在這裏，周瑞的媳婦先繞了一個圈子，說起劉姥姥的誠意，然後接著說自己與這個通報的事情並沒有關係，最後才特意表明，看在劉姥姥的分上，破例為她通報一次。周瑞的媳婦就這個通報一事，把場麵話說得既圓潤又婉轉，充分地表達了自己盡力幫忙的意圖。如果她直接說“我去幫你通個信”，那劉姥姥怎麼可能感激她呢？
場麵話的確容易讓人接受，讓人聽著心裏舒服，既不會因為他人的拒絕而氣惱，也不會因為他人的要求而唐突。一些本來不好說出口的話，經過場麵話的處理後，聽起來就很舒服了。
在人際交往中，我們經常會聽到一些場麵話。會說場麵話的人，是社交場中的老手，隻要有他們在，再大的場麵也不會冷場。在酒桌上，他們可以喝酒很少，但是話卻說得滴水不漏；在談判桌上，他們能輕鬆說服對手，甚至在三言兩語之間談成別人難以談成的生意。會說場麵話，兩個感情不和的男女會在分手時留一絲情麵，不會鬧到反目成仇。說好了這些場麵話，兩個利益相爭的對手隻會在暗中較勁，不會當麵談崩，可以為後來的合作留下機會。
但是，有的人卻很反感場麵話，他們認為：“說場麵話是一種可恥的行為，那是對說出去的話不負責任。”那麼，作為一個會說話、能辦事的人，又應該怎樣看待場麵話呢？
1.場麵話該說時還是要說
場麵話之所以到處受用，到處受歡迎，就是因為可以運用它來打開場麵。在待人處事時，場麵話該說還要說。有時候，不說場麵話真的很難脫身，而且還會影響你的人際關係。
場麵話能很好地解決一些兩難問題。當有人來找你幫忙時，如果你當麵拒絕的話，對方會很難堪，你可能馬上就會得罪他。如果你表現出猶豫，對方又可能纏著你不放，讓你更麻煩。這時候，你可以先用場麵話應付他，然後再想辦法，能幫則幫，幫不上再找其他的理由。說場麵話至少可以成為一種緩兵之計，為自己贏得思考對策的時間。
不管是在職場上、政壇上，還是生意場上，都離不開場麵話。場麵話能有效地協調各方麵的人際關係。如果有競爭的員工之間互陳缺點，有矛盾的國與國之間直接攻擊，做生意的時候直接殺價，那麼雙方就很難有回旋的餘地，也很難營造和諧的氛圍。
2.了解常用的場麵話
要成為人際交往的高手，就要了解常用的場麵話，在適當的時候用上一些。
（1）職場上的場麵話。
在工作場合中，經常能聽到領導說：“有什麼問題盡管來找我”、“我會全力幫忙的”、“你的事情包在我身上”，這些話就是職場中常用的場麵話。雖然領導並不一定都會按這些話去做，當下屬有事找他時，他也不一定會盡全力幫忙，但是這些話卻能讓下屬感到心裏舒坦，聽了後也會踏實很多。
（2）酒桌上的場麵話。
在酒桌上，有一些酒桌場麵話。比如：“感情深，一口悶。”“酒是糧食精，千萬要小心。”“酒比糧食貴，千萬別浪費。”如果不會這些場麵話，那麼你很可能隻能悶著頭喝酒，很快就“倒也，倒也”。如果你會了這些場麵話，那麼就可以“兵來將擋，水來土掩”，而且還可以活躍酒桌氣氛。
男士勸酒時，可以說：“男人不喝酒，枉在世上走。一兩二兩漱漱口，三兩四兩不算酒，五兩六兩扶牆走，七兩八兩還在吼。”對方則可以回答：“隻要心裏有，茶水也當酒。”
主人勸酒時可以說：“客人喝酒就得醉，要不主人多慚愧。”客人則可以回答說：“要讓客人喝好，自家先要喝倒！”
自飲一杯，可以說：“東風吹，戰鼓擂，今天喝酒誰怕誰？”
想躲一杯酒，可以說：“萬水千山總是情，少喝一杯行不行？”
要滿桌打通關時，可以說：“天藍藍，海藍藍，一杯一杯往下傳。”
想耍賴時，可以說：“天上無雲地下旱，剛才那杯不能算。”
朋友之間喝酒，可以說：“會喝一兩的喝二兩，這樣朋友夠豪爽！會喝二兩的喝五兩，這樣同誌能培養！會喝半斤的喝一斤，這樣哥們最貼心！會喝一斤的喝一桶，回頭提拔當副總！會喝一桶的喝一缸，酒廠廠長讓你當！”應對者則可以說：“酒裏乾坤大，壺中日月長。隻要感情有，喝啥都是酒。”
這些酒桌場麵話可以讓整個酒桌氣氛熱烈，大家飲起酒來暢快淋漓，說起話來風趣活潑。
3.正確地對待他人說的場麵話
場麵話既然是一種場麵上經常說的話，那麼就不等於是正式的承諾。所以，在聽到他人說的場麵話時，要有正確的態度。
當你聽到他人的場麵話時，不要太當真。既然場麵話是用來撐麵子的，就不會像實在話一樣可信和可靠。如果你聽到的場麵話是稱讚和恭維，你就要保持冷靜和客觀的態度，不要因為這些場麵話而得意忘形；如果你聽到的是別人滿口答應的場麵話，你也要有正確的心理態度，以免希望過大，失望也過大。
4.學會判斷場麵話