正文 第32章 管理有道之激勵:欣賞讚美,士氣高昂(2)(1 / 3)

6.給下屬一個認可與信任的眼神

7.給下屬一次祝賀時忘情的擁抱

8.為分享下屬成功的而開懷大笑

9.給下屬寫一張鼓勵下屬的便條或感謝信

10.對下屬的郵件及時回複

11.下屬結婚紀念日或者生日的時候,打個電話祝福或者送一件小小的禮物

12.過節或者下屬漂亮地完成工作後,發一條短信的祝福和問候

13.給下屬一次無拘無束的郊遊或團隊聚會

14.開一場別開生麵的主題競賽

要想成功地運用非金錢激勵方法,將帥們就要多了解下屬的性格、愛好以及心理需求,這樣,才能將非金錢激勵方法應用得靈活自如,達到激勵的終極目的,讓管理工作更加順暢。上述所列舉的均是偏重人的精神與情感方麵的激勵方法和技巧,不僅低成本甚至是零成本,而且可以反複使用,不斷創新,你願意試一試嗎?

誰都愛聽好話,用誇獎激勵下屬

生活中的每一個人,無不希望得到他人的讚美。一個笑容可掬、善於發掘別人優點給予讚美的將帥,一定更容易受到下屬的尊敬和喜愛。讚美會激發下屬的自豪和驕傲,從中了解自己的優點和長處,認識自身的生存價值,使之做出公司提倡的好行為,摒棄公司排斥的壞行為。

為將帥者,莫不希望自己手下統帥著一群驍勇善戰、積極向上的兵,可是並不是所有將帥都能得償所願。我們常聽到一些管理者抱怨自己的下屬工作不積極,上班沒精神,工作沒效率,每天都是一副“當一天和尚撞一天鍾”的精神狀態。

至於為何如此,管理者大概隻會把責任歸咎於下屬本身,而不去想想自己是否有做得不夠的地方。其實,很多時候,員工不能全身心地投入工作,原因恰恰是出在管理者身上。下屬有了成績,他們就直接屏蔽掉,連一個“好”字都不願意說。日久天長,員工心中熊熊燃燒的小火苗就被這種冷漠毫不留情地撲滅了。

明清時期,有一個喜歡美食的官員,他家中有一個手藝很棒的廚子。廚子的拿手好菜是烤鴨,深受大家的喜愛,尤其是官員,三天不吃就饞得慌。但是,這個官員惜字如金,從來沒有當麵誇獎過這個廚子,廚子覺得很沒有成就感,心情非常抑鬱。

一天,官員的幾位好朋友遠道而來,他心情大好,就在家設宴招待他們。宴會上的壓軸菜就是官員最喜歡吃的烤鴨。烤鴨上來之後,官員趕緊拿起筷子,給朋友夾了一隻鴨腿,當他再次將筷子伸向盤中,想給另一位朋友夾鴨腿時,卻怎麼也找不到那隻鴨腿。他讓下人將廚子找來,然後不悅地問道:“這鴨子怎麼隻有一隻腿,另一隻腿哪裏去了?”廚子不慌不忙地答道:“啟稟大人,我們府裏養的鴨子都隻有一隻腿!”官員覺得非常詫異,但礙於眾多朋友在場,就沒有再深究。

朋友走後,官員便跟著廚子到鴨圈去一探究竟。當時已經是夜晚,鴨子都在睡覺,都隻露出一隻腿。廚子指著鴨子說:“大人您看,我們府裏的鴨子不全都是隻有一隻腿嗎?”官員聽後,極為生氣,他用力地拍掌,吵醒了鴨子,被驚醒後的鴨子都站了起來。

官員衝著廚子喊道:“你自己看看,這裏的鴨子不全是兩隻腿嗎?”廚子也大聲地回應:“大人英明啊!原來,隻有鼓掌拍手,才會有兩隻腿呀!”官員當即明白了廚子的用意,從那以後,他不再吝惜自己的讚美之詞,總是不時地誇讚廚子做的菜別有一番味道。廚子心花怒放,不斷研究新做法,廚藝越來越高。

這個故事雖然可看作一段笑談,但從中不難領會出,下屬是多麼需要、多麼渴望得到上級的誇讚,這對他們來說,是肯定,是榮耀,遠比金錢令其心曠神怡呢!

其實,能使下屬永無休止地施展才華的最佳方法,就是得到上司的誇獎,這能有效地激勵他們的工作積極性。但遺憾的是,很多管理者都如故事中的官員一樣,碰到不順心的事,就把下屬批評得一塌糊塗;碰到應該誇獎的事,卻又沉默不語,吝於讚美。這對下屬的成長和團隊的發展有百害而無一利。

歐甜鬱大學畢業後,應聘到一家中外合資的醫藥企業做業務員。工作的前幾個月,她的銷售業績少得可憐,部門經理經常在員工大會上點名批評她。所謂“知恥而後勇”,歐甜鬱不斷地鑽研業務技巧,經常向老員工請教,經過不斷的努力,她對業務的熟練度逐漸增加,與客戶的溝通也越來越順暢,銷售業績呈現出上升趨勢。到了年底,她通過與同事們的接觸,估計如果不出意外,自己應該就是年度銷售冠軍。但是,讓歐甜鬱失望的是,部門經理定下了一個政策:不公布每個人的銷售業績,也不鼓勵相互比較。為此,歐甜鬱心裏很失落。

新年伊始,歐甜鬱就開始奮力工作,功夫不負有心人,歐甜鬱的業績十分出色,她提前兩個月完成了全年的銷售任務,但是,部門經理對此沒有任何反應。

雖說在工作上一帆風順,但歐甜鬱總是覺得自己幹得不順心。她覺得部門經理的政策很不合理,他從來隻是批評做得不好的人,卻從不告訴大家誰幹得出色,一點也不關注銷售人員的業績水平。

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