第三章 大與小的拿捏(3 / 3)

如果這件事事關大局,那麼即使是再小的細節,也容不得忽視。

在第二章裏我們提到了,不要為小事忙碌,要集中力量做最重要的事情;在第三章裏我們又提到了要找到問題的關鍵所在,把勁用在關鍵處。那麼是不是工作中的小事情、小細節能往後麵拖就往後拖,能忽視就忽視了呢?答案無疑是否定的,對於任何能影響大局的事情以及細節我們都不能忽視。

李新和陳軍是被某家工廠同時招聘進來的市場開發部職員。他們兩個是人力資源部主管從眾多應聘者中挑選出來的佼佼者。其中,李新的學曆和工作經驗都比陳軍更勝一籌。

剛開始的時候,市場開發部經理對李新比較看好,認為李新一定會比陳軍表現得更優秀,並且還認為李新將會成為公司裏的精英。也就是從那個時候開始,市場開發部經理就注意上了李新,並且已經打算要重用和提拔李新。而事實上呢?李新讓他非常失望,反而陳軍表現得更優秀。

原來,這家工廠的規模非常大,它有著一個不成文的規定,那就是無論新進的職員怎樣優秀和突出,都必須從最基礎的崗位做起。其實,公司這麼做有兩個目的,一是讓新進的職員能夠全麵地了解公司的情況,從而為以後順利地開展工作打下堅實的基礎;二是磨礪新進員工浮躁的心。

可是,李新並不了解這些。一向自負的他認為隻要進了這家大型公司就能得到重用,沒想到卻被安排去做一些像是勤雜工一樣瑣碎的事。李新失望極了,他覺得所做的這些工作根本就是浪費他的才能,於是他不僅抱怨連天,還將這些工作束之高閣。

陳軍也麵臨著同樣的問題,但他選擇了任勞任怨、選擇了執行。在麵對這些瑣碎事情時,他總是踏踏實實地一步一步地去完成、去實施。試用期結束後,李新被辭退了,陳軍則被安排到重要的部門,委以重任。

在工作中,如果這件事影響你的職業規劃,那麼即使是再小的細節也容不得忽視。陳軍之所以勝出,正是因為他比李軍更能塌下心,埋頭於瑣碎的小事情中去。不用問,隻有像陳軍這樣的人,才更容易成為企業的頂梁柱,才更能為企業的發展做出自己的貢獻。

我們知道,當今是一個細節決定成敗的時代。不管是普通員工,還是領導幹部,如果對影響大局的細節沒引起足夠重視的話,那麼其自身與企業的生存和發展都將受到不利影響。

劉華是某超市的經理,有一天,老板打電話囑咐道:“小劉啊!中午的時候會有記者來我們超市,並且還可能專門采訪你,你一定要好好地接待,別亂說話。這次采訪很可能關係到今年省裏的先進企業的評比。”

劉華說:“老板放心吧,我一定把你交代的事情辦好。”

老板繼續說道:“今天務必讓所有的員工都認真點,要拿出百分百的熱情。”

“我知道了。”劉華雖然答應得很好,但其實他並沒有把此事放在心上,也沒有對員工們叮囑一下,他覺得超市員工的整體素質都比較高,平時工作的時候也很少犯錯。

很快就到了中午,他認為記者可能馬上就要到了,也沒有出去吃飯,可是等了幾個小時,還是沒有等到。他想記者今天可能不會來了,於是就去超市下麵的美食城吃東西去了。美食城的人非常多,這裏顯得非常吵鬧,他叫了一碗肉絲麵,坐在一張桌子前等著。

就在這個時候,超市裏發生了這麼一件事情:有個剛買過東西的顧客回到了超市,對收銀員說:“剛才你們找給我的這張50塊錢的人民幣是假錢。”

收銀員當然不肯認賬,誰知道這個顧客是不是故意拿一張假錢過來找事。就這樣,兩個人吵了起來。顧客大聲嚷著要找超市經理,收銀員也知道這樣影響不好,就叫同事去辦公室找經理,可是經理不在辦公室,然後打電話,電話是打通了,但是由於美食城太喧鬧了, 劉華根本不知道對方要說什麼。員工就給他發短信,劉華看了短信後,馬上就趕回了超市,這個時候,收銀台那裏已經圍著裏三層外三層差不多四五十個人在看熱鬧。

劉華出現後,很快就把這件事情給解決了,但是剛才超市裏發生的那一幕幕卻被有心的記者們看見了,還給攝了下來。這天,劉華沒等到記者,他認為人家不會來了。

老板聽說記者沒來,也沒怎麼放在心上,可是到了年底評比省裏先進企業的時候,他們卻榜上無名,網上還有人瘋傳那段視頻,很多人在該視頻下麵留言說,他們超市的服務非常差。不管超市的服務質量是真差還是假差,反正看過或者聽過這件事情的人,都不怎麼愛去他們超市買東西了。後來,超市的業績不斷下降,老板一氣之下把劉華給辭退了。

其實,超市裏發生的那個“假幣”事件,是一件再小不過的事情,如果當時劉華在超市,肯定會及時地處理。話說回來,劉華之所以會有這樣的職場悲劇,還是他缺乏大局意識,對記者來采訪這件事情不夠重視。殊不知,大局在當,任何細節都容不得忽視,誰忽視了,誰就可能出局。

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