看得出，葛鑫是個體恤下屬的主管，遇到問題不是去指責員工，而是同情、關懷下屬，能從細微處體察到下屬的需求。
而職場中，像葛鑫這樣的管理者並不是太多，他們在工作過程中，總是擺出高高在上的“官架子”，對下屬采取“我說你聽”、“讓你幹啥你就幹啥”等簡單粗暴的溝通方式。殊不知，這樣隻會越溝越痛。所以說，為將帥者一定要擺正位置，學會換位思考，就像故事中的葛鑫一樣，將心比心，避免一場誤會，贏得了下屬的感激。
在《列子》中有這樣一則故事：
一個人養了一隻小狗，這隻小狗很通人性，深得主人的喜愛。
有一天，狗的主人穿了件白色外套出門去會見朋友。可是不巧，回來的路上下起雨來。於是他疾步快行，想早一點趕回家去。因為走得太快，他身上濺起很多泥點子。
這人是個特別愛幹淨的人，怕把外套也給染髒了，就脫了下來，心想：我裏麵穿的黑色衣服，即便是髒了，也不至於太明顯。
到了家門口，他剛要進去，狗一下子一直堵在門口衝他“汪汪汪”地叫著，說什麼也不肯讓他進門。
他覺得很奇怪，同時也很生氣，就衝著狗吼道：“你這壞家夥，連主人都不認識了嗎？”說著，便要起門邊的樹枝打狗。
這個時候，鄰居走過來急忙製止住了他，說道：“不要打他，這怨不得狗的。”
這人不解地問道，“我和它朝夕相處，對它那麼好，它居然不讓我進家門，我為啥不該打它。”
鄰居說，“早上，你出門時我看到你穿得是白色衣服，而你現在穿得是黑色衣服啊。”
“那又怎樣？”
“你要是回來看見家裏的黑狗變成白的了，你也會認為它是別人家裏的，然後把它趕出去。”鄰居說道。
這個人將白色的外套披在身上，果然，狗立刻安靜下來，並搖著尾巴跑過來在他身上蹭來蹭去。
這個故事告訴我們，人與人之間的誤會時有發生。如果不能換位思考，就很容易導致溝通失衡，使誤會演變成矛盾。久而久之，有了成見，再解扣兒就難了。所以，作為領導，要想避免不必要是非之爭，就要學會站在下屬的立場上，這樣下屬就能感受到你的“同理心”，也就更願意服從你的領導。
其實，管理者的思維難免受到主觀認識等諸多條件的限製，如果不能拆掉這些條條框框搭成的圍牆，就很難有正確的認識。為將帥者若能用換位思考的方式與下屬打交道，就可以在一定範圍和條件下衝破這道圍牆，即跳出原有的思維模式，站到另一個角度和立場上去認識、思考和分析問題，從而轉變原有的錯誤認識。
陳錦屏是一家公司的項目主管，她的工作能力很強，人際關係也很好，下屬們都喜歡和她談心。其他部門的主管都很羨慕她：“陳主管，你可真行，下屬都愛和你聊天。我們的下屬，看見我們就跟耗子見了貓似的，趕緊躲得遠遠的。你給他們吃了什麼迷魂藥了，讓他們那麼喜歡你？”陳錦屏笑了笑，說道：“我的迷魂藥就是心藥？”“心藥？”大家很迷惑。陳錦屏說道：“就是將心比心。”接著，陳錦屏講了一件事情。
那是陳錦屏剛剛畢業的時候，她進入一家公司做設計工作。剛開始，主管就安排她拿著自己設計圖紙去見客戶。她所拜見的幾個客戶都是業內的高級設計師，雖然這些客戶從來沒有拒絕見她，但也從來沒有認可她設計的這些圖紙。經過多次的失敗後，陳錦屏覺得一定是自己的方法有問題，所以，她決定利用每天睡前的一個小時去學習一些與人交際的知識。後來，她從一本書中發現了這樣一句話：“換位思考，將心比心，可以快速解決難題。”她如夢初醒。