一個優秀的團隊在才能上應是互補的。共同完成目標任務的保證就在於發揮每個人的特長，並注重流程，使之產生協同效應。
第六節規則是給別人定的，
更是給自己定的
汪中求先生在“細節決定成敗”的講座中，多次談到“規則”的問題，也談到了我們國人一個很大的弱點：就是在不斷地研究規則，找規則的漏洞，鑽規則的空子。於是，就有了“上有政策、下有對策”之說；就有了“一級一級往上騙，一直騙到國務院”之順口溜。這樣我們都感到做事很累，似乎每個人都有很多心眼，每個人似乎都要防別人一招，造成了我們中國人合作意識弱，我們的企業競爭力差。
似乎人人都知道我們的缺點，但似乎人人都很難改掉一些痼疾。我們應該樹起“規則意識”，尤其是領導們，企業老板們——那些製定規則的人，一定要學會遵守規則從自己做起，樹立起“規則意識”，否則，規則就難以維持下去。
經貿部前副部長龍永圖先生曾講過一個故事，談到瑞士人的規則意識。
“有一次我們大家在日內瓦湖上劃船，我們代表團有個成員喝完可樂以後，順手把可樂瓶扔到湖裏了。這在國內司空見慣，可是同船的一個同事的孩子是從小在瑞士長大的，小孩子當時臉色都白了，告訴他的母親，好像投可樂瓶的人犯了很大罪惡似的。他的這種規則意識是根深蒂固的，像是從娘胎裏帶出來的一樣。”
一個人沒有規則意識會被認為素質低，一個領導沒有規則意識也決不是一個優秀的領導。
有這麼一個故事：
有一天，美國IBM公司老板湯姆斯·沃森帶著客人去參觀廠房，走到廠門時，被警衛攔住：“對不起先生們，你們不能進去，我們IBM的廠區識別牌是淺藍色的，行政大樓的工作人員識別牌是粉紅色的，你們佩戴的識別牌是不能進廠區的。”董事長助理彼特對警衛叫道：“這是我們的大老板，陪重要的客人參觀。”但是警衛人員回答：“這是公司的規定，必須按規則辦事！”
結果，湯姆斯·沃森笑著說：“他講得對，快把識別牌換一下。”所有的人很快就去換了識別牌。
前聯想董事局主席柳傳誌成立了規矩：遲到要罰站。第一個開刀的是和自己一起創業的領導，自己也嚴格履行了規則，遲到了，自己也罰站。
規則是給別人定的，也是給自己定的。如果一個團隊的領導自己都不遵守規則，如何要求團隊的其他成員呢？
我們的企業中，最容易破壞製度的往往就是製定製度的人，有時甚至就是老板本身。大廳中明明寫著“請勿吸煙”，可是煙癮上來了，老板抽一支，別人也不敢講什麼。很多領導口口聲聲說要搞團隊建設，自己卻沒有照團隊精神去做。
規則就是規則，確定下來的規則就要堅決執行。
我們不缺乏規則，缺乏的是不折不扣地貫徹規則的決心和行動。
第七節向球隊學習團隊合作
球隊贏球，絕不會隻靠幾位明星球員的特殊表現，而是取決於團隊合作的默契。現今的工作職場也是一樣。但是，究竟帶領一個優良團隊有什麼秘訣？哈佛大學教授卡茲（NancyKatz）在AcademyofManagementExecutive期刊中指出，經理人可以向球隊學習如何激勵團隊士氣，以及如何組織成員的工作，讓團隊發揮最大的價值。她歸納出七項重點：
（1）既合作又競爭。團隊領導人麵臨的最大挑戰是，讓團隊成員既能夠彼此競爭，又能夠彼此合作。北卡羅萊納大學女子足球隊教練指出，常勝軍與常敗軍的差別，在於他們懂得掌握競爭與合作的竅門。譬如，常勝球隊的球員，懂得在不傷害彼此下競爭，這樣對團隊有利，對個人也有幫助。所以，常勝球隊隻在練習時彼此競爭，比賽時則停止競爭。
美國一家以產品設計聞名的公司IDEO就是很好的例子。IDEO的主管經常召開“良性競爭”的動腦會議。會議上，設計人員爭相將最創新的點子提出來，每個點子都張貼在牆壁上。通常，好點子的發想人，會在會議中受到讚許。設計人員於是以彼此作為標竿，嚐試超越彼此的表現。但是，會議上規定，設計人員不準批評他人的點子，以避開惡性競爭。