一個團隊是由一個個性格不同、背景相異的人組合起來的。要想大家密切合作,為了共同的目標而奮鬥,就離不開將帥們的管理藝術。古語有言:“海納百川,有容乃大”。所以,為將帥者必須具備寬廣的氣度和胸懷,能夠圓通包容,使整個團隊協調公斤,否則將難以使工作緊張和團隊建設達到預期效果。
運用恰當的方法,協調好你的團隊
在工作中,團隊內部或者與其他部門之間出現矛盾在所難免,但如果沒有得到及時而合理的解決,就會影響員工的工作情緒,降低工作效率。作為將帥,你有責任協調下屬之間以及團隊成員和其他部門之間的關係,化解彼此之間的矛盾,促進團隊及企業良好的發展。
很多招聘啟事上都會注明“要求具備很強的團隊協調能力”。即使是招聘一個普通的員工,這一點也不可或缺,而作為管理者,團隊協調能力就更需重視了。
但現實中我們發現,並不是所有的管理者都懂得怎樣來協調自己的團隊,不少將帥會衝著員工們喊出響亮的口號:“我們一定要加強團隊合作,要講奉獻,要上下凝成一股繩,我們的工作則無往而不勝!”
這樣的口號在一定程度上會喚起下屬的士氣,但往往三分鍾熱度過後,口號的效力就減弱甚至消失了。這也是令很多將帥頗為頭痛的一個問題。為此,大家琢磨著,能否有一套可行的方法,能夠更有力、更長久地促進團隊協調發展呢?
在回答這個問題之前,我們先來指出管理者需要麵對的一些關係和問題。作為管理者,常要處理好方方麵麵的關係,如凝聚班子成員的團結關係、加強溝通管理者與員工關係、原則麵前的親屬關係、相互交流的友鄰關係等。
麵對如此之多的關係,就需要將帥們多動一番腦筋,多想一些思路了。它不僅需要良好的政治素質、品格素質、知識素質和能力素質,而且還要講究具體的方式方法。在此,我們就來看一看有哪些方式和方法值得我們借鑒和學習:
1.要確立清晰的思路
將帥首先是個指揮官,需要組織協調團隊中的每一件事情。而要把這些做好,就要根據其內容和具體要求,把握住基本點,製定周密細致的組織協調計劃,確立清晰的思路,並把協調過程中可能遇到的問題和對策考慮周全。要實現這一點,可以從下麵4點進行著手:
首先,堅持實事求是、求真務實的原則。作為將帥,隻有堅持這一項原則,才能真正體現其紮實的工作作風,同時促進各方麵的積極配合,形成科學合理的協調思路。
其次,要善於並敢於開拓新思路,新觀念。隻有在團隊工作中,具備新的思路,新的思想,才能使下屬乃至整個團隊在發展的同時,不斷創新。這就要求管理者不能自以為工作經驗豐富,就單純地憑老經驗辦事;更不能因為自己是帶兵打仗的頭兒,就主觀武斷,聽不進下屬們的不同意見。
再者,管理者要有明確的觀點。如果在做一項事情之前,沒有明確觀點,就會抓不住主要矛盾,也就無法準確把握各方的實際情況和實際需要。隻有觀點明確,才能針對團隊成員各自從事工作的不同、所處環境的不同以及存在的問題和矛盾,進行認真細致的研究。
最後,必須做到心中有數。如果一個領導腦袋裏一鍋粥,那麼他所帶領的團隊也必然是盲目被動的工作,結果可想而知。要做到心中有數,就需要管理者能夠全方位、多角度地觀察問題,承認個體之間的差異,照顧下屬們的個性,來進行具體情況具體分析。當心中有了底數,整個團隊工作才會有條不紊,忙而不亂,呈現為將帥者最希望看到的景象。
2.要投入真摯的感情
人都是有感情的動物,情感是人對客觀事物的一種態度。帶兵打仗,隻憑聲嘶力竭的吆喝顯然不行,如果管理者能將個人的真摯感情滲透進去,自然會給下屬們樹立榜樣,並能讓他們感覺到春意融融,即使難以攻克的問題也會全力以赴爭取勝利。
要做到這一點,就需要將帥們把握好以下幾個方麵:講起話來不能輕描淡寫,讓聽的人無動於衷;任何一次交流都不能敷衍了事,使聽者不為所動;在溝通過程中,不能態度蠻橫,使聽者產生反感情緒。正如唐代詩人白居易所說:“感人心者,莫先乎情”。管理工作如果做到以情感人的程度,那麼便算得上是一篇上乘佳作了。
3.要具有寬廣的胸懷
這一點在前麵的章節中有較為詳盡的描述,在此隻做簡略闡釋。
不可否認,每個將帥都會遇到不被人理解,聽到這樣或者那樣的議論的時候。遇到這樣的問題怎麼辦?首先,千萬不要著急上火,而要沉著冷靜地麵對別人,認真聽取對方的意見。如果對方意見正確或者有正確的部分,就要及時采納,這樣才會使自己的組織協調計劃更加完善;倘若下屬的意見不正確,管理者也要保持正確的態度,有理、有據、有節地進行批駁。除此之外,還要讓自己做到心地坦誠,祛除私心雜念,坦誠地對待下屬,進而與之達成一致意見,保證公開、公平、公正地處理好各種矛盾。