孫權堂堂一國之君，在察覺到自己的錯誤之後，都不惜低頭認錯。這是何等的胸懷與氣魄！實際上，也正是孫權的這一行為，使得大臣們對他更加信任，獻計獻策，共創治國大業。如若君王凡事唯我獨尊，錯了也不承認，那麼也就隻能培養一批隻會趨炎附勢、糊弄人的大臣了。那樣，離國將不國也就為時不遠了。
實際上，主動承認自己的錯誤，不僅是一種優良的品質，同時也是一個管理者顯露自身涵養的好機會，更是大智大勇者才能做出的行為。職場中，敢於承認錯誤是成為優秀管理者的必備品質。
憑借直銷方式，邁克爾·戴爾在個人計算機行業掀起了一場革命。因為對這一模式的應用自如，戴爾不但降低了公司的經營成本，而且贏得了極高的顧客滿意度，這讓他的公司遙遙領先於競爭對手，曾榮登全球電腦市場占有率第一的寶座，成為世界領先的電腦係統廠商。而戴爾本人也榮獲《首席執行官》雜誌評選的“2001年度首席執行官”。
戴爾取得了很多傑出的成就，但是，他從不擺架子，與員工講話時也不裝腔作勢。員工可以對任何問題提出質疑，甚至直接向他發難。當他犯了錯誤時，他會在第一時間內向員工承認錯誤。他說：“管理人員必須勇敢地承認錯誤，坦然麵對錯誤，我的原則就是：不找借口，承認錯誤。”
其實，領導承認自己的錯誤並不是壞事，它不會影響管理者的權威，也不會讓下屬看不起。相反，下屬會更加尊敬這樣的領導，他們會覺得領導承擔了他應該承擔的責任，非常有勇氣。同時，領導主動認錯的做法會讓下屬和他更加親近，他們有這樣的想法：“領導非常信任我們，所以，他不在乎在我們麵前暴露自己的缺點。”抱有這樣的想法，下屬就不會對領導設防，忠誠度會很高。
日本著名的電器巨頭鬆下公司曾發生過這樣一件事情。有位員工由於個人疏忽，忘了將一筆貨款及時收回。鬆下幸之助得知後，大發脾氣，在員工大會上將這個下屬狠狠地訓斥了一頓。事後，鬆下幸之助冷靜了一下，他突然想起來，這件事也有自己的責任，因為他在那筆貸款的發放單上簽了字，那個下屬隻是沒把好審核關而已。想通後，他馬上拿起電話，非常真誠地向那個下屬道歉。非常湊巧的是，那天是這個下屬喬遷新居，鬆下幸之助馬上到其家中表示祝賀，並幫助其家人一起搬家具，忙得滿頭大汗，下屬深受感動。
一年後的這天，那個下屬意外地收到了一張明信片，他仔細一看，是鬆下幸之助寄來的，上麵是他親筆寫下的一行字：“讓我們忘掉這可惡的一天吧，重新迎接新一天的到來。”這個下屬感動得熱淚盈眶，從那以後，他再也沒有犯過錯誤，對公司忠心耿耿。而鬆下幸之助誠心給下屬認錯的事情，也成為日本企業界的一段佳話。
身為將帥，勇於承認錯誤是勇敢、誠實的表現，不但可以消除上下級的隔閡，創造融洽的工作氛圍，而且可以提高自身的威望和信用，有助於更好地管理下屬。但是，道歉並不是說一句對不起那麼簡單，也是需要方法的。一般來說，管理者向下屬承認錯誤時，要注意以下兩點：
1．道歉一定要及時
道歉也是有時間限製的，及時與否，得到的效果往往會大相徑庭。如果因為某些原因，管理者不能及時向下屬道歉，也不能將時間延遲得太久，最晚不要超過3天。因為時間太長，下屬心中的積怨就會變深，領導的道歉效力會大打折扣。但及時道歉也要分時機，如果雙方都在氣頭上，馬上道歉就很不合適。管理者要在冷靜過後的第一時間道歉，才能讓道歉發揮最好的效果。
2．道歉態度很重要
態度決定道歉效果，即使隻是說“對不起”三個字，也要用真誠的態度。如果一個管理者端著架子，擺出居高臨下的樣子，用冰冷的語氣說對不起，那麼，下屬就會認為他裝腔作勢，非但不會接受道歉，反而會因此更加厭惡他。