作為領導,如果在工作中總是隻考慮自己的利益,鼠目寸光,那就不可能得到團體的認可,更不可能在下屬心目中樹立權威。
所以,要想成為一名出色的人人愛戴的領導,就要著眼於大局的利益,學會設身處地地為下屬著想,這樣才能得到下屬的信任和認可。
2.努力學習,提升自身的能力
職場中,流行這樣一句話:“一頭綿羊帶領一群獅子,敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊。”從這句話中,我們可以看出,一個管理者對於一個團隊組織的影響是非常重要的。如果僅僅隻是溫和不擺架子,卻沒有實際的能力,那也不可能贏得下屬的信服,更不可能在下屬心目中樹立權威。
有句俗話也說:“打鐵先要自身硬。”領導的自身素質直接影響下屬的積極性,影響公司的發展。所以,身為領導的朋友們必須重視提高自身的素質,努力提高自己的專業知識,打造自身的實力,隻有這樣才能贏得下屬的信服,取得下屬的信任和擁戴。
3.擁有一顆大度包容的心
任何一位領導,都要麵對一個能否容人的問題。在實際工作中,領導們應該在用人方麵更有雅量,因為用人的時候,不是看誰跟你有過結,誰跟你關係最好,而是看誰最有能力,誰是你最需要的人才。
總而言之,身為將帥,不能在考慮問題時把自己的身份擺進去。如果根據自己的職務來看問題,就會少了客觀性,多了盲目性。這樣考慮問題就不周全,處理問題就會產生誤差,脫離實際,造成損失。所以,作為一名現代領導,還是少擺架子為好。
換位思考,讓下屬感受你的“同理心”
換位思考是為將帥者和下屬之間的一種無形的黏合劑,通過換位思考,領導可以充分了解下屬的價值觀,人生觀,以及思考問題的方式,從而消除彼此間的隔閡,達成共識,降低和消除組織內耗,有利於工作的順利開展。
在人際交往中,“同理心”扮演著相當重要的角色。其意思即指,能設身處地地理解他人的情緒,感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受,並可適切地回應其需要。
也許你會覺得,作為管理者對下屬報以“同理心”的話,豈不是太掉價了。受這種意識左右,很多管理者總是習慣站在自己的角度看問題,用自己的固有思維去判斷下屬工作中的是非對錯。
不可否認,在團隊中,領導和下屬所處的位置不同,必然會導致雙方在觀念、做法上出現分歧。聰明的領導,可以提升員工的工作積極性,推動企業的快速發展。反之,則會引起員工的厭惡,甚至憎恨。一個公司猶如一艘大船,要想乘風破浪,就要依靠全體人員的努力,稍有不和諧,就可能導致沉船。所以,作為“一船之長”,要學會換位思考,將心比心,這樣,才能減少矛盾的發生,讓企業內部其樂融融。
葛鑫是一家酒店的大堂主管。一次,他看見一名員工沒有在大廳服務,而是在辦公室休息。他有點不高興,本打算上前批評一下。但他轉念一想:“她可能是太累了,我當初做員工的時候也想偷會懶,休息一下。”想到這裏,葛鑫就走到大廳,替那位員工為客戶服務。葛鑫正在忙活時,別的員工告訴他,那位員工已經發燒好幾天了,可她說最近酒店忙,怕人手不夠,就堅持帶病上班,剛才實在挺不住了,才進辦公室休息一會兒。葛鑫了解這一情況後,暗自慶幸剛才沒有貿然批評她,隨後,他去了辦公室,讓她趕緊回家休息,養好身體再上班。她非常感動,再三感謝了葛鑫,才離開酒店。