正文 第9章 領導無形之擔當:勇於負責,敢於承擔(2)(2 / 2)

當然,我們所提倡的將帥推功攬過,並不是號召大家要一味選擇遷就和照顧下屬。而是要在堅持原則的前提下,本著有利於團隊建設,有利於調動下屬積極性和創造性的原則,對下屬的付出給予尊重,為下屬開展工作創造優良環境,激發他們更大更強的工作動力。隻有內部搞好團結、上下齊心,才能夠攻堅克難,為團隊建設帶來生機與活力。

做下屬的主心骨,不做上傳下達的“傳聲筒”

在管理工作中,一些管理者很容易犯的一個管理錯誤就是將自己當做管理中的“傳聲筒”。上頭剛一做個決定,他便對下屬發號施令,自己沒有任何思想和領會,這樣的管理者往往會得到和康慶一樣的結局:被下屬看不起,而下屬“造反”,不聽從他的指揮也是必然的事情。

職場中,往往有這樣一種管理者:接到任務後,他們不加分析,不予建議,不給指導,直接原封不動地轉手給下級,下級完成後,他再轉手交給上級。這樣的管理者被稱之為“傳聲筒”。

一位下屬曾抱怨地說道:“有些部門坐著的領導多了,站著做事的員工少了,喊號子的一大群,做事的卻找不到幾個人,那些管理者們成了名副其實的‘傳聲筒’。好點的‘傳聲筒’傳達得快些,傳得準一點,不延遲,不走調。糟糕的是,有些傳聲筒是很差勁的,要麼延遲,老板今天發出的聲音,他很多天後再傳下去;要麼走調,老板發出的是一,他傳下去的是二;要麼幹脆不傳聲,我們不再追問,他就永無下文!真是讓人沒法工作!”

雖然上傳下達是管理者的一項職能,但是,管理者絕不是簡單的“傳聲筒”。當接到老板布置的一項任務或指令,最容易最簡單做的事就是將這個任務或要求一字不變地傳達給下屬.當所布置的任務或指令不能按時按要求完成時,管理者就將開始責備下屬或將責任推給下屬。這樣的做法固然會讓自己肩上的擔子輕一些,但久而久之,必將導致管理者與下屬之間的矛盾和衝突越來越大,越來越嚴重,最終一發不可收拾。

康慶是一家食品公司的業務主管,手下有10幾個員工。康慶工作努力,對下屬很親和,總是不時地給下屬一些關懷和照顧。按理說,這樣的主管應該很受大家喜歡。但事實不是如此,很多下屬都在背地裏抱怨他。這是為什麼呢?

原來,康慶有一個最大的缺點:他對自己的直屬領導言聽計從,領導安排什麼,他就馬上對下屬照本宣科。如果下屬提出異議,他就馬上說:“王總說了,就照這樣執行。你照吩咐做了,出了差錯領導不會怪你,你如果不照這樣做,出了問題你得自己擔著。”下屬一聽,覺得他說的有道理,就開始認真執行。但時間一長,下屬有了不明白的地方,也不再問他,而是越過他直接請示王總,因為大家知道跟他說了也沒有用,他還得去請示王總。

最近一段時間,康慶還遇到了更加心煩的事情:他手下的幾個下屬竟然敢直接頂撞他,公然不聽從他的指揮,他原來就想將這幾個刺頭辭退,但礙於情麵,就一直沒有這樣做,沒想到他們愈演愈烈,居然開始“造反”。不僅如此,在這幾個“刺頭”的煽動下,他被冠以“無能主管”的稱號,並在公司漸漸傳播開來,其他原本聽話的下屬也不拿他當回事了。康慶非常鬱悶,不知自己到底錯在哪裏。

一個團隊管理者最失敗之處莫過於做“傳聲筒”,上頭剛一做個決定,他便對下屬發號施令,自己沒有任何思想和領會,這樣的管理者往往會得到和康慶一樣的結局:被下屬看不起,而下屬“造反”,不聽從他的指揮也是必然的事情。

其實,不僅下屬討厭“傳聲筒”,領導也不喜歡隻會上傳下達的機械下屬。一位職場專家指出:“你對上級領導越是唯唯諾諾、言聽計從,領導就越是對你不敢撒手;而相反的是,你對一件事情的處理越有主見,領導就越敢對你放權讓你獨當一麵而自己不再插手,因為高明的領導培養下屬,永遠是想讓下屬給自己分擔大量的事務和工作的,而不是還要事必躬親。”

作為團隊帶頭人,在管理工作中,不要將自己當成“傳聲筒”,做低效的管理者,這樣就會上不受領導待見,下不招員工喜歡。接到上級所布置的工作或指令,不要急著向下屬傳達,要仔細考慮一下:“我怎樣能把這項任務往下傳達得更好,讓員工更容易理解。”然後根據任務的性質,結合本部門的實際情況,特別是下屬的理解能力和工作水平,采取有效的,樂於被下屬接受的傳達方式布置任務。這樣,下屬就會欣然接受任務,並高效執行。時間一長,下屬就會覺得自己的部門領導是一個有主見,有想法的領導,自動地將其當成主心骨,願意聽從其調遣。