正文 第24章 管理有道之協調:無為而治,科學授權(1)(2 / 3)

有專家曾發表過這樣一份資料:“管理者80%的工作都是可以授權的,諸如日常事務性工作、具體業務工作、專業技術性工作、代表其身份出席的會議、一般客戶的接待等等。管理者本人隻需做諸如企業發展戰略決策、重要工作目標的下達、人事的獎勵與懲處和員工的規劃與晉升等20%的工作。”

作為將帥,應該以身作則,但不必事必躬親,否則,自己忙得不可開交不算,下屬也得不到應有的鍛煉和成長,企業的發展也必將受到很大局限。

甲乙兩家民營貿易公司都想得到跟某大型電器公司合作的機會,而電器公司隻能選擇兩者中的一方與其合作。公平起見,電器公司將相同的任務分別交與兩家公司,讓其分別去完成,完成質量較好的一方則能夠得到合作的機會。

甲公司的項目管理者接到任務後,立即製定了詳細的實施方案,並認為這項任務十分重要,每一個環節都應當親力親為,不能有半點疏忽。於是他便日夜兼程,獨自埋頭於這項重要的工作。在實施的過程中遇到了一些麻煩,任憑他絞盡腦汁地去想,也沒有想出更好的解決方案。幾天下來,這位管理者明顯憔悴了許多,而這項任務的完成效果卻並不理想。

乙公司的管理者接到任務後,也立刻在腦袋裏形成了一個實施方案,但他沒有馬上去執行,而是召集下屬開會,與下屬一同探討。他的下屬覺得管理者能讓他們參與這項重要的任務,是對他們的信任,於是,心裏充滿感激的下屬們決定要盡心盡力地協助管理者完成這項任務,並在會議上提出了很多具有建設性的建議。管理者綜合了一些好的建議,並將一些具體工作相應地分配給下屬去完成。幾天之後,這位管理者與下屬一同漂亮地完成了這項任務。

有些管理者喜歡事必躬親,“一竿子插到底”,當然,這種工作風格在特定情況下還是值得肯定的,但如果長此以往,就會產生極大的危害,不僅會使正常的工作秩序受到影響,還會阻礙下屬能力的提高,自然也就不利於工作的高效完成。

有人曾做過一個很形象的比喻:“一個部門好比是一台計算機,管理者是這台計算機的中央處理器,員工好比是各種零部件。要想讓這台計算機能夠準確、高效地運轉,隻靠管理者這個中央處理器是遠遠不夠的,它需要各個零部件都能按照自己的程序良好地工作,發揮各自應有的作用。”這充分地說明了授權在管理中的重要性。

既然授權、放權如此重要,那麼,將帥該如何授權呢?

1.信任是授權的前提

俗話說,用人不疑,疑人不用。舉個例子:當一個老司機坐在一個新手的車裏時,往往老司機比新手還要緊張,不是擔心對方方向盤掌握得不好,就是擔心對方油門踩得不好。而同樣的問題也存在於教練和學生中間。然而,不給新手親自開車的機會,新手又怎麼能變成老手呢?因此,當管理者給下屬授權時,應當充分信任下屬,這樣不僅能增強下屬的信心,提高成功率,還能讓下屬有被重視的感覺感,避免憤怒、厭煩等不良情緒的產生。

2.選好對象

有效授權最關鍵的一步,就是要選擇一個正確的授權對象。在授權之前,管理者要對自己的下屬進行細致的考察和分析,包括每個人的特點、優點和弱點等,應該將權力授予那些品德好、能力強的人。

3.明確目標

亞裏士多德說過:“要想成功,首先要有一個明確的、現實的目標,一個奮鬥的目標。”授權行為也是如此。在授權的過程中,必須要讓下屬明確了解自己所期望達到的目標,並告訴下屬,怎樣做或用什麼方法去執行才能達到這個目標。授權後不需要去時時監督,更不需要用自己的方式去影響被授權的下屬,除非下屬主動向你求助,作為管理者,你隻需在必要時給予下屬一些相應的指導就可以了。

4.授權不授責

授權並不意味著將責任完全推給下屬之後就可以撒手不管了。作為管理者,要保留對這項工作的知情權和控製權,同時還要為下屬承擔一部分責任。要知道,即使你把這項工作和權利完全交予給了下屬,也並不意味著結果的好壞與你無關,將帥永遠都是最終的責任者。

授權不等於棄權

授權並非一蹴而就,不能說一句“這件事交給你”就算完成了授權。授權也不代表任何權力都可以下放,完全做一個“甩手掌櫃”的做法也不合理。管理者授權是換一種管理方式,而不是對工作撒手不管,任由員工自由發揮。授權實際上是集中智慧的體現。

看完上一節內容,此時決定實施授權的將帥們,也許正在琢磨:把權力都扔給下屬,那不等於“放羊吃草”了嗎?

其實不然。授權並非一蹴而就,不能說一句“這件事交給你”就算完成了授權。授權一事需要管理者與被授權的下屬之間密切的合作,彼此態度誠懇,相互溝通了解。同時,也保留權力,在接任者出現不可原諒的錯誤時,隨時取消他的接任資格。