一個玩具店的店員發現新上架的一個毛絨玩具做工有問題，就及時將它轉移到顧客看不見的角落裏。店長看見後，誇她細心負責，能夠及時維護公司的榮譽，還決定給她獎金。這個店員覺得受寵若驚，逢人就說：“我們的店長非常細心，我的一點小成績也逃不過她的慧眼，我在這樣的公司工作，覺得很受關注，很有自尊。”
故事中的店員從店長的稱讚中所獲得的，不僅是被表揚後的愉悅，更多的是對這位店長的感激，因為店長的讚美使她感受到自己工作在一個富有人情味的公司，她的工作積極性和責任心會相應地提高很多。
管理者經常細心留意下屬做出的小成績，取得的小進步，並及時讚揚和激勵，不僅可以鼓勵員工積極工作，而且，管理者可能從中發現隱藏的人才。法國“銀行大王”恰科，就是因為有一個細心的領導，才能最終得到賞識，從而走上成功之路的。
恰科在年輕的時候，曾就職於一家銀行，雖然他做的都是一些瑣碎的、辛苦的工作，但他並不在意，而是非常努力地工作著。恰科這種認真負責的工作精神被公司董事長發現了，從那以後，他的人生開始逆轉。
一天，恰科剛剛完成一天的工作，準備離開辦公室時，突然看見門前的地麵上有一根大頭釘。恰科覺得將它放在這裏可能會傷到人，就彎下腰將它撿了起來，扔進了垃圾桶。
這個小小的動作被董事長收在眼底。他馬上認定，這個細心謹慎、做事考慮周全的人，是非常適合在銀行工作。第二天，董事長就召開大會，給恰科轉了工作崗位，並在眾人麵前大大地讚揚了他，讓大家都學習他的敬業精神。恰科受到如此禮遇，工作更加努力了。幾年後，他憑借自己的奮鬥，成為了這家銀行的董事長。
古語有言：“千裏之堤，潰於蟻穴”，一片麵包都可以拯救寒風中的饑餓者，可見小事不可小視。一個受下屬愛戴的將帥，要善於掃清工作中遮住了自己視線的重重障礙，在小事中發現值得讚美的閃光點，讓下屬每天都富有激情地工作。
凡事要有度，讚揚也有“安全用量”
凡事過猶不及，讚美也是如此。好聽的話並不是說得越多越好，管理者要把握分寸，點到為止的表揚和稱讚才會讓下屬像上了發條的鍾一樣，牟足勁地工作。同時，適可而止的讚美不會讓下屬飄飄然，他們可以對自己的能力有一個清醒的認識，做事更加穩重。
古人告訴我們凡事過猶不及。將帥們讚揚下屬也是如此，要恰到好處，不要用詞過度。或許不少管理者深諳讚揚能夠激勵下屬之道，於是大肆向下屬發放心中的讚美之詞。
不可否認，這些將帥文采斐然，善於言辭。但是，忘記了過猶不及的訓誡可能就會事與願違了。
仔細觀察一下，我們發現，這種對下屬的誇讚起來滔滔不絕的將帥，一般有兩種表現：一種是不以下屬的行為標準和工作成績為準繩去進行表揚和稱讚，而是將讚美當成一種慣性，就像與人見麵時所說的“早上好”、“吃了沒”一樣，會脫口而出；另一種則是根據自己的個人喜好和下屬的拍馬功夫進行表揚和稱讚，管理者看得順眼的員工，會溜須拍馬的員工，會做表麵功夫的員工會屢屢得到表揚。第一種表現會讓下屬覺得管理者的表揚沒有價值，從而對表揚不屑一顧。第二種表現的結果則會讓在員工形成錯誤的思想：練好拍馬功夫是正道，隻埋頭幹好工作是無法贏得管理者青睞的。久而久之，團隊中就會刮起一股不正之風。
尹丹在一家食品製造公司工作，任營銷主管一職，她手下的兵以男性為主。尹丹有一個習慣，每次與下屬交談或向下屬交代工作時，她都會習慣性地說一句“幹得不錯”。比如，她問自己的助理：“今天的員工大會定在哪個會議室開？”助理答道：“一號會議室。”尹丹聽後，就會說道：“知道了，你幹得不錯！”她這樣習慣性地多加一句“幹得不錯”，常常讓下屬一頭霧水：“主管為什麼要表揚我呢？”