正文 第24章 管理有道之協調:無為而治,科學授權(1)(3 / 3)

從這一點來看,把授權等同於棄權的認識是有失偏頗的。另外,授權也不代表任何權力都可以下放,完全做一個“甩手掌櫃”的做法也不合理。那麼,對於一個正在發揮重要作用的管理者,哪些大權是他必須抓的呢?

1.財權

這一點主要針對一些民企老板們所說的。我們知道,古代的人掌權時,通常是左手抓著財權,右手抓著軍權,足可見財權之重要。“錢”是企業發展的命脈,如果管理者連這一“命脈”都交由他人把持,豈不是開玩笑嗎?當然,我們所提倡的掌握財權並不意味著管理者要把所有財物細節摸得一清二楚,這些事情完全可以委派財務部門的負責人去處理。我們所說的要管理者掌握財權,實際上指的是,管理者隻需楚地掌控資金的流向,並且關鍵時刻能夠自由調動即可。

2.人事任免權

這項權力的範圍主要涉及非常重要的人事調動和安排。

3.知情權

即使某些時候不參與決策,對所有重大決策也應該有知情權。

4.最終決策權

亦即對一般及重要決策進行最後拍板的權力。

一個傑出的將帥型人才,不見得自己的能力有多強,隻要懂信任、懂放權,就能團結比自己更強的力量,從而提升自己的領導能力。

授權不等於對工作撒手不管,任由員工自由發揮。授權實際上是集中智慧的體現。

平民出身的劉邦最終戰勝貴族出身、受過正規教育的項羽而一統天下,主要就是因為他重用了張良、蕭何和韓信。

雖然劉邦沒有個人專長,但他能夠運用三人之長,將3個人具備的不同能力整合於一身,並且能夠合理整合和運用,實在是高明!為此,劉邦自己也自豪地說:“此三者皆人傑也,吾能用之,此吾所以取天下也。”他還不忘嘲笑項羽:“項羽有一範增,而不能用,此其所以為我擒也。”

那麼現代企業裏的將帥們,如何才能向劉邦一樣,做一個成功的將帥呢?授權之後,又該做些什麼呢?

1.定時追蹤

交代給下屬某些權力之後,並不等於授權完成了,這隻能算是授權的開始。接下來,管理者有必要對員工的工作進度進行定時追蹤,給予員工應得的讚賞與具有建設性的回饋。至於怎麼進行追蹤,我們總結了兩種方式,以供參考:第一,在發布授權指令後的一定時期,親臨現場,認真觀察執行的情況;第二,在發布授權指令的同時與下屬商定,要求下屬定期彙報工作的執行情況。

需要提醒的是,定時追蹤的目的不是讓管理者直接參與工作,而是可以從全局把握工作,這樣將有利於了解下屬是否按原定的計劃執行,同時也可以及時發現意外情況,對自己下達命令的技巧和方式有一個比較直觀的了解,好在以後的授權工作中起到借鑒作用,進而改進授權的方式和方法。

2.及時進行檢查監控

應該說,授權使管理者的控製發生了一定的變化,因為授權,管理者對工作及局麵的控製實際上是退後了。這樣一來,反而使控製在授權中的地位得以凸顯,所以就需要管理者必須讓自己的控製技巧更加高明,才不至於使工作陷處於失控狀態。

一代名相諸葛亮分配關羽守荊州,最後關羽大意失荊州,這與諸葛亮對荊州的信息了解不夠是分不開的。所以,管理者必須對工作進行監督,監督主要包含3個方麵:第一,監督工作進展,但不幹涉具體工作;第二,以適當的方式提出意見或建議;第三,確定獎懲製度,對於出色的工作要給予充分的鼓勵,對於不足的要及時提出意見。

此外,管理者還必須及時進行調控。如果下屬因為主觀不努力沒有完成工作任務時,就必須及時糾正,並承擔相應的責任。

3.授權後要給予下屬適當的支持

授權的同時,管理者還要讓員工知道,在工作中遇到問題可以向誰求助。同時,當管理者把工作分配給對方時,確定也把權力一起轉交。例如,告訴客戶,自己已經授權給某位員工負責某項工作,請他以後直接和該員工協助。

4.獲取有效的反饋信息

為了更好地把握工作進展,管理者有必要要求下屬及時反饋信息,了解具體情況,反饋中要把握幾點原則:第一,用數據說話。即要求員工不要按照自己所想的發表看法,而要看具體的數據,否則會失去對工作的評判標準。第二,反饋應該具體化。籠統的評價往往會缺乏說服力,比如說員工的工作態度好,不應隻是聽信幾句讚美之詞,而應拿到考勤但,如果考勤情況優良才可說明一定的問題。第三,反饋要對事不對人。作為領導,在發現將某件事交給下屬去負責,而下屬將其做得一團糟時,領導的氣憤可想而知。但是對於工作本身而言,責備人於事無補。正確的做法應該是:應冷靜地想一下,或許把全部過錯歸在員工頭上並非完全地公平,或許事情還沒到不可挽回的地步。將自己對該項工作的不滿告知下屬,共同探討補救的措施。