正文 第31章 打碎桎梏能者為上(8)(1 / 3)

生命能否借勢,那就要看如何借勢,借勢的目的是什麼,完全依靠生命的敏銳和生命的智慧。因為隻有敏銳和智慧,才能清晰地知道自我的需求,才能按照生命的需求去尋求能夠最有效激發生命的力量,能夠擴展生命力量的源泉,否則不但對生命成長不利,而且會造成對生命成長的阻礙,因此敏銳借勢,生命如有神助。因此,要想生命能夠真正地成長,就要學會借勢。

狼道智慧之六十六:靈活應變,以智取勝

狼具備對變與不變的把握,充分體現狼的智慧,為了避免更多狼的死亡,為了使狼群得到足夠食物,狼群會自覺控製自身的數量,狼群在自然環境中遭受人類捕殺而大量死亡,狼群立即改變“生育政策”,允許狼群內部或其他狼群尋找配偶,生育後代,成為狼群自下而上的第一要義。狼群在捕食的選擇上也體現它們靈活變化的智慧,當發現馴鹿數量減少時,就盡量減少捕殺,而轉移其他動物目標。

做事靈活,懂得應變,這是狼的一貫作風,對於人來講,這種作風也是不可缺少的,就應該學習狼的靈活應變、以智取勝的智慧,使自己不斷地進步與發展。

狼道智慧之六十七:靈活應變,創新思維

西爾斯公司不僅是美國也是世界上最大的私人零售企業之一。它擁有30多萬名職工,僅僅印刷在商品目錄上的連鎖商店就有一千六百多家,另外還有八百多家供應契約商,其子公司也遍布於歐美的各大城市。西爾斯公司由理查德·西爾斯於1886年創辦,如今已經有一百多年的曆史了。它經曆了美國社會生活的幾次大變革,跟上了潮流,在穩定中增長和發展,成為美國經營最成功和最賺錢的企業之一。西爾斯公司雖在采用尖端技術的領域並無令人矚目的貢獻,但它卻對美國消費者的購物及生活方式產生了很大的影響。在西方商業界享有“零售業科學院”之美譽。

西爾斯這個曆經百年不衰的“百貨王”,其主要成功經驗是:決不墨守成規,而是隨著形勢變化而變化。

西爾斯公司初創時期,主要以美國農民為供應對象。當時美國農村比較落後,交通不便,農民的需要與城鎮消費者又不相同,農民購買力雖不高,但總體上卻是一個巨大的市場,要開拓這個市場,非采取一套有針對性的經營方式不可。首先是組織生產和提供符合農村需要的商品,其次是要做到價格、供應穩定,產品耐用,還要克服交通不便的困難,準時付貨,建立良好的商業信譽。

西爾斯公司的創始人理查德·西爾斯原來隻是一個鐵路貨運的鍾表代理商。因為幾次被顧客拒絕收貨,影響了他送鍾表的生意,他在無可奈何中想到利用郵局寄送,結果非常的順利。由於他對美國農村市場的特點了如指掌,於是,經過大膽創新,逐步形成了一套行之有效的新型銷售和經營策略。西爾斯經常收購一些因積壓欠債而遭扣壓的商品向農民兜售(這些商品絕對沒有質量問題),登一次廣告,做完一筆生意就告收盤。這種類似於交易會的零打碎敲的買賣,使他狠賺了一筆錢。西爾斯還在郵購商業方麵動腦筋,對於印刷郵購用的產品手冊,溝通郵購渠道,建設郵購專用工廠等,都均有建樹。不過,由於受當時條件的限製,加之他本人缺乏高超的組織能力,所以,盡管他以自己的名字創建了西爾斯公司,但使公司真正走上大企業軌道的,卻是他的繼任者。

1895年,米利斯·洛森沃爾德加入了西爾斯公司,他對公司的發展,特別是郵購業務的擴展,起了極其重要的作用。

當時,郵購商業的特點是利用信件訂貨,然後再通過郵件付貨,從而把本應有買賣雙方麵對麵成交的市場延伸到了消費者的家庭之中,也就是顧客足不出戶,坐在家裏根據店方發出的商品樣本或廣告訂貨單即可訂貨。買主賣主不謀一麵,便可以完成一筆交易。其實,郵購商業並不是西爾斯公司首創的,但使郵購逐步發展成為重要和大規模的零售商業形態的卻是西爾斯公司的洛森沃爾德。

洛森沃爾德基於當時美國農村交通不便、農民進城購物困難的狀況,認為郵購非常適合他們,於是他對郵購業務傾注了大量心血,並采取了一係列大膽措施。例如,他從市場調查分析人手,精心編印了非常實用的郵購商品樣本,堅持了“保證滿意,否則原款退還”的經營方針,建立了一個高效的組織管理係統,讓管理人員既有應有的權力,又有明確的擔負責任,他的經營原則是既要物美又要價廉,真正做到成本盡量地降低,售價最大化地便宜,以薄利多銷來贏得顧客,此外他還堅持品質必須要保持到最好。從20世紀初起,洛森沃爾德便在西爾斯公司總部所在地芝加哥成立了郵購工廠,他采用標準的流水作業方式生產出物美價廉的商品。西爾斯公司與各主要製造商還建立起了一種與其說是購買,不如說是代理的特殊關係,從而保證了質高價廉的商品源源不斷地提供給眾多的消費者。洛森沃爾德的經營戰略在不斷地擴大起來,1900年西爾斯的營業額僅110萬美元,而10年後卻增長到了6100萬美元,又過了10年,即1920年,已增長到了245億美元,他當年經過深入調查編印的郵購商品手冊上,農民需要的所有生活用品一應俱全,從農業機械零部件到帽鞋襪鍋碗瓢盆,無所不有,至今還仍被一些商業學校用作教學的參考,“如不滿意,原款退還”的方針,把買方提心吊膽改變成了賣方兢兢業業。到了20世紀70年代中期,西爾斯公司郵購營業額每年都有數十億美元之多,遙遙領先於美國和世界其他同行。如今,西爾斯公司大力推行的郵購商業,在美國和其他發達國家,都已具有相當的規模,而美國的郵購總額更是不下1000億美元,德國也有50億歐元,日本也超過了1萬億日元,英國也有30多億英鎊。