選擇了這項服務，要在這裏種下一株合歡樹以紀念他們的愛情。沒多久，酒店後邊的那個山坡上就種滿了樹木，並且立上了一塊塊寫滿名字與日期的小牌。從此，到櫻花酒店的顧客都要習慣性地到那裏散步，並且要親手種上一株小樹。就這樣，幾年之後荒山披上了翠衣，也給西武集團帶來了豐厚的經濟效益。
企業中的一流員工懂得在困境麵前主動地改變自己的思路和方法，用創新的方法去克服困難；而末流員工隻是固守舊有的思維模式和行為模式，不懂得隨著外界環境的變化而靈活地創新，最後的結局隻能是工作毫無突破，甚至會被毫不留情地淘汰，成功對於他們來說，永遠都是可望而不可即的。
閱讀思考：
1.回想自己過去的工作表現，在一流員工與末流員工之間，你屬於哪種人？
2.回想自己最近一次不太順利的工作經曆，是否與自己的思維固守塵封有關？如果換個思路，是否有可能獲得更好的結果？
沒有飽和的市場，隻有飽和的思想
沒有飽和的市場，隻有飽和的思想，產品出現滯銷，並不是市場出現冰期，而是思路陷於凝滯。隻要將思維活一活，思路變一變，就能夠找到拓展市場的好辦法。
“隻有淡季的思想，沒有淡季的市場”是海爾的著名管理思想。每一個產品，每一個廠家，都有淡季和旺季。當海爾兼並青島洗衣機廠時，碰到的正是人們公認的淡季，但銷售人員並沒有做“無用功”，在家裏等待。這個時間表麵上看起來是淡季，但如果不把它看做淡季，同樣也能創造市場。由此，海爾提出了開發適應淡季銷售的產品的要求。現在市場上出現的“小小神童”洗衣機就是在這種情況下產生的。
1990年，當海爾調查洗衣機市場時發現，夏天洗衣機賣得特別少。為什麼夏天人們洗衣服洗得特別勤，洗衣機反而賣不動呢？經過市場調查才發現，當時市場上隻有4公斤、5公斤的大洗衣機，消費者夏天的襯衣、襪子換下來天天洗，用大洗衣機洗又費水又費電，幹脆用手洗就行了。
並不是夏天人們不需要洗衣機，而是沒有適合洗襯衣和襪子的小洗衣機。根據消費者這個需求，海爾研製開發了一種“小小神童”洗衣機，洗衣容量為1.5公斤，3個水位，最低水位洗兩雙襪子。這種洗衣機夏天投入市場後，很快就供不應求了。
“小小神童”洗衣機於1996年被《中華工商時報》評為全國“十大成功產品之首”。它長期占據洗衣機單一品種銷量第一位。從普通洗到無孔脫水、可以加熱洗、透明視窗、“手搓式”，再到最新一代的“同心洗”、“小小神童”，海爾在“小小神童”洗衣機的功能、性能、外觀等方麵不斷推陳出新，在品種、型號、技術等方麵不斷豐富發展。正因為如此，它不僅成為國內外市場的“明星產品”，也成為企業不斷創新開拓市場的“典範之作”。“電風扇一轉，洗衣機完蛋；電風扇一停，洗衣機準行”，是洗衣機業內對洗衣機市場淡季和旺季階段性特點進行概括的一句“順口溜”，“小小神童”洗衣機使這句順口溜變得過時。
海爾員工利用創新把夏天洗衣機銷售的淡季做到了淡季不淡，他們把夏天人們的洗襪子、洗襯衣的問題解決了。所以，海爾現在的科研人員和銷售人員都牢牢地樹立了這樣一種觀念：隻有淡季的思想，沒有淡季的市場。
這其中還有一件海爾員工引以為自豪的事情：有一個日本客戶到海爾樣品室參觀，他在“小小神童”洗衣機周圍轉來轉去。他說，前些年，我們日本就想開發這種洗衣機，因為價格降不下來沒有完成，你們海爾改變了某些性能，你們完成了，你們是超前的。他轉來轉去，戀戀不舍。海爾員工高興地告訴他，這種洗衣機在貴國申請了十三項專利，你該訂貨就訂貨吧，他就訂了不少貨。