做事有狼性，做人有水性
失敗擊不垮，天必降大任
《列子》說：“天將降大任於斯人也，必先苦其心誌，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為。所以動心忍性，增益其所不能。”我們平時勉勵人也常說：“失敗乃成功之母”等話。但道理如此，真要讓經曆挫拆失敗的人重新鼓起勇氣來卻是不易。因為這些道理往往不能作為信念而化為內失敗者自己的東西。所以，我們必須強迫自己在失敗而前不低頭，一定要做到自強。
一個農民，初中隻讀了兩年，家裏就沒錢繼續供他上學了。他輟學回家，幫父親耕種三畝薄田。在他19歲時，父親去世了，家庭的重擔全部壓在了他的肩上。他要照顧身體不好的母親，還有一位癱瘓在床的祖母。
20世紀80年代，農田承包到戶。他把一塊水窪挖成池塘，想養魚。但鄉裏的幹部告訴他，水田不能養魚，隻能種莊稼，他隻好把水塘填平。這件事成了一個笑話，在別人的眼裏，他是一個想發財但非常愚蠢的人。
聽說養雞能賺錢，他向親戚借了500元錢，養起了雞。但是一場洪水後，雞得了雞瘟，幾天內全部死光了。500元對別人來說可能不算什麼，對一個隻靠三畝薄田生活的家庭而言，不亞於天文數字。他母親受不了這個刺激，竟然憂鬱而死。
他後來釀過酒、捕過魚，甚至還在采礦的懸崖上幫人打過炮眼……可都沒有賺到錢。35歲的時候，他還沒有娶到媳婦。即使是離異有孩子的女人也看不上他。因為他隻有一間土屋，隨時有可能在一場大雨後倒塌。娶不上老婆的男人，在農村是沒有人看得起的。
但他還想搏一搏，就四處借錢買一輛手扶拖拉機。不料，上路不到半個月，這輛拖拉機就載著他衝入一條河裏。他斷了一條腿，成了瘸子。而那拖拉機，被人撈起來，已經支離破碎，他隻能拆開它，當作廢鐵賣。
幾乎所有的人都說他這輩子完了。
但是後來他卻成了城裏一家公司的老總，擁有兩億元的資產。現在，許多人都知道他苦難的過去和富有傳奇色彩的創業經曆。媒體采訪過他，報告文學描述過他。其中有這樣一個情節——
記者問他： “在苦難的日子裏，你憑什麼一次又一次毫不退縮?”
他坐在寬大豪華的老板台後麵，喝完了一杯水。然後，他把玻璃杯子握在手裏，反問記者： “如果我鬆手，這隻杯子會怎樣?”
記者說： “摔在地上，碎了。”
“那我們試試看。”他說。
他手一鬆，杯子掉到地上發出清脆的聲音，但並沒有破碎，而是完好無損。他說： “即使有10個人在場，他們都會認為這隻杯子必碎無疑。但是，這隻杯子不是普通的玻璃杯，而是用玻璃鋼製作的。”
在時運不濟時，再能沉得住氣的人，也不免有些心理被動，這時有必要用特定方法轉移一下鬱結在心中的那股“氣”，然後以一個相對平和的心態，去再次奮鬥。不會轉移法，不能咬緊牙關堅持的人，是不能好好重整旗鼓的。
李?艾柯卡曾是美國福特汽車公司的總經理，後來又成為了克萊斯勒汽車公司的總經理。作為一個聰明人，他的座右銘是： “奮力向前，即使時運不濟，也永不絕望，哪怕天崩地裂。”他1985年發表的自傳，成為非小說類書籍中當年最暢銷的書，印數高達150萬冊。
艾柯卡不僅有成功的歡樂，也有挫折的懊喪。他的一生，用他自己的話來說，叫做“苦樂參半。”1946年8月，21歲的艾柯卡到福特汽車公司當了一名見習工程師。但他對和機器作伴、做技術工作不感興趣。他喜歡和人打交道，想搞經銷。
艾柯卡靠自己的奮鬥，由一名普通的推銷員，終於當上了福特公司的總經理。但是，1978年7月13日，他被妒火中燒的大老板亨利?福特開除了。當了8年的總經理、在福特工作一帆風順32年、從來沒有在別的地方工作過的艾柯卡，突然間失業了。昨天他還是英雄，今天卻好像成了麻風病患者，人人都遠遠避開他，過去公司裏的所有朋友都拋棄了他，這是他生命中最大的打擊。 “艱苦的日子一旦來臨，除了做個深呼吸，咬緊牙關盡其所能外，實在也別無選擇。”艾柯卡是這麼說的，最後也是這麼做的。他沒有倒下去。他接受了一個新的挑戰：應聘到瀕臨破產的克萊斯勒汽車公司出任總經理。
艾柯卡，這位在世界第二大汽車公司當了8年總經理的事業上的強者，憑他的智慧、膽識和魄力，大刀闊斧地對企業進行了整頓、改革，並向政府求援，舌戰國會議員，取得了巨額貸款，重振企業雄風。1983年8月15日，艾柯卡把麵額高達8億多美元的支票，交到銀行代表手裏。至此，克萊斯勒還清了所有債務。而恰恰是5年前的這一天，亨利?福特開除了他。
如果艾柯卡不是一個堅強的人，不敢接受新的挑戰，在巨大的打擊麵前一蹶不振、偃旗息鼓，那麼他和一個普通的失業者就沒有什麼區別了。正是不屈服於挫折和命運的挑戰精神，使艾柯卡成為世人所敬仰的英雄。
經常地，失敗是因為沒有找到好的路子。如果勇於一次次嚐試，找到真正適合自己的路，成功也就離你不遠了。
19世紀中期的青年島李維斯也像許多其他年輕人一樣，充滿著夢想去美國西部淘金。
一日，突然間他發現有一條大河擋住了他西去的路。苦等數日，被阻隔的行人越來越多，但都無法過河。於是陸續有人向上遊、下遊繞道而行，還有人打道回府，更多的則是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來的李維斯想起了曾百人傳授給他的一個“思考製勝”的法寶，於是他來到大河邊，“非常興奮”地不斷重複著對自己說： “太棒了，大河居然擋住我的去路，又給我一次成長的機會，凡事的發生必有其因果，必有助於我。”果然，他真的有了一個絕妙的創業主意——擺渡。沒有人會吝嗇一點小錢坐他的渡船過河，他人生的第一筆財富居然因大河擋道而獲得。
一段時間後，擺渡生意開始清淡。他決定放棄，並繼續前往西部淘金。來到西部，四處是人，他找到一塊合適的空地方，買了工具便開始淘起金來。沒過多久，有幾個惡漢圍住他，叫他滾開，別侵犯他們的地盤。他剛理論幾句，那夥人便失去耐心，一頓拳打腳踢。無奈之下，他隻好灰溜溜地離開。好容易找到另一處合適地方，沒多久，同樣的悲劇再次重演，他又被人轟了出來。在他剛到西部那段時間，多次被欺侮。終於，又一次被人打完之後，看著那些人揚長而去的背影，他又一次想起他的“製勝法寶”： “太棒了，這種事情竟然發生在我的身上，又給了我一次成長的機會，凡事的發生必有其因果，必有助於我。”他真切地、興奮地反複對自己說著，終於，他又想出了另一個絕妙的主意——賣水。
西部黃金不缺，但自己似乎無力與人爭雄；西部缺水，可似乎沒什麼人能想它。不久他賣水的生意便紅火起來。慢慢地，也有人參與了他的新行業，再後來，同行的人已越來越多。終於有一天，在他旁邊賣水的一個壯漢對他發出通牒：“小個子，以後你別來賣水了，從明天早上開始，這兒賣水的地盤歸我了。”他以為那人是在開玩笑，第二天依然來了，沒想到那家夥立即走過來，不由分說，便對他一頓暴打，最後還將他的水車拆爛。李維斯不得不再次無奈地接受，但再次強行讓自己興奮起來，不斷對自己說著： “太好了，這樣的事情竟然發生在我的身上，又給我一次成長的機會，凡事的發生必有其因果，必有助於我。”他開始調整自己注意的焦點。他發現來西部淘金的人，衣服易磨破，同時又發現西部到處都有廢棄的帳篷，於是他又有了一個絕妙的好主意——把那些廢棄的帳篷收集起來，洗幹淨，就這樣，他縫成了世界上第一條件仔褲!從此，他一發不可收拾，最終成為舉世聞名的“牛仔大王”。
這個世界上，誰都希望能獲得成功，但迎接我們的往往是失敗。
能笑看輸贏的心態平和之人，反而更有成功的可能。而急性子、脾氣暴躁的人，則容易被失敗擊垮，成功也會隨之離他越來越遠。
團隊中上司要有權威
有一個中學班級在高考中取得了極為優異的成績，學校為了推廣這個班的經驗，專門開了一個全體教師參加的會議，把這個班的班主任請來做演講。班主任在演講中說到這麼一句話：“我一直在班裏維持一個‘敬愛的’老師形象，而不是去做一個‘親愛的’老師，這樣才能更好地管理學生。”其他的老師豁然開朗。
類推到其他團體，這一道理同樣適用。作為上司，在“愛民如子”的同時，一定要樹立起作為領導的威信，即體現控製能力，以利於團隊事業的成功。
韓小姐原不是業務部最優秀的職員，卻被意外地任命為業務部經理。這本是件高興的事情，可她卻很矛盾，因為業務部裏有一個大姐大級的人物麗。麗一直是這個部門裏業績最好的員工，但由於個性太過於張揚、口無遮攔，大家都不喜歡她。雖然如此，可韓小姐卻一直很敬佩她。
任命通知下來那天，麗的臉色很難看，但也沒說什麼。為了以後融洽相處，韓小姐就請麗一起吃晚飯，表示要向她學習，希望她能多多支持。麗倒也沒說什麼，隻說大家都是好姐妹，以後要互相幫助。誰知此後她卻經常在眾人麵前挑剔韓小姐的不是，還違反規定休假，有什麼事也不和韓小姐通報，自做主張。季度總結的時候，她竟然越級向高一級領導彙報工作計劃和工作業績。韓小姐在朋友的建議下決定不再忍讓，便借故狠狠批評了麗幾次，又到上司那裏羅列了麗的種種不是。於是上司也在會上點名批評了麗幾次。麗終於馴服了。
那麼，在對下屬體現控製的時候，應該注意哪些問題呢?有五點：
1光明正大
控製的目的是為了幫助下級認清情況、糾正錯誤，保證整體目標和要求的實現，不是為了培植個人勢力，拉幫結派。那麼，我們在控製方法和手段上，就必須光明正大，堅持科學管理辦法，徹底肅清舊的一套辦法的影響。一是對下級不能搞權術，不能兩麵三刀，當麵一套，背後一套。二是不能安置親信，聽信讒言。三是不要喜歡聽“小報告”，否則不正派的人就會投其所好、說東道西、撥弄是非，形成對一部分人的不正確看法，進而采取不正確的措施。四是與人為善，態度要端正，言語要講究分寸。這樣，既可達到控製效果，又不挫傷積極性。
2因人而異
正確有效的控製，是領導者從下屬發展的各種可能性中，選擇某種狀態作為目標，並通過對其施加主動的、積極的影響，改變其行為狀態，使之朝著既定的或新的目標努力。顯然，對不同的人，要靈活采取不同的控製方式，方能實現優化控製的目的。
3合理適度
控製的要義和真諦在於合理和適度，控製方法得當，能產生好的用人績效，
但絕非控製越強越緊越好，而要看控製所產生的壓力是否超過了下屬的心理承受能力。至於下級心理所能承受的壓力，並無什麼模式可以計算，需要用人者在平時細心琢磨掌握。
4控製優化
群化動力理論說明，一個組織由許多個體組成，而每個個體都有自己的不同
動力，諸如個體動力綜合形成了群體動力。
注重使每個個體在方向上大體一致的條件下，愉快地工作，充分自由地發揮個體的能量，才是一種優化控製的理想狀態。
所謂最優控製，就是設法盡量使被控製者樂於接受這種控製，並願意把領導的意圖變成自覺的行動。領導者在用人實踐中，應該尋求和確立對下屬的最優控製，在大方向一致的前提下，在不背離總體目標的原則下，允許和提倡下屬“八仙過海，各顯其能”，充分表現出各自的聰明才智。
5注重下級自我控製
有效地控製下級，不能光靠領導者，還要強調下級進行自我控製。要讓下級能夠按照其所承擔的職責和工作目標、要求，經常對比檢查自己的工作和行為，發現偏差和問題，自覺地主動地糾正和解決。要通過教育和製訂一些規定，增強下級自我控製的意識和行動，使下級自我控製成為控製下級工作中的一個重要組成部分。這既需要領導具有依賴下級的思想意識，又要勤於在實踐中去引導。
大多數人都不喜歡被控製。他們不喜歡別人告訴他們該如何做，當麵臨特殊的要求時他們會感到很難受。很少有人喜歡受批評或被糾正。然而批評或糾正都是控製中常發生的事情。當糾正意味著懲罰或解雇時，控製措施就顯得非常苛刻。因此，領導者對控製的看法應該現實一些，有些控製措施對員工會產生消極的影響。領導者可采取措施，減少部屬對控製的抵抗情緒。
1強調對部屬實施控製的價值
留有餘地的標準能夠告知部屬，他們的工作做得好還是不好。標準可把領導的幹涉降到最低程度，並且隻要符合標準就允許對工作方法進行選擇。
2避免武斷的或懲罰性的標準
部屬們喜歡那些根據以往的記錄確定的標準，“我們的記錄顯示一天完成150個是多數人都能實現的標準。”建立在分析尤其是時間研究基礎上的標準更受歡迎。“讓我們把這項工作定為一小時或兩小時，以確保標準的合情合理”與“我們不得不把生產效率定在下一天175個標準上”進行比較。
3控製標準要具體
盡可能用數字表示。要避免類似的解釋“提高質量”、“增加出勤率”。相反，要把具體目標數字化，如在以後的六個月中缺勤“不得超過兩天”或者“把浪費的比例從7%降到3%”。
4目標的作用是為了改進而不是懲罰
利用未達標準的事例來幫助部屬們搞清如何改進工
作。“上個月你的產量又低於標準，我們應該從頭開始尋找一個影響你達標的原因，也許是我沒有把具體的操作方法向你講清楚。”
5對不符合目標要求的要懲罰明確
多數人接受積極的鼓勵，但也有的並非如此。然而，所有的部屬，不論是好的還是不好的，都想知道如果他們不按要求工作會怎樣。原則是你要盡量減少懲罰，但必須讓所有人都清楚，標準必須達到，事先把不達標準將要受到何種處罰講清楚。
6避免威脅部屬說你不能讓步
如果一個下屬因未達到工藝標準要受到處罰，你要把處罰的原因和時間講清楚。“如果4月1號前你不能把產量提高到一天150個，你將被處罰。”不能說，“如果你不能盡快符合標準，你將自討苦吃。”如果你要提出具體的警告，事先要搞清楚公司是否會支持你。
7在控製措施的運用中要堅持一致性
如果已製定了適用於幾個員工的工作標準，你就應嚴格按標準行事，而不能說你將使人人滿意。如果覺得確有個別例外情況，那你一定要把例外情況解釋清楚。對做同樣工作的人，標準也應該是一樣的，同樣，對達到或沒有達到標準的人的獎勵或懲罰也應該一樣。
8加強對員工的自律教育
自律即自我約束、自我控製。企業各類人才應通過學習企業政策和法規法律以及企業管理的實踐，增強法製意識，增強政治責任心和使命感，經常自我反省，自覺遵守各種社會規範和企業各種規章製度，經常約束和檢點自己的行為，使自己的行為符合企業規章製度的要求。並能自覺地接受群眾的批評和監督，自覺反思和糾正自己行為的偏差。
在“愛民如子”的同時，要樹立起作為領導的威信。也就是說，製度和情感的力量都要發揮出來。當然情感的因素也是不可忽視的，這也是控製力的一部分。如果隻是對下屬進行機械管理，則不僅沒有“愛”，連“敬”都沒有了。
見招不拆方顯涵養
相互爭鬥是人的動物本性之一。爭鬥的目的自然是取得最後勝利，它最大的樂趣在於戰勝對手的心理滿足感。
不善於爭鬥的人往往和對方針鋒相對，不管結果如何，至少讓對方充分享受到了過程中的樂趣。而真正高明的人則懂得“上善若水”的道理，管對方怎麼出招就是不搭理。遇到這樣的人，再厲害的對手也會失去興趣，沒有脾氣。
在洛克菲勒的軼事中，曾有一位不速之客突然闖入他的辦公室，直奔他的寫字台，並以拳頭猛擊台麵，大發雷霆： “洛克菲勒，我恨你!我有絕對的理由恨你!”接著那客人肆意謾罵他達10分鍾之久。辦公室所有的職員都感到無比氣憤，以為洛克菲勒一定會拾起墨水瓶向他擲去，或是吩咐保安員將他趕出去。然而，出乎意料的是，洛克菲勒並沒有這麼做。他停下手中的活，用和善的目光注視著這位攻擊者，那個人愈暴躁，他就顯得越和善!
那無理之徒被弄得莫明其妙，他漸漸地平息下來。因為一個人發怒時，遭不到反擊，他是堅持不了多久的。於是，他咽了一口氣。他是做好了來此與洛克菲勒決鬥的，並想好了洛克菲勒將要怎樣回擊他，他再用想好的話語去反駁。但是，洛克菲勒就是不開口，所以他不知如何是好了。
末了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了幾下，仍然得不到回應，隻得索然無味地離去。洛克菲勒呢，就像根本沒發生任何事一樣，重新拿起筆，繼續他的工作。
葛力內在一次會議中對一項決議投了反對票。這個政黨的領袖來到他的辦公室對他進行指責，說他簡直是本黨的叛徒，企圖破壞政黨組織。
葛力內正在寫稿，見他進來後仍沒抬頭，好像不知道他就在自己身旁一樣。來客見葛力內如此冷淡，心裏更是火上加油，越發顯得生氣，於是對葛力內辱罵起來。可是，葛力內就是不予理睬，依舊默默地寫著稿子。
來客無可奈何，繞著葛力內的桌子兜了一圈，回到原位，又滔滔不絕地重說了一遍。雖然來客幾番重複這套盛氣淩人的指責，但葛力內始終沒有停下手中的活。直到來客詞窮怒息，準備離去，葛力內才慢慢停下手中的筆，抬起頭來，輕輕地一笑，丟過去一個得意的眼色，說：“幹嘛那麼著急走啊?回來盡情地發泄吧!”
結果，葛力內以無言的策略製勝了這位本黨領袖。
某機關有一個女職員，平日隻是默默工作，並不多話，和人聊天，總是微笑著。有一年，機關裏來了一個好鬥的女職員，很多同事在她主動發起攻擊之下，不是辭職就是請調。最後，她的矛頭終於指向了這個女職員。某日，這位好鬥的女孩子抓到了那位一貫沉默的女職員的把柄，立刻點燃火藥，劈裏啪啦一陣，誰知那位女職員隻是默默笑著，一句話也沒說，隻偶爾蹦出一個字：“啊？”最後，好鬥的那個主動鳴金收兵，但也已氣得滿臉通紅，一句話也說不出來。
過了半年，這位好鬥的女孩子也自請他調。
“沉默”的力量是何其之大，麵對“沉默”，所有的語言力量都消失了!
隻要有人的地方，就會有鬥爭。這不是新鮮事，本就弱肉強食，和平相處才是怪事，因此你要有麵對不懷善意的力量的心理準備；你可以不去攻擊對方，但保護自己的“防護網”一定要有，而裝聾作啞有時是最厲害的武器。
又聾又啞的人聽不懂別人的話，自然也不會加入爭鬥，別人自然也不會和他們爭鬥，因為這隻是徒勞。
不過大部分人都不聾又不啞，一聽到不順耳的話就會回嘴，其實一回嘴就中了對方的計，不回嘴，他自然就覺得無趣了；他如果還一再挑釁，隻會凸顯他的好鬥與無理取鬧罷了，因此麵對你的沉默，這種人多半會在幾句話之後就倉皇地“且罵且退”，離開現場，如果你還裝出一付聽不懂的樣子，並且發出“啊”的聲音，那麼更能讓對方“敗走”。
不過，要“作啞”不難，要“裝聾”才是不易，因此也要培養對他人言語“入耳而不入心”的功夫，否則心中一起波瀾，要不起來回他一兩句是很難的。
在和別人交往時，能做到見招不拆，其實就展現了最厲害的拆招之法。而且，不但對方的招數被拆解了，還不致遭到怨恨，解了對方心中的疙瘩。
事業是逆水行舟，不進則退
《聖經?新約》的《馬太福音》中記載了這樣一個故事：
主人公是一個貴族，他要出門到遠方去。臨行前，他把仆人召集起來，按著各人的才幹，給他們銀子。
後來，這個貴族回來了，就把仆人叫到身邊，了解他們經商的情況。
第一個仆人說： “主人，你交給我5 000兩銀子，我已用它賺了5 000兩。”
貴族聽了很高興，讚賞地說：
“好，善良的仆人，你既然在賺錢的事上對我很忠誠，又這樣有才能，我要把許多事派給你管理。”
第二個仆人接著說：
“主人，你交給我2 000兩銀子，我已用它賺了2 000兩。”
貴族也很高興，讚賞這個仆人說：
“我可以把一些事交給你管理。”
第三個仆人來到主人麵前，打開包得整整齊齊的手絹說： “尊敬的主人，看哪，您的1 000兩銀子還在這裏。我把它埋在地裏，聽說您回來，我就把它挖了出來。”
貴族的臉色沉了下來說道：
“你這又愚又懶的仆人，你浪費了我的錢!”
於是收回他這1 000兩，給了第一個仆人，並說：
“凡是能賺錢的還要多給他，不能賺錢的，原來的也要收回來。”
“凡有的，還要加給他，叫他有餘；沒有的，連他所有的也要牽過來”，這就是著名的馬太效應。它在本意之外還告訴了我們一個道理：事業是逆水行舟，不進則退。
事業上的“不進則退”，有時候是絕對的，因為你不前進就會失去競爭力，沒有了競爭力自然會一敗塗地。有時候則是相對的，你原地踏步而別人不斷發展，差距就越拉越大了。要想縮小差距，隻有讓自己迎頭趕上去。