作為將帥,能夠關心下屬、愛護下屬、尊重下屬是以人為本的有力體現。在麵臨工作中的分歧時,能夠換位思考是關心;當發現下屬的某些不足之處時給予真誠的誠幫助是愛護;對待工作成績時,能夠公正地評價則是尊重。
隻有在這樣的氛圍中,每個員工的進取精神才會被最大化地激發出來,進而各盡所能,各展所長。
2.和諧離不開發展
和諧最根本的目的還是發展,如果一個團隊中各個成員之間彼此猜忌,貌合神離,必定會阻礙事業的發展,也談不上和諧。如果一個團隊隻圖謀發展,而忽略了和諧的重要性,那麼發展就隻能是暫時的,不會長久下去。而隻有不斷地發展,才能促進和諧,隻有形成和諧,才能帶動發展。
不僅如此,和諧團隊的構建還是一個不斷化解矛盾的過程。因為和諧不是天生的,它是在個性差異、價值觀不同、能力有別的眾多人的基礎上,慢慢建立起來的。在這種相互了解和彼此包容的基礎上,合作中的分歧不會演變為矛盾,團隊成員之間會以寬容、體諒來稀釋雙方的不足,和諧也因此而生了。
所以,為將帥者一定要樹立榜樣,同時注重培養下屬的這種相互了解和包容的精神,讓團隊中的每個成員都懂得換位思考,體諒對方。若如此,每個團隊成員就會充分意識到集體力量的強大,也會看到自己在團隊中的重要作用。當你的團隊成員都形成了這樣一個好的心態和精神,就不愁建設不出和諧的團隊來了。
一視同仁,盡量把一碗水端平
當下,人們對於公平公正的要求越來越高,享受公正的待遇已經成為員工奮力追求並盡心維護的權利。這就要求將帥們要懷有一顆平等之心,將一碗水端平。這樣,員工才會尊重和信任你,才會更積極地投入到工作中,為團隊持續向前發展盡心盡力。
曾看到過這樣一幅漫畫:一位領導模樣的人站長一個並不平穩的木板上,手裏端著一碗水,碗的前麵寫著“管理”二字。
漫畫雖然簡單,但卻向我們展示了一種管理的智慧,即一碗水要端平。如果管理者做不到這一點,將重心倒向某一端,那麼碗中的水就會不斷地流失,最後空空如也。這碗中的水就好比團隊中的成員,管理者如果不能一視同仁,不公正、不平等,就不能服眾,下屬的工作積極性和主動性也會逐漸減弱,導致整個團隊人心換算,工作進展不利。
在現實生活中,做不到一碗水端不平的管理者並不鮮見。在他們心裏,下屬是有高低優劣之分的,於是他們把下屬劃分為“上下級”:那些他們心中的所謂“上級”員工,他們對其非常信任,視其為心腹,而對“下級”員工則冷眼相待,處處防範;經常給上級員工特殊照顧,有求必應,而對下級員工則不冷不熱、不聞不問,甚至故意找茬。
另外,還有一種端不平一碗水的將帥,他們管理不公平的表現就是男女有別,即對男女下屬的管理不一致。他們覺得女性的事業心小,隻希望工作舒適穩定。於是,他們很少關心女員工的職業發展需求,也極少給她們鍛煉機會,升職加薪更是無從談起。而對男員工則截然不同,他們會將有挑戰性、鍛煉性的機會留給男員工,以便讓其快速成長,成為公司的中流砥柱。
如果管理者不能一碗水端平,就會打擊下屬的工作積極性,繼而產生內耗,造成員工之間的不團結,最終影響公司的發展。
小賈在一家汽車4S店做銷售員,由於工作能力很強,使他每個月的業績都比別人高出很多,銷售經理非常欣賞他,對他另眼相待。但凡有什麼好事,經理都會算他一份,他偶爾犯點錯誤,經理也睜一隻眼閉一隻眼。
經理的本意是鼓勵大家向他學習,以提升部門的整體業績。但事與願違,其他業務員覺得經理偏心眼,眼中隻有小賈一個人,他們越來越消極,一點工作激情都沒有。而能幹的小賈也恃寵放曠,仗著經理的偏愛,經常遲到早退,還時常炫耀經理與他的特殊關係。時間一長,銷售部的業績一落千丈。
顯然,小賈的經理犯了一碗水端不平的大忌。這樣做看似“合情”,但由於不“合理”而難免觸犯眾怒。要知道,團隊不是憑一兩個人就能建設好的,如果沒有其他人的共同努力,最終必然會導致人心渙散,分崩離析。
一位美國NBA籃球的每當這訓練運動員時,都會說這樣一句話:“我不能要求大家千人一麵,但我們要遵循同樣的準則。”一碗水端平,是將帥們處理與下屬關係的重要管理原則,也是贏得下屬信任的有效途徑。當下屬發現自己的領導平等地對待每一位下屬時,他的心情就會非常舒暢,會鬥誌昂揚地投入到工作中來。
在這一點上,以生產手機享譽全球的摩托羅拉公司就做得不錯,其管理者非常了解平等對於員工的意義,他們的最大管理特點就是創造一種公正的競爭氛圍,讓員工放手去幹。如果員工之間出現矛盾,他們也會本著公平的原則處理問題,圓滿地化解爭端。