第六節以互補增實力——融入互補型團隊
一提到團隊，你腦海裏可能立刻勾畫出“完美”團隊的形象：團隊隊員獨立自主、聰明伶俐、寬宏大量、可以迅速填補其他人留下的空缺。你需要完全拋棄這個念頭。你有可能活到100歲，但你絕不能相信完美團隊那樣遙不可及的事情。
完美團隊需要有完美的人，他們的自我和個性已融入到團隊的更大目標中。現實中的團隊——你的團隊——是由有血有肉的、存在很多缺點的人組成。即使他們是你親自一個一個挑選出來，仍然可能有你（或者其他隊員）難以相處的人。
事實上，你團隊的人同其他地方的人一樣，他們可能在某一兩個領域非常聰明，但在其他方麵——甚至關係到你團隊成功的方麵——表現中庸，乃至低下。每個團隊都有它自己的強項弱項。在你的團隊裏，可能有嚴重病態人格的成員，有你不能忍受的成員、有曾經業績輝煌但現在大腦生鏽的成員，有反複無常、沒有主見的成員。隻有當你認識到這種差異，努力去了解差異並把差異當作一件好事時，團隊才能取得成功。
了解人類個性全的一種方法是“行為區”。行為區讓你用團隊成員的眼光看待事情，了解他們的需要和喜好；行為區也鼓勵你去對其他人的本性和喜好充滿好奇，並盡可能接納它們。一旦你做到了這點，你會發現他們會反過來接納你。
認知行為類型
行為區通常分為四種：分析型、友善型、司機型和表達型。分析型的人是典型的完美主義者，他們絕大多數時候都是正確的，因為他們在事情上投入時間、思考和理性推理。他們追求事實，他們主要的優點是耐心，而這也是他們的缺點——他們小心謹慎，遲緩不前，不是出於恐懼，而是要完全搞懂問題之後再采取行動。當身處險境，分析型的人的反應通常是先躲進掩體，直到射擊停止。
可以用來形容分析型的人的詞有：挑剔、吹毛求疵、注重德行、勤奮、執著、認真和井然有序。
友善型的人是典型的“群居動物”，體貼別人並富有同情心。他們總是出現在人們需要和可能受到傷害的任何地方，無論過去、現在還是將來。正因為他們花時間與各方聯係，他們是世界上最好的協調員。誠然，他們有自己的意見，但他們更想知道你的意見。他們最大的優點是了解各種關係。當身處險境，他們的反應通常是屈服。
描述友善型的人的詞有：順從、沒有自信、依賴、奉承、支持、恭敬、心甘情願以及和藹可親。
司機型的人是地道的“讓我來”的人。他們堅定地紮根現在，是行動愛好者。他們最大的強項是：追求結果。如果你想同人討論一項工作，找其他三種類型的人；而如果你想完成工作，把它交給司機型的人吧。司機型的人可能是尖刻的自我批評者，非常憎恨閑聊。當身處險境，司機型的人會變成暴君。
用來形容司機型的人的詞語包括咄咄逼人、嚴厲、不妥協、冷峻、意誌堅強、獨立自主、注重實效、果斷和高效。
表達型的人是胸懷大局者，總是不斷從新的視角看待他們周圍的世界。他們是未來導向的人，這可能是因為在未來才沒有人約束他們的宏偉夢想。如果你想得到直截了當的答案，那表達型的人不是最好的人選；而如果你需要直覺和創意，他們再合適不過了。當身處險境，表達型的人會行動狂野，主動攻擊。但令人高興的是，他們對待他們頭腦中創造的世界的方式非常嚴肅認真。
易激動、不羈、自我中心、雄心勃勃、有煽動力、充滿激情、人生如戲和友好是描述表達型的人的一些形容詞。
基本指導方針
你可能在你的團隊中發現所有這四種行為類型的人混合在一起，期望相互交流。這是一個很合理的期望，但你敢不敢將分析型的人與表現型的人安置在一個房間、將司機型的人與友善型的人安排在一起、或者將司機型的人與表現型的人湊在一塊呢？這正是大多數團隊的現狀——將個性不相配的人奇怪地組合在一起。因此，你麵臨的問題是如何創造和諧、組建一支互補的團隊，而不是一支完美的、虛幻的團隊。