正文 第1章 假如沒有團隊精神(1)(2 / 3)

由此可見,人才隊伍的建設,團隊精神的培養,不僅僅關係到TCL集團事業的成敗,也關係到所有企業發展的成敗,它已成為21世紀的第一大資源。隻要我們擁有業界優秀的人才,擁有一支精誠合作的團隊,就能把企業有限的資源進行有效的配置,並使之實現係統的最優化、效益的最大化,這樣才會擁有美好的未來!才能使中國的企業真正走向世界,成為具有國際競爭力的世界級企業。否則,一切的戰略目標都會落空。

第二節人多未必力量大

中國有一句古話說“人多力量大”。其實,在群體組織的實驗中,並不會必然得出1+1>2的結果。德國科學家瑞格爾曼的拉繩實驗能告訴我們這一點:

瑞格爾曼把參加測試的人分成四組,每組人數分別為一人、二人、三人和八人。他要求各組用盡全力拉繩,同時用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結果出乎人們的意料:二人組的拉力隻為單獨拉繩時二人拉力總和的95%,三人組的拉力隻是單獨拉繩時三人拉力總和的85%,而八人組的拉力則降到單獨拉繩時八人拉力總和的49%。

組建團隊的目的就是要發揮團隊的整體威力,使團隊的整體大於各部分之和,而拉繩實驗卻告訴我們:1+1<2,即整體小於各部分之和。這一實驗結果向團隊的組織者發出了挑戰。

在一個團隊中,隻有每個人都最大限度地發揮出自己的力量,並與團隊目標保持一致,才能發揮團隊的巨大威力,產生出整體力量大於各部分之和的協同效應。那麼,到底是什麼因素影響了團隊整體力量的發揮呢?

實際上,影響團隊成員表現的因素有很多,隻有把每一個方麵、每一個環節都做得非常完善,才能保證團隊力量的發揮。相反,如果團隊建設中的一些小事、一些細節做不到位,都會影響團隊成員的積極性,進而影響團隊整體的威力。這也是汪中求先生在《細節決定成敗》一書中強調的理念。一個團隊要實現整體力量的發揮,應該注意以下三個方麵。

首先,機製公平。團隊中的每一個成員都會有公平的要求。公平可分為程序上的公平和結果上的公平。一般說來,程序上的公平比結果上的公平更能對團隊成員產生影響。比如,在百米賽跑中,在公平的比賽機製下,人們隻會向自己而不會向別人抱怨沒有跑第一,但如果參賽者沒有站在同一起跑線上,那麼人們就會對結果是否公平產生異議。程序上的公平是要給人以平等的機會,而結果上的公平是要給人以平等的結果。在滿足程序上公平的前提下,結果上的不公平隻會表明個人的能力以及努力程度。如果程序上不公平,那麼就會導致秩序混亂。所以,相對而言,程序上的公平比結果上的公平更重要。如果不注重程序上的公平,而隻追求結果上的公平,則會影響業績突出的團隊成員的積極性,進而影響整個團隊的績效。當然,如果隻追求程序上的公平而忽視結果上的公平,那也會產生很多問題。

其次,績效評估體係公平、透明。績效評價雖然看重的是整個團隊的績效,但因為團隊績效是每個成員協同努力的結果,所以組織者必須重視團隊成員個人的作用。基於此,一個團隊需要有一套公平、透明的績效評估體係,對成員的努力績效做出評價。如果團隊評估體係不夠透明,或者不夠科學,就會影響團隊成員的積極性,進而影響整個團隊的績效。可以想象,如果不對團隊成員的個人努力做出評估,團隊中就會有人像南郭先生那樣濫竽充數,不僅不能為團隊建設作出貢獻,反而還會影響其他團隊成員的積極性。