班幹部在幫助班主任工作時總會碰到這樣或那樣的問題，所以免不了發牢騷生怨氣。對班幹部的牢騷和怨氣，班主任要給予重視，及時幫助班幹部消除怨氣。消除班幹部怨氣，下麵幾種方法值得一試。
一、冷處理——緩兵之計查實情
班幹部有怨氣、發牢騷，情緒衝動，理智常常為感情所支配，此時最好用“緩兵之計”，先不要忙著談話解決問題，更不能批評，可以讓他冷靜思考一下，這樣可以緩衝矛盾，贏得時間，班主任可了解真實情況，尋求解決問題的方法。例如：
一次，我們班的班長突然跑到辦公室，眼淚汪汪地對我說：“老師，這個班長我不幹了，我幹不好。”幹得好好的，為什麼突然之間就不幹了？我知道，平時她工作負責，人緣好，是個難得的班幹部。於是，我就笑著對她說：“你的情況我知道了，你先回去，等會兒我再答複你。”等她走後，我向同學了解情況。原來她父母關係緊張，昨天，她母親來到學校說要和她父親離婚；今天，她因為送同學上醫院遲到了，被值日老師批評了一頓。怪不得！了解實情後，我再把她找來向她講了兩點：第一，作為一個高中學生，有責任使家庭和睦，家庭出了問題不要鬧情緒，不能影響學習。第二，遲到的事我已向值日老師講清楚了，不應該有思想負擔。冷處理收到了好效果，這位班長沒再主動要求辭職。
二、兩分法——辯證剖析明是非
班幹部有怨氣、發牢騷，與班主任爭執，往往是因為缺乏全局觀念，思想偏激引起的。所以，進行說服應該采用兩分法，剖析事物的辯證關係，明辨是非，從全局出發，幫助他們正確認識自己，正確對待別人，從而解開他們的心結。例如：
學習委員王某因沒有被評為“三好學生”，很不服氣，在課後發牢騷：“我自覺遵守學校的各項規章製度，學習認真，工作也從不落後，成績始終名列前茅，為什麼我不能評為‘三好學生’？”我知道情況後，對他進行耐心的說服：“不錯，在工作上，你的確是一位盡職盡責的好幹部，是班主任的得力助手；在學習上，你是一個學習刻苦、成績很優秀的同學，老師也認為你有評三好學生的條件。但是，三好學生不僅要看成績、工作，還要看平時表現、工作態度和工作是否有建樹。評上的幾位同學，在這方麵就要比你做得好。如果你在這些方麵再努力一點，下次評的時候，我認為你還是有希望的。”我的一番話，說得這位學生心服口服。兩分法解開了他心裏的疙瘩。
三、激將法——反彈琵琶促奮進
請將不如激將。有時對那些愛發牢騷、心胸較狹窄，但工作能力強、自尊心很強的班幹部，不妨用一下激將法，使他們從自我壓抑中解脫出來，從而健康快樂地學習和工作。例如：
一位班幹部在周記裏寫道：“現在的社會，能力低、膽子大的人撐門麵，能力強、膽子小的人靠邊。我們班又何嚐不是如此呢？”從這句話判斷，這位班幹部心胸比較狹窄。於是，我就對他說：“現在講究真才實學，能力強的人一定能做大事，能力強的人膽子也不一定就小。人家有出息，你不要不服氣，有本事你露兩手瞧瞧。過兩個星期就要開運動會了，你敢不敢當運動會的臨時班長，把班裏參加比賽的工作組織好。”這話對這位同學的觸動很大，他為證實自己的能力，承擔了這一任務，而且把運動會組織得井井有條，我們班還獲得學校惟一的“精神文明獎”。
四、亮底牌——以公為重抑私欲
某些班幹部私欲強、個人主義嚴重，偶有不如意就滿腹牢騷，老師多次教育也難以奏效。對這種人，可以讓他當眾說出到底怨在何處，這種“亮底牌”的方法，可以起到一定的效果。例如：
某班幹部總感到自已工作幹得不少，學習也過得去，可評先進總評不上，常當眾發牢騷。有一次，他在班裏說：“我真是吃力不討好，不但要受上麵的氣，還要受下麵的氣，我這幹部有名無實，好事沒份，吃力有份。這個世道啊！”這些話剛好被我聽到。我當場對他說：“你說你‘有名無實，好事沒份，吃力有份’，你的權要多大，我們班的班幹部最大的權是什麼？你要的‘好事’到底是什麼？你倒說說。”一席話說得該班幹部滿臉通紅，事後他向我承認了錯誤。其實我采用的就是當眾亮底牌的方法，說出他的私心，也許這太殘酷了點，但對於這類班幹部適當地用一下也未償不可。
教育家魏書生說過一句話：“不要怪學生難教，而要看自己是否有足夠的教學方法”。教育的藝術很多，班主任隻有因人而異，切合實際，才會收到事半功倍的教育效果。