在工作中，我們要善於與每個團體成員進行有效的溝通，並保持密切的合作。而不要丟棄了自己團隊工作的榮譽感，為求個人的表現，打亂了團隊工作的秩序。這樣，才能夠保證團隊工作的精神不被破壞，也不會對自己的職業生涯造成致命的傷害。
亨利的做法就是一個教訓。
亨利是一家營銷公司的一名優秀的營銷員。他所在的部門裏，曾經因為團隊工作的精神十分出眾，而使每一個人的業務成績都特別突出。
後來，這種和諧而又融洽的合作氛圍被亨利破壞了。那段時間，公司的高層把一項重要的項目安排給亨利所在的部門，亨利的主管反複斟酌考慮，猶豫不決，最終沒有拿出一個可行的工作方案。而亨利則認為自己對這個項目有了十分周詳而又容易操作的方案。為了表現自己，他沒有與主管磋商，更沒有貢獻出自己的方案。而是越過他，直接向總經理說明自己願意承擔這項任務，並向他提出了可行性方案。
他的這種做法，嚴重地傷害了部門經理的感情，破壞了團隊精神。結果，當總經理安排他與部門經理共同操作這個項目的時候，兩個人在工作上不能達成一致意見，產生了重大的分歧，導致了團隊內部出現了分裂，團隊精神渙散了下來。項目最終流產了。
所以說，一個人隻有從團隊的角度出發考慮問題，才能獲得團隊與個人的雙贏結果。
第四節拒不承認錯誤
人的錯誤在認識上表現為主觀認識與客觀現實不相符；在行動中表現為客觀效果與行動目標不一致。人都是肉眼凡胎，所以，錯誤是不可避免的，關鍵在於我們如何對待錯誤。在眾多對待錯誤不正確的做法裏，其中最值得注意的是諉過於他人。
在現實生活中，人們總能看到這樣的現象：把生活中一些災難歸罪於別人和社會，把自己打扮成無辜受害者，似乎這樣就能維護一種虛偽的尊嚴：你看，錯誤不在我吧！
姑娘愛的一個男朋友棄她而去，她不會認為自己不可愛，而會認為對方背叛了自己，於是氣惱和仇恨。錯誤在對方，自己則是無辜的。
領導重用了一個部下，但如果覺得受到重用的部下不知道感恩於他，他就會後悔：我怎麼用了這個無情無義的人？領導不會認為自己有什麼錯，而自然會把錯誤歸於部下，自己則是無辜的。
感覺丈夫對自己沒有熱情，妻子就會想著是不是丈夫變心了。她不會反省自己是不是越來越庸俗了，越來越讓丈夫沒有情緒了。
反正，錯誤是別人的，自己則是無辜的。
上述這種情況不勝枚舉，許多人遇到問題時，總會找出自己的無辜和別人的邪惡，把自己打扮成無辜的受害者，心安理得地譴責別人。
為什麼總是別人的錯？
這種諉過於人的做法是十分有害的，尤其是在一個組織中。
相對說來，這還是犯錯誤的簡單的形式，因為這種錯誤的結果隻局限於個人。而在一個組織當中，由於人數較多，一個錯誤所導致的結果恐怕要比個人犯錯誤的情況複雜得多。因為一個組織中，個人的錯誤，哪怕是微小的錯誤，也會由於管理問題而使錯誤的結果無限地放大。很可能的情況是，當一個細節或者局部錯誤發生的時候，其後果當時並沒有顯現出來，而是過了一段時間之後，通過其他條件的作用，最終導致一個令人可怕的結果。
這種結果的最突出的表現，就是蝴蝶效應。
可以說，在一個團隊中，個人的錯誤即是團隊的錯誤，都要由團隊來承擔後果。從團隊的建設來說，決不能容許諉過於人的情形發生。
諉過於人的人，在錯誤後果出現時的第一反應就是：這不是我的錯。這樣想、這樣做的人，想以此來擺脫自己與錯誤的關聯。他沒有想到在這樣做的同時，實際上也把自己與團隊的關係割裂開來。所以，諉過於人是團隊建設當中最為有害的一種做法。因為諉過於人不僅僅意味著這種人承擔不起相應的責任，而且會必須會導致有關人員的相互指責，使團隊朝著有背於團隊精神的方向發展，如不及時製止，必然會給團隊建設帶來負麵影響。
當諉過於人、表現自己的無辜的時候，當事者並沒有因此而獲得輕鬆，也沒有切斷進一步痛苦的原因——自己所犯的錯誤。
所以，在團隊建設中，一定要造成一種氣氛，使團隊成員勇於承認錯誤，勇於承擔錯誤帶來的後果，這樣才能從總結經驗教訓中切實地明白如何不再重犯同樣的錯誤，並盡量減少錯誤的發生。
第五節期待不勞而獲