正文 第19章 打造核心競爭力——團隊精神(2)(2 / 3)

(3)推進者。他們常常表現得思維比較敏捷,對事物具有舉一反三的能力。攻克問題思路比較開闊,對一件事情可以從多方麵考慮解決問題的方法。這種人往往性格比較開朗,容易與人接觸,很快能適應新的環境;能利用各種資源,善於克服困難和改進工作流程。

(4)創新者。他們具有鮮明的個人特性,思想比較深刻,對許多問題的看法與眾不同,對一些問題有自己獨到的見解,考慮問題不拘一格,思維比較活躍。

(5)信息者。他們性格往往比較外向,對人、對事總是充滿熱情,表現出很強的好奇心,與外界聯係比較廣泛,各方麵的消息都很靈通。

(6)監督者。他們的頭腦比較清醒,處理問題比較理智,對人、對事表現得言行謹慎,公平客觀。他們喜歡比較團隊成員的行為,喜歡觀察團隊的各種活動過程。

(7)凝聚者。他們比較擅長日常生活中的人際交往,能與人保持和善友好的關係,為人處世都比較溫和,對人、對事都表現得比較敏感。

(8)完善者。他們做事情很勤奮努力,並且很有秩序;為人處世都很認真,對待事情力求完美,是理想主義者。

這八種角色對於一個團隊都是必不可少的。沒有實幹者的團隊會顯得比較亂,因為實幹者的計劃性很強;沒有協調者的團隊領導力會削弱,因為協調者除了權利性的領導力以外,更有一種個性的引招力來幫助領導樹立個人影響力;沒有信息者的團隊會比較封閉,因為不知道外界發生了什麼事;沒有監督者的團隊會大起大落,做得好就大起,做得不好也沒有人去挑刺,這樣就大落;沒有凝聚者的團隊的人際關係會比較緊張,衝突的情形會更多一些;沒有完善者的團隊的線條會顯得比較粗,因為完善者更注重的是品質、標準;沒有推進者效率就不高;沒有創新者,思維就會受到局限,點子就匱乏。

那麼,通過對團隊角色的認識,我們不難從中得到如以下啟示:

1.每一種角色都不能少

大家都知道,在進行拔河比賽時,雙方各自都要有一個人出來喊號子,而這個人往往是比賽獲勝的關鍵。這個喊號子的人就是我們所說的拔河團隊的協調者。實幹者在團隊中起著非常重要的作用。任何企業中的團隊都不是為擺樣子而成立的,而是為了完成一個共同的任務目標組成的。正因為如此,任何團隊都離不開實幹者。在拔河比賽中,如果沒有人真正賣力去拔,就是喊號子的人喊破了嗓子。拔河比賽也不會獲勝。

目樣在一個團隊中也不能缺少推進者、創新者、信息者、監督者、凝集者、完善者。因為,在一個團隊中,每一種角色都十分重要。團隊成員不能因為某一種角色人數多,或在某一時間“出了力”,就認為自己重要別人不重要。團隊角色是平等的,是沒有等級之分的。

2.用人之長,容人之短

在前麵的團隊角色分析中,可以看到,沒一種角色是完美無缺缺的,團隊中每一個角色都是優點和缺點相伴相生的。“創新者”,勇於創新、才華橫溢,頭腦中充滿聰明和智慧,有淵博的知識。即使如此,他們又免不了高高在上,不注重細節、好誇誇其談,又瞧不起別人的“壞毛病”;“實幹者”,在人們的眼裏是“老黃牛”,團隊的收獲離不開他們的耕耘,勤勤懇懇、任勞任怨、又腳踏實地,這種角色多好。但是,他們也免不了有應變能力不強、墨守成規、不思進取等方麵的缺點。如果一個團隊中全是實幹者,團隊就會變得毫無生氣。

3.尊重團隊角色差異

每個人的角色特征都是長期養成的,不能斷定哪一種角色類型就是絕對好或絕對壞,作為領導者應該允許不同角色特征的存在,接受人與人不同這個事實,並尊重別人的不同。但有些領導對與自己角色有差異的人橫加指責,看不到別人想法和做法的可取之處,給下屬造成很大精神壓力,使其工作的積極性大大受到挫傷,甚至會導致較高的離職率。現在許多企業人員流動頻繁,跳槽的人很多,特別是那些具有鮮明角色特征,並且能力很強的人。