正文 第31章 管理有道之激勵:欣賞讚美,士氣高昂(1)(1 / 3)

教育孩子,多數家長都信奉“捧”的原則,其實這一點同樣適用於管理學。作為將帥,有必要根據下屬的需要提供適當的激勵。激勵是讓下屬努力工作的驅動力,下屬的很多行為都是因受到激勵而產生的。如果一個人的上司是個善於激勵自己的人,那麼他便會自動自發地發揮主觀能動性和自身的才能,以更飽滿的熱情投入到工作中。

激勵也是驅動力,鼓舞下屬長士氣

管理者都希望自己的下屬可以拚命工作,為團隊創造更多的效益。要想讓下屬使勁全身力氣,為工作付出最大的努力,管理者就要對下屬進行必要的激勵,將其潛在的能量全部激發出來,這是每個將帥型人才必須學會的一項管理技能。

大凡看過《傑克·韋爾奇自傳》這本書的人,想必對韋爾奇的便條式管理都印象深刻。該書後麵,附有從1998年至2000年寫給傑夫的便條。這些便條多是對傑夫的讚賞、表揚和激勵,同時也正是這些便條,在完善韋爾奇管理理念的過程中產生了十分巨大的作用。其中的一條這樣寫道:“……我非常賞識你一年來的工作……你準確的表達能力以及學習和付出精神非常出眾。需要我扮演什麼角色都可以——無論什麼事,給我打電話就行”。類似這樣的便條舉不勝舉,它們充滿了濃濃的人情味,這種激勵,這種尊重和付出,是非常值得下屬感動的。

應該說,激勵是讓下屬努力工作的驅動力,下屬的很多行為都是因受到激勵而產生的。如果一個人的上司是個善於激勵自己的人,那麼他便會自動自發地發揮主觀能動性和自身的才能,全身心地投入到工作中來,確保團隊實現既定目標,推動團隊發展。如果一個管理者吝惜激勵,下屬的工作積極性就會大大降低,甚至選擇離開。

關於楚漢爭霸中的故事,我們都已了解了很多,而其中有個因得不到領導激勵而選擇離開的故事,或許你沒有聽過。在此,我們就來看一下:

陳平曾是項羽的謀士,因得不到重用而投靠了劉邦。他毫不客氣地給了項羽一個“差評”。他說:“表麵上,項羽非常關心士兵,有士兵生病,他會難過得掉眼淚。但是,要讓他對將士們有所獎勵,實在太難了。他手裏拿著發給士兵的‘印鑒’(相當於公章、任命書),印鑒的角都已經磨光了,他卻遲遲不肯發給士兵。士兵得不到應該有的獎賞,就覺得他並不是真的對他們好,就連看見士兵流淚的事也是鱷魚的眼淚。時間一長,士兵們看穿了項羽的英雄本色是虛偽,他們覺得跟著這樣的將領難成大事,就紛紛離開了他。”最終,果然如士兵們預言的那樣,項羽的確沒有成就大事業,他最終敗給劉邦,自刎於烏江。

看得出,項羽正是由於太過虛偽,不舍得用獎賞的方式來激勵手下士兵,最終導致眾叛親離,身邊的人才和士兵紛紛棄他而去,這不能不說是他管理上的一個很大漏洞。在現今的職場中,像項羽一樣的管理者並不少見,他們忽視下屬的成績,吝惜激勵之詞,下屬因此受到打擊,工作熱情蕩然無存。

林希童是個入職不久的員工,加上年輕氣盛,每天都神采奕奕的,好像身上有使不完的勁兒。

一天,她興高采烈地回到公司,熱情地對部門經理說:“經理,特大喜訊!我那個難纏的客戶今天終於同意簽約了,而且訂單金額比我們預期的多30%,如果不出意外的話,這將是我們部門這個季度利潤最高的一筆訂單。”林希童滿心興奮地等著經理表揚她,但經理的反應卻很冷淡:“我知道了。我問你,昨天開部門會議的時候,你怎麼不在?”林希童說:“我那時候正在和客戶談訂單的事情。”經理不悅地說道:“那你為什麼不跟我請假?”林希童說:“我隻顧著談訂單,把這事給忘了。”經理口氣嚴厲地說:“你少拿訂單說事!別以為談成一單生意就可以違反公司的規章製度,如果公司的業務員都像你這麼沒規矩,公司早就亂成一團了!出去寫份檢查,下班之前交給我。”林希童有氣無力地道道:“知道了,經理。”說完,她表情沮喪地離開了主管辦公室。從那以後,林希童像變了一個人似的,上班的時候沒精打采,業績也一路下滑。

故事中的林希童尋求經理激勵時,不僅沒聽到任何激勵之詞,沒獲得肯定和認可的心理需求滿足,反而因為沒有請假之事而挨了一頓批評,這嚴重地挫傷了她的積極情緒。可以說,故事中的這位經理是很不靠譜的,長此以往,他的部門就可能一團糟。

著名管理顧問尼爾森曾提出過這樣的理論:“未來企業經營的重要趨勢之一,是企業經營管理者不再像過去那樣扮演權威角色,而是要設法以更有效的方法,激發員工士氣,間接引爆員工潛力,創造企業最高效益。”激勵的力量是很強大的,受到高度激勵的下屬會加倍努力地工作,以達到公司製定的目標,創造出色的業績。

麥肯錫谘詢公司曾針對高層和中層管理人員做了一項調查,結果表明,有大約60%的人認為自己曾效力的團隊,其領導者不夠稱職;其中,86%的員工承認,他們離開公司正是出於這一原因,因為在這種不稱職領導的帶領下,使他們為公司創造利潤的能力已經大大降低。但他們也表示,如果受到一定的激勵,他們就會做得很出色,並且為公司創造更高的利潤。

上一章 書頁/目錄 下一頁