20世紀20年代後期，伍德接了洛森沃爾德的班，領導著西爾斯公司向更高的層次邁進。伍德早年在西點軍校學習，畢業以後到菲律賓服役，又到巴拿馬參加當地的開發計劃。第一次世界大戰晉升為將軍，主持軍需物資的供給、采購及運輸，得到過聯邦政府勳章。戰後被西爾斯公司聘為副董事長，他針對當時美國市場的變化，尤其是農村市場的變化，采取了新的經營策略，緊隨市場變化而變化，他一方麵繼續抓好郵購商業，另一方麵則以更大力量著重發展門市零售——零售商店，擴大服務對象，同時為城市居民和農村消費者服務。從1925年到1929年，西爾斯陸續開設了324家零售店鋪，到1931年，零售營業額更是超出了過去郵購銷售的營業額。
西爾斯公司零售商店的激增，使其提出了加強商店管理的新課題，可是過去成功的郵購業務，並沒有也不可能為公司培養商店管理人才，伍德在他任公司經理的頭幾年時間裏，對提拔、挑選、培養人員的工作抓得緊而又緊，這種重視培養人才的作風，西爾斯公司一直延續至今天，這也成為西爾斯公司不斷發展、不斷成功的重要因素。另外，郵購業務是高度集中的，不多的郵購業務即可供應全國，而遍布縱橫幾千裏美國大陸上的零售商店，卻不能事事均由總公司親躬，必須有更有效、更合理的管理層次，各地區商店的獨立經營和公司的統一領導又是缺一不可。既要實現中央集中采購，又要多店鋪分散銷售，因此伍德采用了采購部門的集權管理與銷售部門分權管理相結合的新的經營組織。1948年，西爾斯公司的最高管理機關是由董事長、負責商品的副董事長、負責人事的副董事長以及負責計劃與控製的副董事長五人與各地域事業副董事長組成的聯合管理機構。
伍德在西爾斯任職期間，實施了一係列重大改革措施，其中最重要的就是連鎖經營體係，連鎖商店是在同一資本下經營性質相同的店鋪的綜合體，它們掛同樣的招牌，用同一個店名，陳列和裝潢形式也基本一樣，經營的商品類別也大體一致。由於連鎖商店規模巨大，是可以統一進貨、統一宣傳的，這樣不但使進價的費用大大降低，而且還使本來巨額的廣告費分攤到每一店鋪的時候減少了很多，在激烈的商業競爭中必然處於有利地位。西爾斯連鎖商店不僅在美國本土上獲得很大的發展，其觸角還延伸到了加拿大和歐洲。
20世紀50年代初期，西爾斯公司又首創了郊區型購物中心。融商業、服務業、娛樂業為一體的購物中心深受人們的歡迎，很快遍及了整個美國。郊區型購物中心的出現，不僅是商業設施上的一大改革，而且對美國消費者的購物習慣、生活方式甚至城市都產生了很大的影響。
到了1954年，領導了近30年的伍德退休並離開了西爾斯公司，此後，西爾斯公司的總裁等高級領導人員每幾年就更換一次，公司的經營方式也隨之發生一些變化。總的來說，20世紀50年代以後的西爾斯公司涉足的經濟領域更廣泛了，不僅是百貨大賈。而且還成為了世界上最大的寶石商和美國最大的書肆之一，20世紀六七十年代以後，西爾斯公司不僅成為了經營藝術品的大買家和大賣家，經過發展又繼而將經營範圍擴展到了不動產業和金融業之中。
可以說，西爾斯公司的成功，無疑是與它曆屆領導者的靈活應變和緊跟市場的節奏分不開的，也正是其領導者不墨守成規，敢於創新，才有了西爾斯公司今天的輝煌。
狼道智慧之六十八：困境崛起，全力以赴
狼的一生是充滿艱辛的。在野外，一隻狼可以存活13年，但大部分狼隻有9年左右的壽命。然而，動物園裏的狼，其壽命通常都會超過15年。顯而易見，狼群在野外的生活肯定是萬分艱辛，並且處處充滿凶險。
生活在野外，狼就必須相互爭奪食物和領地，因為狼群隻能在自己的領地內進行生活、捕獵，領地的大小根據它們捕食對象的多少而有很大變化。這種情況取決於這個地區的獵物數量。在獵物分布較密集的地方，狼不必奔襲很遠便可獲得一頓美餐。在較荒涼的棲息地，由於隻有少量的獵物存在，狼則需要跑很遠的路才能獵得食物。