領導幹部作為企業的帶頭人,應當迅速而合理地解決問題。而要做到這一點,就必須先找到問題的關鍵所在。隻有把握好輕重,拿捏好大小,才能讓勁兒用在關鍵處,進而順利地解決問題。
◎找到問題的關鍵所在,就等於解決了一半◎
誰都會遇到難題,人如此,企業也是如此。遇到難題,不管你想怎樣解決它,成功的前提是看清難題的關鍵在哪裏。找到了問題的關鍵,也就找到了解決問題的方法。
在工作中,企業領導們所麵臨的事情往往有很多,其中有大的,也有小的;有重要的,也有不那麼重要的。那麼,要想拿捏好其中的分寸,就需要我們在處理事情的時候,一定要找到問題的關鍵所在。因為找到了關鍵,就相當於“牽了牛鼻子”,事情解決起來也就容易很多了。
一艘正在大河中央行駛的小船漏水了,隻見船夫累得滿頭大汗,雙臂不停地搖著櫓,船身卻紋絲不動。船夫看起來既沮喪又困惑。
搭船人發現船身已經漏水,情況很嚴重。他急忙提醒船夫,可喊了半天,船夫卻不理他,原來他正忙著向外舀水呢。心急如焚的搭船人說:“船漏了,再不修船,我們都得淹死。”
這次,船夫終於說話了:“我知道,你沒看見我正忙著舀水和劃船嗎?哪有工夫修船啊!”
你覺得船夫的行為可笑嗎?可是像船夫這樣的人在企業的領導層中也有不少,他們遇到問題的時候,總是被周圍的細枝末節和一些毫無意義的瑣事分散精力,從而擾亂正常的工作秩序,導致工作在中途停頓下來,或推延工作的原定計劃。
之所以會有這樣的結果,是因為他們看問題不懂得從大局出發,找不到解決問題的關鍵所在,總是在做一些無用功。作為領導幹部,我們千萬不要認為,自己沒有功勞也有苦勞啊!要知道,對於一個公司的老板來說,他要的是解決問題,是創造出效益,而不是我們浪費了大量的資源卻對解決問題沒有任何幫助。
麵對困難時,領導幹部應該帶領下屬找到造成困難的主要原因,也就是找出“造成船下沉的漏洞”,即使在這上麵要花費更多的時間、更大的精力,也是值得的。因為隻有找出了造成困難的主要根源,才算真正了解了困難,才可能想出解決困難的方法。
傑姆是一家紡織公司的銷售主管。
年初的一天,老板把他叫到了辦公室,對他說:“傑姆,請坐,現在有一項重任需要你去完成,不知道你是否願意?”
“您是打算讓我去擔任Z地區銷售經理嗎?如果是的話,我想,我很願意接受。”傑姆說道。
“傑姆,我就知道我沒有選錯人,你到了Z區後,主要工作就是開拓地區市場,你的工作重點就是實現對市場的占有率,為今後的銷售打開局麵。”老板很是認真地說道。
傑姆上任後,對Z地區進行了詳細的調查,他發現本公司的產品難以打開市場。因為Z地區的大型超市、專賣店銷售商在此之前都有其他同行進駐。為了盡快提升銷售率,傑姆開始自己想辦法。
經過長時間的艱苦工作之後,他終於讓產品成功進駐一家大型超市,銷售業績有了明顯上升。這時,老板打來電話,要求他彙報近期的工作進度。
傑姆簡單進行了彙報,老板沉默了片刻說:“傑姆,說真的,你讓我有些失望,你知道你的工作目標是什麼嗎?”
傑姆疑惑地說:“公司利潤是最重要的。作為銷售經理,我的目標是把銷售業績做上來。至於讓產品占據一定市場的問題,工作很難開展。我隻好先……”
老板打斷他的話:“傑姆,你把我說的話全都忘記了嗎?我當時說得很清楚,我們的目標是要獲得市場份額。市場份額,你懂嗎?隻有占據更多的市場份額,我們的商品才有可能大批大批地賣出去,也就是說,利潤高低不是我們目前最關心的。”
傑姆一時無話可說。他此時才恍然大悟,自己根本沒有抓住問題的關鍵所在。
我們能說傑姆工作不努力、不勤奮、不盡責嗎?不,他努力、勤奮、盡責,但他沒有太強的大局意識,沒有意識到自己的主要任務是提高市場的占有率,而不是馬上把銷售業績搞上來。當然,相信他在工作中一定也取得了一些進步,能力也有所提升,但是這些進步,這些能力,卻對他之後的工作沒有多大的幫助,這又有什麼意義呢?
作為一個領導幹部,沒有大局意識就不能算得上一個合格的領導幹部。雖說公司是以工作效率和質量為第一標準的,但是有時候,公司必須放棄暫時的利益來成全大局。這就要求領導幹部必須要認清問題的關鍵所在,抓住問題的主要矛盾。傑姆的問題的關鍵老板都說得再明白不過了,就是實現對市場的占有率,為今後的銷售打開局麵,而他卻做了一名銷售員都能解決的事情。
要知道,自己是領導,不是前線的銷售員,自己每做錯一個決策,就有可能浪費公司很多的資源。所以,我們必須要有很強的大局觀,認清問題的關鍵所在。
◎把勁頭用在緊要處◎